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美程化妆品连锁店中心概念店品牌策划_美容,化妆品,连锁店,货架,卖场

2012-6-7 9:52:42 来源:范文网 【 】 阅读次数:

导语:

以下为文章主要内容:


跟着社会的进步和糊口生涯程度的进步,美容、打扮品在人们糊口生涯中占有愈来愈紧张的职位处所。
出于对健康的关心,对产品格量的谨慎,消耗者平常会选择本身相信的卖场。同时因为平凡消耗者不具wenmi.net备美容专门知识,在购买时盼望有人教导。所以,那些气力丰富、产品品充裕、代价公道、办事殷勤、并有专业美容教导的大型卖场,遭到市民的青睐。各种专业连锁店纷纭出现,抢占有益地皮,敏捷拓展范围。连锁店以其新鲜的策划见解、营销方法,在市场中具有很强的竞争优势。
    同时,打扮品连锁店行业还连续呈现新的趋势。最终是“多品店”的呈现。为了在猛烈的市场竞争中,富裕利用宝贵的货排挤间,表现品牌差别,并为顾客供给更好的办事,很多打扮品连锁店入手下手实行走“多品店”的路子,入手下手销售深度系列化的美容健康相干用品。

经过议定对打扮品连锁店市场的宏观把握,和对打扮品连锁店市场的深切访问,并且做了大量的消耗者查看探讨,探测消耗者对美程打扮品连锁店的品牌形象、办事、品种、代价等各方面的评价,经过议定细致深切的探讨,我们觉得:美程打扮品连锁店应当做市场的带领者。

经过议定明白消耗者需求,联合美程打扮品连锁店本身的优势,同时把握当代打扮品连锁店的成长趋势。我们发起了一个构思:为美程打扮品连锁店建立一个最进步的见解店,引领最前端的打扮品连锁店潮流!同时将该见解店作为中国打扮品连锁店成长的模板,为打扮品连锁店的营销建立标准。同时此见解店也将为美程其他门店的操纵供给可操纵的范本。

美程见解店是中国第一家引领打扮品连锁店潮流的5S样板店。它集美容、打扮品零售、购物询问、品格保险、美容健康题目防备与赐顾帮衬护士、特点美容办事于一体。既是死板意义上的美容、打扮品零售店,又是美程文化的传播载体。

它强调连锁店、美容教导、顾客、办事、健康、糊口生涯的和谐联合,是富裕珍视顾客、珍视健康、珍视糊口生涯本质的人道化办事店,是新当代意义的美程模式办事店。

美程见解店,将从一个极新的角度,从头谱写打扮品连锁店办事的新篇章,从而使广大顾客深深感触,他不但仅是购得了一点美容、打扮品,而是获得了美程对本身英俊、前卫、健康的周全关心,提拔了对英俊、前卫、健康的认识。具有了一份来自美程的恭敬、和睦、与亲情,具有了无与伦比的满足感。
  美程见解店办事包括五大系统:

A、根本产品零售系统

B、美容询问系统

C、售后品格保险系统

D、特点美容办事及健康赐顾帮衬护士系统

E、顾客信息及会员办事系统。

美程见解店,将上述五项主体内容联合在一路,使顾客在联合个地点能办理环绕英俊、前卫、健康的扫数题目。在顾客必要的时候,美程见解店,能及时提供给顾客在联合个理念下的最优良办事。
    第一个系统:根本产品售卖系统

当您想寻找一家美容、打扮品店,您最终瞥见的是美程打扮品连锁店。

美程打扮品连锁店是如此之多,遍及于大街冷巷。不管是在荣华的市区,冷僻的街道,还是在寂静的室第区,它都在您身边,您可以很便利地挨近它。

一眼看去,美程打扮品连锁店的灯箱招牌非常刺眼,宽阔的店堂在整条街上特别夺目。

美程打扮品连锁店那清爽的白色,代表崇高、纯正,让您看了精神一振。

透明的玻璃幕墙,显现美程打扮品连锁店明显的期间感。

如果在晚上,您看到的是一座灯火通明的店堂。

您踏上美程打扮品连锁店的台阶,就可以看到门口的提醒板,温馨提醒您:秋季了,应注意皮肤干枯。

踏进店堂,一尘不染的环境,让您面前目今一亮。轻柔的背景音乐,缭绕在店内,好像是到了一个五星级的会所。花团锦簇的吊旗,报告您与众差别的美程文化。

一排排铮亮的货架整齐地分列着。货架之间的地带特别宽阔,便于您行走。

货架上簇拥着充裕的美容、打扮品,啊,的确是一片美容、打扮品的海洋。美程打扮品连锁店是品种最充裕的美容、打扮品店之一,在这里,您必定能找到您所需的产品。

在每个货架的两端,都有英俊的唆使牌,上面注明该货架所摆设的美容、打扮品类别,如“男士专享”“彩妆全国”“眼部赐顾帮衬护士”等,美容、打扮品分类是如此美满,您只必要看一看唆使牌,就可以容易找到预购的美容、打扮品。

对付重点美容、打扮品,货架旁另有阐明小卡片,上面解释该美容、打扮品的效用,让您有更明白的明白。

我们的每一种美容、打扮品都明码实价,上面明白地标明朝价,让您一目明白。

您如果常来我们的美容、打扮品店,会发觉每次都有一些变化。当时因为我们会周期性地调整美容、打扮品品种,凸起应季美容、打扮品,更方面您购买。

我们还会为一些常见美容、打扮品推出特价,让您具有更多欣喜。

如果您购美容、打扮品累了,可以在店内的休闲区座椅上歇息一下,我们为您筹办了明清水、鲜花和杂志,您可以解放享用。如果您和朋侪一路来逛美容、打扮品店,您也能够安排朋侪略微歇息。
    第二个系统:美容询问系统

当您走进店堂,最终会瞥见一个英俊的导购台,我们的办事人员会站立迎候您,您有甚么事变,可以随时向他询问。

几步之遥,有一个电脑查问触摸屏,您只需轻轻一按,就可以分门别类查找您所必要的美容、打扮品。每种美容、打扮品品都有细致的阐明,包括名称、身分、效用、利用事变等,让您增加明白。

摆布,另有英俊的立体资料架,各种美容、打扮品品的阐明资料都放在上面,您可以随便取阅。

您步入货品区,我们着装联合的店员会在地点的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保存一段间隔,让您解放抉择,一旦您碰到坚苦,他会立刻来到您的身边。

我们每个店都配有专业美容师、打扮品,经过议定严厉考核才华上岗。从您进店起,他就时候存眷着您,当您为买哪一种美容、打扮品拿不定主张时,他会自动来到您的身边,用亲切、典范的说话,询问您的需求,向您保举得当的美容、打扮品,包管您安定利用美容、打扮品。

如果您想买某种特别美容、打扮品,您可以报告我们的店员,他将挂号下来,经过议定电脑系统查问,第临时候将结果报告您,并可为您办理邮购。

如果您买得过量,不便利拿取,我们还为您免费奉上门。

我们编撰有高雅的《女人专刊》,内里有细致的美容健康教导知识,在您出门时奉送给您,让您偶然间细细涉猎。

您如果在家里,在办公室,想起甚么题目,可以随时拨打我们的“美容询问热线”进行询问。德律风那头的专业人员将当真谛听您的反应,为您发起精良的利用美容、打扮品发起。

如果您想购买某种美容、打扮品这个店缺货,我们的人员将会立刻经过议定电脑查问,给您一个如意复兴,并发起您到近来的美程打扮品连锁店购买。
    第三个系统:售后品格保险系统
    扫数美程售出的美容、打扮品,我们将进行品格保险。 
    我们扫数销售的美容、打扮品品都是正规的美容、打扮品,由公司总部联合采购,包管美容、打扮品的品格,我们毫不会从不正规渠道进货。

我们向您包管:为了您的健康,我们决不销售假冒或过期美容、打扮品!并挂牌公告,以示诚信。

我们将从顾客中拔取“顾客代表”,代表顾客长处,按期对我们的美容、打扮品进行放哨,查抄是不是有过期美容、打扮品、假劣美容、打扮品销售。

我们扫数售出的美容、打扮品品,都附有品格包管卡,包管品格自作粉饰。您可以凭品格包管卡查对您所购买的产品,查抄美容、打扮品的品格。

出门前,我们的美容教导、美容师将再次核检您所购美容、打扮品是不是精确无误,包管您用美容、打扮品安定。

若您回家后发觉所购美容、打扮品有品格题目,可以凭品格包管卡来美容、打扮品店调换,我们将第临时候为您调换合格美容、打扮品。

如果您承诺,可在挂号卡上留下本身的关联德律风。我们将在五天内进行德律风回访,探问您利用美容、打扮品的环境。

如果您利用产品后身材不适或有其他不良反响,请打德律风给我们,我们将为您解答疑问。或根据您的环境,发起您改用别的符合产品。并免费奉送您等值的别的符合产品。

您如果对所购美容、打扮品不满意,在讲述因为的环境下,我们将无前提为您办理退换办事。

如果您对我们为您代购或邮购的特别美容、打扮品不满意,我们也能够关联厂家,为您尽快办理退美容、打扮品或换美容、打扮品办事。
    第四个系统:特点美容办事暨赐顾帮衬护士系统
    在美程的见解店,您会发觉一些欣喜。这里有专门为您筹办的东西。

在店堂的某个处所,我们将辟有专门的货架或柜台,售卖一些特点货品。

这里有各式各样的保健品,根据类别整齐陈放,补充您某些元素所需,让您身材更健康,容颜更英俊。

这里有高品格的护肤、美容用品,能改进您的肌肤,让您更容光奋起。

这里有大量的卫生用品,包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片,以及老年人的特别用品。

这里另有健康食物:包括含有特别奶粉,易消化食物,绿色食物,让您百口健健康康。

这里另有女性的装潢英俊用品,包括小头饰、胸饰、打扮用品、丝巾等,让您更加英俊。

这里另有让您更健美的健身东西。娇小玲珑,在家里便可以利用。
    我们深信,英俊是周全的,是内涵健康奋起出的天然光亮,涂涂抹抹不是美容。

我们倡导周全的、科学的美容。所以,我们特聘专家对您进行教导。

专家经过议定对您气色的查看、身材的诊断,发起科学的发起。包括您如何服用保健品、如何饮食、如何护肤、如何活动。

我们还开设专业的美容中间,让您切身材验科学美容的美好感觉。
    第五个系统:顾客信息及会员办事系统
    如果您特别盼望有专人对做您的美容健康做出教导。别发急,让美程来做您的“私家英俊保健大夫”。

我们为您毕生定做了“会员办事。”

您所做的很大略,只必要填写一张会员申请表,承诺成为“美程英俊100分收集”的会员,别的的就让我们来做。

您在申请表中请照实填上健康状况,包括身材状况、既往病史、过敏史等。

我们将把您的健康状况输入电脑,制成您长期性的电子病历,并可长期保存。

我们为您公告一张会员卡,卡上有您的编号。为了便于为您供给深切办事,我们将会员进行了分类。比方,您有花粉过敏弊端,编号尾数就为“1”、如果痤疮病则为“2”。

您可以指定您便利的一家美程打扮品连锁店的您相信的高级美容教导,做您的“私家英俊顾问”,他将为您重点办事。

您的私家英俊顾问,经过议定电脑系统接到您的健康档案后,将立刻根据您的环境,为您订定一份健康发起书,教导您平常的饮食、寝息、歇息、活动、产品利用注意事变等,书面提交给您。

每隔一段时候,美程将构造势力巨子专家,为会员进行专题讲座,教导您如何订定英俊方案。

您在任何美程门店进行询问,都将获得优先办事。

您在美程任何门店买美容、打扮品,都可以享福必定的扣头优惠。

美程引进任何新美容、打扮品都最终转告您,您可以优先购买,或为您预留。

您如果不便利,可以打德律风,我们将为您送货上门。

我们会每个月根据您的通信地点,为您寄送《女人专刊》,包管及时送达,教导您平常美容健康。

固然,在成为美程会员的同时,您还可觉得您的家人治明白员副卡,一样享福上述周全办事。

针对美程见解店,我们对客户发起,美程打扮品连锁店的平常门店展开根本的前三个系统办事。而旗舰门店、明星店展开周全的五个系统办事。

以上筹谋,我们对美程打扮品连锁店的门店形象、美容、打扮品品种类、摆设布局、人员办事、社区营销、深度保健等,都作了细致的筹划,为顾客提wenmi.net供特别殷勤、充裕、关心、人道化的办事。如许的美容、打扮品店,必将是中国见解领先的美容、打扮品店,也必将获得消耗者的高度承认。

有了消耗者的认同,美容、打扮品店的成长强大不是必定吗?
我们应用“分级”计谋,将美程打扮品连锁店置于更高的等级,将其塑造成中国最进步、最人道化,营销更超前、更具典范的打扮品连锁店,将其他打扮品连锁店都参加掉队、过期的等级。使消耗者明显感知二者的集体本质的差别,从而偏向于美程打扮品连锁店。

同时,我们以充裕的产品配合、人道化的办事、高雅的社区办事和会员营销,打造了美程打扮品连锁店的核心竞争力,即“一切为顾客着想、真正兑现对顾客的周全英俊健康办理”!这类核心竞争力将成为美程的紧张优势,是竞争敌手难以仿照和赶超的。



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