电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾_清华同方,宽带,捆绑,清华同方电脑,电信

导语：调查时间：2009年6月10至7月26日调查地点：启明学校调查内容：关于网络带给中学生的影响调查方式：小组讨论，问卷调查，校园内随机采访调查的目的：为了了解信息时代，网络给当代中学生所带来的影响，通过调查希望能正确引导中学生合理利用网络，这一重要的信息来源和沟通平台。调查的步骤：（一）小组讨论。确定社会调查选题，分工，进程安排，具体实施步骤，问卷调查和随机采

以下为文章主要内容：

调研论文“宽带绑缚电脑”交易方兴日盛 本年3月以来，江苏各地电信自动展开了“宽带绑缚电脑”交易的营销活动，遭到了该省广大用户的广泛存眷，中断7月底活动结束在短短5个月的时候内，江苏泰州、徐州、姑苏、无锡、宿迁等地已有10余万消耗者经过议定安置电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户，获得了抱负的市场营销结果。
挡不住的勾引

此次“宽带绑缚电脑”交易营销活动，是经江苏省电信有限公司与清华同方股分有限公司就电信宽带交易与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑绑缚交易促销”其主打优惠方法有两种。一种是凡一次性付款3990元，一年内享福1500小时宽带上彀时长，奉送清华同方超越2800T型电脑一台；另外一种是凡首付148元，2年内每个月付款198元，每个月可享福150小时宽带上彀时长，奉送清华同方超越2800T型电脑一台。别的，如客户感触电脑配置设备摆设同等适，另有清华同方超翔G2200T等机型可供选择，只需一次性补足响应差价便可。     活动入手下手后，江苏各地电信富裕利用其点多面广、营销渠道通畅的特点和优势，进行了轰轰烈烈的交易宣扬和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次活动的感化，经过议定报纸、电视、户外告白、横幅、“10000”群呼和小灵通短信等方法，营建出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围，同时他们在都会中间、社区里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每个月198元、电脑宽带搬回家”等标语尽人皆知，越叫越响。临时候，泰州电信各交易窗口人头攒动，前来办理“宽带电脑绑缚”交易的人络绎连续，当真宽带安置保护的技巧人员加班加点，自动展开上门安置办事。中断7月31日，泰州所辖四市二区就新增“宽带绑缚电脑”用户近20000户，掀起了宽带交易与电脑销售同步成长的高潮。为了把宽带市场向农村地区拓展，兴化电信借助“宽带绑缚电脑”交易的推出，订定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的交易宣扬推行活动，乡镇支局的社区经理们别离深切到本地工厂、黉舍、村民小组和农民家里，发送宽带交易宣扬资料，介绍互联网知识和电脑宽带上彀利用效用，鼓励广大乡民们的宽带交易需求。各支局电信交易点连续进行多场“缤纷体验”宽带演示会，聘请农民用户参加，进修收集知识。在6月20日的演示会上，兴化市戴南镇8位村民感觉宽带高速上彀的魅力后，当场办理了宽带绑缚电脑交易。该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上彀等利用配置，来到集镇重点客户的门上，进行宽带交易现场演示会。在演示中，他们注重介绍了电脑科普知识，电信宽带交易和互联网利用对乡镇经济成长和文化糊口生涯的增进效用，与农业财产化和信息化联合的奇妙魅力，获得了精良的回声。活动期间，该市农村成长宽带绑缚电脑用户冲破了2000部。宽带电脑绑缚交易已成了江苏广大电信客户“挡不住的勾引”。
“绑缚”渐入佳境
    跟着互联收集渐渐成为人们糊口生涯、文娱、工作的紧张伎俩，电脑作为涉猎收集的终端，其巩固性、软硬件补缀和进级办事等题目愈来愈遭到用户们的广泛存眷。“宽带绑缚电脑”交易作为电信整互助销的一种“1+1”产品，愈来愈遭到了广大客户的欢迎与青睐。电信“1+1”活动的告成，较富裕地证明：IT和通信财产成长到如今，愈来愈多的产品、交易乃至企业的计谋都在趋势一种“整和脑筋”。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。 跟着市场需求的变化，宽带运营商和制造商的干系也更加密切。宽带运营商和终端配置制造商互助推出这类宽带和电脑绑缚销售模式，可谓是宽带销售模式的一大立异。固然这类促销式样还存在必定的风险，但它对宽带运营商扩大销售范围有较诱人的结果。作为海内驰名电脑厂商之一的清华同方，以其机能精良，质量靠得住的产品和美满的售后办事，与江苏电信联袂，互助为消耗者供给了品牌电脑、宽带接入和增值办事的超值新选择，对宽带市场的推行和遍及会起到必定的增进效用。这类终端绑缚的销售模式可以给企业带来新的客户，可以敏捷扩大市场，兑现范围策划。同时也较大增加了电脑供给商的销量，从而也增加了宽带运营商的收益。这无疑是一种能兑现“共赢”的促销计谋和方法。     值得一提的是，宽带与电脑绑缚后，因为扫数绑缚电脑都是从厂家直接划拨给电信部分，大大裁减或撤除了经销商从中赚取的差价；还因为电信运营商兑现了宽带的批量和较长巩固上彀时长的销售，亦使其大幅让利成为大略；因而二者综合则“1+1”与电信宽带和同类电脑离开零丁购买比拟，单件交易最大让利可到达2000多元，并可履行分期付款的方法。这对很多潜伏用户或低端用户，“1+1”称得上是“物美价廉”，为此，消耗者是最直接的受益者。这类促销方法对付消耗者来讲具有很大的吸引力，能给一些潜伏的电脑消耗者和潜伏的宽带消耗者带来实惠，使一些对电脑或宽带有潜伏需求的客户提早消耗并受惠，同时也引发了更多消耗者这两类消耗的欲望，促使消耗欲望提早变成消耗行动，所以在短时间内便可增进用户的急剧增加。     长期以来， 异国电脑，买不起电脑，是障碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“1+1”的目标便是“为低落宽带上彀和电脑购买门槛，让更多的家庭和单位用户利用上宽带”。此次营销活动思虑到目标用户的经济蒙受本领，江苏电信还与清华同方一路创设性地推出了分期付款模式，使其具有了消耗“体验”的性质，进一步开掘了用户的潜伏购买力，从而增进了清华同方电脑的销售，增进了江苏电信宽带、特别是ADSL宽带市场的迅猛拓展，使“宽带绑缚电脑”交易渐入佳境而成为今后宽带交易的成长趋势。 正像本年初联想电脑集体总裁杨元庆参加与中国电信集体在京进行“强强互助”典礼，签订“交易绑缚”和谈时说的那样：“宽带收集的遍及必将为信息技巧与通信范畴带来空前繁华的利用，而各范畴间的资本共享与协同办事将是局势所趋。” 
不可是“活动产品”
    “宽带绑缚电脑”交易作为一种电信宽带的整合产品，遭到了广大客户的欢迎，并垂垂构成为用户承诺购买与利用的交易成长趋势。所以此项交易应当长期存在并待续销售下去，但我们却不无担忧地看到，在一些地区的电信部分是将此项交易当作短时间活动来搞的，是当作某阶段的一项紧张任务来结束的。更有甚者，在活动期内，某些地区的电信企业只珍视成长“宽带绑缚电脑”交易，而忽略了其他的宽带交易产品，并将“宽带绑缚电脑”作为唯一的宽带交易产品，加以推销、统计和考核，而其他宽带产品就不管不顾了，这明显是差错的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，兴化电信构造营销前端和农村支局的员工，展开了一次全市性的宽带电脑绑缚交易客户查看活动。查看结果呈现，在将筹办利用宽带交易的客户中约有36%的人承诺利用“宽带绑缚电脑”交易，而约有64%的人则承诺利用其他方法的宽带产品；在如今已利用宽带交易的用户中，已利用“宽带绑缚电脑”交易的约占13.5%，此中农村客户的比例高于城区，占到了60%以上。是以，“宽带绑缚电脑”如今尚不能说是宽带交易的主流产品，但它以其必定的优秀性博得了响应客户群的欢迎，已霸占了不小的宽带市场，它绝对不是“好景不常”的宽带产品了。这也便是说“宽带绑缚电脑”产品不该是阶段性的“活动产品”，而应作为一种长期性的宽带电信产品，可长期且平常地让广大用户选择、购买，利用。这就要求我们的电信运营商与相干的电脑供给商建立起长期的互动互利干系，长期互助，而不但仅是签订一纸阶段性的公约展开短时间活动就可以行的。     “宽带绑缚电脑”不该是“活动产品”，还应表如今它的售后办事上。因为此产品的售出最终是以电信部分与宽带用户对接成交的，电脑供给商隐在幕后，而电脑作为高科技产品，售后办事尤其紧张。用户若电脑产生障碍需补缀，则最终想到的是交付其电脑的电信部分，但电信部分因其技巧气力走向及职责归属每每其实不能负担起电脑售后办事的责任。所以，这就要求我们在产品售出时即明了电脑售后办事的责任部分及其保护单位，以确保广大产品用户享福到向电脑供给商直接购买电脑所一样的售后办事。泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点，连续改革和美满宽带和电脑安置的售后办事，供给了申请、安置和保护一站式的办事。他们均在本地选择了具有补缀本领的电脑经销代办商，签订了电脑售后办事的和谈，落实其工钱、责任及任务，以确保电脑售后办事的及时和到位。他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及详细办法进行视频宣扬，开通了“宽带bbs”论坛和“宽带电脑绑缚”用户查看网站，以互动直播的式样为宽带用户搭建一个交换的平台，及时明白并办理用户在上彀进程和电脑利用中碰到的题目，便利“宽带绑缚电脑”用户之间进行本性化交换，鼓励网民们的参加热忱，以使这一产品的售后办事不以活动结束而闭幕。     8月中旬，为满足广大目标客户群的响应需求，江苏电信经近半月的间歇再次展开了“宽带绑缚电脑”的营销活动，活动方兴日盛，风起云涌。但我盼望这不但仅是一次短时间的活动，而应将其作为宽带交易一个长期性的优良产品长期平常地策划下去。
 



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