公司员工纪律与行为规范_不准,导购,工装,卫生间,电子有限公司

导语：将迎来2010年感恩节，也将迎来本商城第四个感恩日。四年来，本商城心怀感恩，一直以最真诚的活动回报广大顾客。值此感恩节到来之际，本商城将进一步加大活动力度，送上7天大感恩精彩促销活动，以此感谢沈城市民对本商城的支持和鼓励，并为广大顾客准备了精美的感恩卡等礼品，为父亲、母亲、妻子、丈夫、孩子、朋友等献上一份感恩的心！

以下为文章主要内容：

1、    本公司所属员工，均应服从以下法则：
 
1、服从公司的一切法则、轨制及公告；
2、按时上班，按时下班，不迟到、不早退；
3、对所担当的工作篡夺时效，不耽搁、不积存；
4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；
5、服从上级批示，如有差别定见，应委婉相告或以书面报告，但一经上级主管决议，应立即遵循履行；
6、尽忠职守，保守交易上的机密；
7、倾慕公司财物，不华侈，不化公为私；
8、保存公司诺言，不做任何有损公司诺言的事；
9、不擅自策划与公司交易有关的贸易或兼任公司以外的职业；
10、严谨操守，不得擅自收受与公司交易有关人士或构造的奉送，不得收纳贿赂或挪借款项；
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1、言行应诚笃、谦让、耿介、勤奋，同事间要敦睦相处，篡夺公司声誉及顾客的互助；严禁对同事勒迫、打单及拐骗等行动；
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2、工作时候内，未经承诺不得处理私家事件；如确因紧张因为必须会客时，应经主管人员承诺在指定地点进行，时候不得超出15分钟；
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3、不得携带犯禁品、危机品或与出产无关物品进入工作场合；
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4、员工每日应注意保存功课地点、工作器具、商品及换衣室环境的干净；
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5、全部员工应联合互助，风雨同舟，不得吵闹、打斗、搭讪交谈、聊天漫谈，或挑衅好坏，侵扰秩序；
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6、加强进修，熬炼工作技巧，以到达工作上精益求精，进步工作效果；
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7、因过错或故意，使公司蒙受侵害时，应负补偿责任；
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8、未经承诺不得擅离职守；
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9、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得擅自携出或出借。
20、注意本身操行涵养，切戒不良癖好。
 
2、    公司《三大规律、八项不准》：
 
(一)三大规律：
您在公司做各种事变，应遵循以下三条规律：
1、如果公司有响应的办理典范，并且法则公道，根据法则办；
2、如果公司有响应的办理典范，但法则有同等理的地方，您必要根据法则办，并及时向订定法则的部分发起点窜发起，这是您的权力，也是您的任务；
3、如果公司异国响应的典范，请您在请教的同时必要根据公司文化的代价标准订定或发起订定响应的典范。
(二)八项不准：
1、不说有损公司形象的话，不做有损公司长处的事；
2、不在工作场合或上班时候从事私家事件；
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3、不从事第二职业；
4、不收受客户红包；
5、不传播小道动静；
6、不背地评论他人；
7、不低落其他企业；
8、不得罪客户。
不依规矩，不可方圆，对付违背公司规律及法则的员工，公司将视情节赐与响应处理。
3、员工的职业素养
 
(一)敬业精神。公司倡导在接到工作任务后，立即采纳举动，经心全意投入，具有高度的进步精神，能够进行自我办理，自发进修，而不依靠监督、把握来结束任务，具有把工作当作奇迹对待的职业本质和敬业精神。
(二)办事意识。兑现客户如意度的最大化，必要各部分员工密切互助，创设高效的代价传达系统。
(三)立异意识。公司倡导每一名员工都在工作中求变，自动自动地思虑题目，发起立异发起。
(四)质量意识。质量必须反应在公司的每一项活动中，而不但仅反应在为客户办事的最终关键；企业的质量工作始于对客户的需求，终究对客户的明白。
(五)时候的见解。本日能结束的工作决不拖到明天将来诰日。每一项工作的结束均偶然间里程碑要求，“必定按时结束”——是我们的精良工风格俗，也是工作本身的要求。
(六)精确意识。每一项工作都要包管毫无过失，精益求精。
(七)效果意识。我们的工作是为了创设代价，在有限的资本下创设更多的代价便是效果。
(八)厉行节省。节省是公司每个人应有的良习，也是每个人应尽的任务。我们不但要节省个人资本，也要节省公司资本以及社会资本。对付干部，策划、节省意识表如今对本钱目标当真的责尽情识上。要强调周全当真，强调公道配置设备摆设和富裕利用资本。对付员工，表如今要艰苦搏斗，节省费用，赞成公司低落本钱的竭力，加强本钱竞争力。
公司每个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节省意识。节省应表如今平常的工作与糊口生涯中，表如今利用每一滴水、每一张纸上。如：
●单面利用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作底稿纸，而不要直接烧毁。
●打印或复印件可利用双面。
●平常饮用水请用个人水杯。
●联合外出活动如带纸杯，请您巩固利用一个纸杯。
●吃工作餐或个人用餐尽量罕用或不消一次性便利筷和快餐盒。
 
4、员工的品格
 
(一)富裕自负。公司必要自负的员工，自负的员工才华勇于负担责任。紧张表如今：遇事平静，不忙碌。勇于承认不对。包涵他人定见。具有自力思虑本领。济宁朝霞电子有限公司
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    尽管在压力下也能始终保存存眷核心。不给他人悲观的反馈。始终保存自动的人生立场。
(二)适度的伶俐性。异国一成巩固的事物，要求员工在轨制范畴内具有相称的伶俐性，针对性处理每一项工作。“用大脑去履行，而不但仅用手”。
(三)追求成长。公司鼓励追求成长的员工。只有连续进步，才华适应公司的成长，同时增进公司的成长。
 
5、员工的仪容仪表
 
公司人员必须仪表矜重、整齐，工作场合的打扮应干净、便利，不追求润色。工作性质要求着工装的同等着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着风雅的职业装。
详细要求是：
头发：人员头发要凡是清洗，保存干净，男性人员头发不宜太长。
指甲：指甲不能太长，应凡是注意修整。女性人员涂指甲油要尽量用淡色。
胡子：胡子不能太长，应凡是修整。
口腔：保存干净，上班前不能喝酒或吃有异味食物。
女性人员打扮应给人干净健康的记忆，不能盛饰艳抹，不宜用香味浓厚的香水。
衬衫：不管是甚么色彩，衬衫的领子与袖口不得有污秽。
领带：外出前或要在世人面前目今呈现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫色彩相配。领带不得污秽、破坏或倾斜松驰。
鞋子应保存干净，如有破坏应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。
女性人员要保存打扮淡雅得体，不得太过富丽。
人员上班时候请不要穿超短裙、无领无袖的打扮、牛仔服、休闲服。
上班时候请佩带胸卡。胸卡应佩带于正前侧。牌面要规矩，请不要倒戴、歪戴和反戴。
 
6、导购员工作典范
 
(一)   工装联合，干净整齐，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩
带于左胸上方。不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准呈现倾斜、磨损，工装不准呈现明显磨损；不准任何人无证上岗。
(二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何金饰（手表除外）、不准戴过于美丽的发饰、不准涂古怪口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留古怪发型、不准留长指甲或染异色指甲。
(三)站立刻，女导购员双手正握放于火线，男导购员双手天然倒背。不准面无意情、斜视、漠视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立刻腰身挺拔，不准把椅子座满；不准（在交易厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声叫嚣、乱走乱逛、东张西望；不准在交易现场肩并肩走动；不准在交易现场接听手机、辱弄手机或别的金饰。
(四)讲平凡话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），最终微笑着说“你好，欢迎到临”，送走顾客，微笑着说：“欢迎再次到临”，交聊天然，亲切。在交易现场任何处所（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、歇息间、打公话时）
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不准利用方言或不标准的平凡话；不准利用“不知道”、“大略是……”、“大略吧”、“说不准”等办事禁语。
(五)按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无端不按时签到或点名不到位；不准无端不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时候歇息、吃饭，不准在交易现场、楼道内吃饭、午休。
(六)欢迎顾客热忱、朴拙，介绍商品客观真正。不准薄待顾客、对顾客不热忱、不规矩、不耐烦、不睬解；不准强调其辞、隐约其辞、误导拐骗顾客；不准歹意低落、抵毁其他品牌。
(七)当真对待主顾问题，严厉贯彻“首问当真制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准耽搁主顾问题。
(八)典范现场办理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂POP告白、宣扬画、乱向顾客发放宣扬单页；不准呈现破坏、陈腐标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私家物品；水杯联合寄存，不准拿水杯在交易厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。
(九)讲究个人卫生，保存精良的精神风采；保存样品、展区卫生、整齐。样品、展区不准有尘土、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视野范畴内。
(十)工作中联合互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚定反对官僚主义。
 
7、平常交易礼仪
 
1、公司内与同事相遇应点头施礼表现请安。
2、握手时用平凡站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺拔，不鞠躬垂头，要风雅热忱，不骄不躁。伸手时同性间应先向职位处所低或年龄轻的，异性间应先向男方伸手。
3、出入房间的规矩：进入房间，要先轻轻拍门，听到应对再进。进入后，回击关门不能大力大举、粗鲁。进入房间后，如对朴直在讲话，要稍等静候，不要半途插话，如有急事要打断说话，也要等待机遇。并且要说：“抱歉，打断您们的讲话。”
4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、笔墨对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向本身，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着本身。
5、走通道、走廊时要放轻脚步。不管在本身的公司，还是在被会见的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里碰到上司或客户要谦虚，不能抢行。
 
8、对客户的交易礼仪
 
（一）欢迎工作及其要求：
1、在法则的欢迎时候内，不迟到、不缺席。
2、有客户来访，应从坐位上站起来号召欢迎，并让座。
3、来客多时应按前后次第欢迎，不能先欢迎熟悉客户。
4、因有紧急事变需先欢迎其后客人的，需向先到客人简要阐明因为，准得同
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意。
5、对事前已关照来的客户，要表现欢迎。
6、应记取常来的客户。
7、欢迎客户时应自动、热忱、风雅、微笑办事。
（二）介绍和被介绍的方法和方法：
1、不管是何种式样、干系、目标和方法的介绍，介绍时应热忱、风雅、规矩。
2、直接见面介绍的场地下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以判别，可把年青的介绍给年长的。在本身公司和其他公司的干系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。
3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍此中职位最高的或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女职位处所、年龄有很大差别时，若女性年青，可先把女性介绍给男性。
（三）名片的接纳和保管：
1、名片应先递给长辈或上级。
2、把本身的名片递出时，应把笔墨向着对方，双手拿出，一边递交一边明白说出本身的姓名。
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要立刻看，精确记取对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的笔墨，立刻询问。
4、对收到的名片妥帖保管，以便检索。
（四）精确、敏捷、谨慎地接、打德律风：
1、接打德律风是我们与用户交往的紧张的路子。请紧记，您的形象便是公司的形象，请大家在平常的接打德律风中给对方以精良的记忆，更好的表现公司员工的文化涵养及本质，也使外界对公司的办事效果、精神面貌、办理程度留下精良的记忆。我们应当：
2、德律风来时，听到铃响，起码在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报部分、姓名。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时报告对方，结束时规矩道别，待对方挂断德律风，本身再放话筒。
3、通话简洁简要，不得在德律风中聊天。
4、对不指名的德律风，判别本身不能处理时，可坦白报告对方，并立刻将德律风交给能够处理的同事。在转交前，应先把对方所谈内容简洁简要报告接管人。
5、邻座异国人时，请代接德律风，有事请写留言条，请及时转告。
6、工作时候内，不得打私家德律风。
 
9、环境卫生
 
(一)大家环境
1、除指定地点外，在公司内任何处所抽烟都是被制止的。
2、请不要在办大家具和大家办法上写字、刻画、张贴。
3、请把废纸、废料放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。请您不要用饮用水洗杯子。
4、为了禁止感化其他同事办公，请不要在办公区内大声叫嚣，有不按期客请带至会客室、洽商区。
5、车辆请停放在指定地区，不要随便停放。
6、便后请冲水，请不要随地吐痰。
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(二)个人情况
1、请保存个人办公位的整齐，办公桌椅、微机表面不能有尘土。物品摆放整齐。办公区内请不要随便张贴。
2、请不要在办公区内堆放资料、纸箱等物品。
3、有事离开或下班离创办公位时，请将座椅推入办公桌下。
4、下班离创办公室前，请封闭呆板电源，收好扫数资料和文件，最终离开请封闭电灯、门窗及室内总闸。
 
10、隐瞒工作
 
(一)隐瞒法则：
1、各部室收发的表里部隐瞒文电要严厉挂号手续，按法则范畴传阅，对有磁涉密事变要严厉隐瞒，请勿分散。
2、草拟机密文电进程中，对有关涉密事变应严厉隐瞒。印制、复印机密文电要严厉签批手续。
3、机密文件的立卷，归档、借阅要严厉按法则办理。
4、按时料理文电，并将文电存在有隐瞒办法的铁皮柜保险柜内。离创办公室时，紧张文件抽屉要上锁。
5、不要私家保存机密文件，携带机密文件外出要经主管带领承诺。
6、涉密的交易统计资料要注意保管，对外报导应经有关部分检察。
7、各种集会记录、集会文件要注意保存。
8、各部分的印章要有专人保管，用印须按法则权限承诺，不得乱放、滥用。
9、严厉通信隐瞒法则，不得在未设隐瞒装配的德律风、传真和明电中传达机密事变。
10、微机须设屏幕保卫，紧张文件须加密，专用微机或数据库不得上彀或建立共享。
(二)信息系统安定
1、谋划机资本是公司财产，任何人不得故意毁坏。
2、谋划机资本的平常办理原则是：谁利用，谁当真。
3、划归各部分利用的谋划机资本只能由该部分相干人员利用；一些有特别工作任务的谋划机只能由专人利用，任何人员不得随便开启利用非本部分或特别用处的谋划机资本。
4、划归给部分利用的谋划机资本是用于帮助该部分化决工作题目的东西，不得挪做它用。制止在谋划机上安置与工作无关的软件，严禁利用谋划机玩电脑游戏。
5、每一名员工应对本身利用的谋划机的信息安定当真。开机暗码由利用者本身配置保管。暗码健忘，用户自行当真。员工离开公司时，应事前撤除暗码，并关照本单位信息办理部分核实后方可签离。
6、每一名员工应紧记本身登录公司收集的暗码。暗码不该安排在他人易于获得的处所，不得将用户名及暗码让渡他人利用。触及隐瞒文件的用户名应每两个月变化暗码一次。
7、员工外出半小时以上需封闭电脑，需临时离开电脑应配置屏幕
保卫程序及暗码保卫，等待时候在5分钟以内。
8、员工离职前，应到本单位信息办理部分签离。经单位信息办理部分当真人
文秘部落
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