医院“优质护理服务”活动体会_护理,骨科,护士,患者,病人

导语：医院“优质护理服务”活动体会为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

以下为文章主要内容：

病院“优良赐顾帮衬护士办事”活动领会 
 
 为了自动落实在全院展开的卫生部“优良赐顾帮衬护士办事树范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全部赐顾帮衬护士人员率先举动起来，以颓废的办事热忱，投入到“优良赐顾帮衬护士办事”活动中。

       3月底，护士长向全科护士发出了展开“优良赐顾帮衬护士办事”活动倡导书并订定了切当可行的履行方案， 4月1日，“赐顾帮衬护士优良办事”活动正式开动，全部赐顾帮衬护士人员敏捷举动起来，当真进修《优良赐顾帮衬护士办事质量标准》，比较标准找差距，看不敷，抓落实，根据标准定任务，再将任务分派到个人，富裕变动全科护士的自动性，构成了大家抢先、个个创优的精良氛围。
       活动展开以来，大力大举倡导细节办事，科室赐顾帮衬护士工作呈现出极新面貌，赐顾帮衬护士工作更加细致，更加切近病人。坚定给病人做班外根本赐顾帮衬护士，小到病人举动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时自动问候一声，帮病人翻身，擦身，洗头，术前查抄等。做好这些细节的事变，表现了骨科赐顾帮衬护士见解的更新和改革，表现了骨科的优良赐顾帮衬护士办事。
        骨科在短短两个月争创优良赐顾帮衬护士办事树范病区活动中，加强雷同交换进修，赴青岛进修了进步的办理经验和赐顾帮衬护士模式，深入理解了在展开赐顾帮衬护士办事进程中贯彻根本赐顾帮衬护士和健康教诲知识的紧张性。在近来的平常工作中，连续摸索出了一些得当骨科的好的赐顾帮衬护士方法和总结出部分好的经验。
       1、建立活动离不开全科医护人员的大力大举赞成。建立活动不但获得科主任和大夫的周全赞成，还与连续变化赐顾帮衬护士办道理念的全科护士的赞成密不可分。大夫为病人细致医治，护士为患者履行根本赐顾帮衬护士，进行糊口生涯赐顾帮衬，能经过议定把握专业知识对病人病情展开有效赐顾帮衬护士工作，紧记安定和糊口生涯赐顾帮衬护士划一的紧张，把心理赐顾帮衬护士和病愈教导也渗入渗出在对患者关心入微的关怀和照猜中，连续改革进步的办事流程，倡导全程优良的赐顾帮衬护士办事。
       2、建立活动离不开赐顾帮衬护士部的细致教导。赐顾帮衬护士部张玉莲主任与外二总护士长赵桂娥护士长探讨决议，订定了各科室争创优良办事树范病区的方法和办法。随后，骨科召开全科赐顾帮衬护士人员集会，进修传达了赐顾帮衬护士部决议，同时，联合骨科实际环境，变化了以往的排班方法，更加珍视人道化。以护士为中间，听取护士对排班的发起，如今我科排班摸索采纳履行小组包干制，将护士分层利用，为患者供给全程赐顾帮衬护士办事。针对骨科61张床位，唯一17名护士及6名赐顾帮衬护士员的近况，赐顾帮衬护士部新增派我科2名护士，分为三个责任组，每个责任组的组长为高年资护士，并配有低年资的帮助护士及赐顾帮衬护士员，责任护士需做要求较高的患者病愈熬炼及心理疏导等，低年资护士可以加强根本赐顾帮衬护士等。夜班为双班配有一名赐顾帮衬护士员，分为两个责任组，大家分工互助，并且梳理工作流程，明了岗亭职责，组长根据护嘱安排工作，并于每日晨交班。排班履行小组包干制，使全科赐顾帮衬护士人员联合思维，进步认识，周全有效地提拔了赐顾帮衬护士办事质量。
      3、建立活动必要连续推出新的办事办法。近期骨科新购买了五张防备压疮的气垫床，新增两台心电监护仪，三辆助行器以及增高垫、梯形垫等赐顾帮衬护士配置，并且赐顾帮衬护士人员加强与病人的雷同，连续想方法出点子，自行研制了用于腿部术后防备出血冷敷用的冰袋包及便于晾干湿化瓶的钢架，为病人供给立异、人道化办事。
       4、建立活动必要大力大举改变病区救治环境。我们配发了陪人卡，增设了病院联合配置设备摆设的陪人床，进一步裁减陪人，便于办理，使抱病房整齐、整齐、寂静，为患者供给一个精良的疗养环境。改进了过去晨间赐顾帮衬护士不到位不完全，晚间赐顾帮衬护士流于式样的弱点，同时高度珍视公休漫谈会，漫谈会大将我们的办事主旨及办理理念，耐烦的传输给病人及家属，并对他们给我们发起的工作发起当真落实，此举遭到患者及陪人高度称赞，建立了和谐的护患干系。入院患者对赐顾帮衬护士工作的如意度特别高，屡次收到患者及其家属的表扬信、感谢信。称赞骨科的赐顾帮衬护士工作，使他们安心、安心。病人说：“对付骨科的赐顾帮衬护士工作很如意，不但办事好，并且查看细致乐于和我们雷同，效用熬炼教导特别的当真，特别好”。
        5、建立活动离不开每项操纵典范的文明用语。在晨交班会上大家积极进修，在操纵时尽量能利用典范用语，说话同样成为全部赐顾帮衬护士流程的一部分，要求说话亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，清除患者的紧急感情获得患者的相信。经过议定短短的两个月的优良赐顾帮衬护士办事，骨科赐顾帮衬护士人员的办事意识明显加强，根本赐顾帮衬护士质量连续进步，病人如意度进步了，家属的相信度增加了，陪住率低落了，进一步表现了护士的专业代价。
        6、建立活动离不开细致、周全的赐顾帮衬护士办事。详细在履行中，给病人供给全程、集体、人道化的一系列办事，在包管医治的根本上，从入院到出院直到院外的病愈效用教导供给全程的优良办事。晨间赐顾帮衬护士，当真的料理床单位、翻身让患者感触安逸，帮忙患者洗漱、进食、洗头、擦浴特别是晚间赐顾帮衬护士也能包管细致排除，保存每个床单位整齐干净并帮忙患者获得安逸的卧位，帮忙患者换衣、叩背咳痰等等。骨科80﹪以上的卧床患者，以老年患者占多数，翻身显得尤其紧张，我科将翻身卡贴于床头，当真讲解翻身紧张性，获得患者互助，骨科患者翻身必要一系列的赐顾帮衬护士技巧和要求，赐顾帮衬护士人员会当真评估患者，根据护嘱肯定翻身的频率和要求，赐与患者安逸的卧位，包管必要帮忙翻身的每一名患者全程赐顾帮衬护士人员翻身。骨科术后患者大多必要进行病愈效用熬炼，骨科扫数赐顾帮衬护士人员结壮进修病愈熬炼方法，连续总结经验，渐渐构成每种疾病的病愈熬炼系统，以高年资主管护师为主的赐顾帮衬护士组每日根据患者病情订定每位患者的效用熬炼筹划，每日三次给患者演示，被动与自动效用熬炼，每日进行病愈效用熬炼结果评价，深得患者的相信，并互助助行器、腿垫等赐顾帮衬护士器具，使患者初期到达效用病愈，在根本赐顾帮衬护士的履行中很好的与赐顾帮衬护士技巧相联合,大大提拔了护士的专业技巧代价。我科还针对差别的患者订定了出院后的病愈效用熬炼筹划，将患者病愈教导由病院延长到家庭，并接纳患者病愈方面的题目的询问与技巧教导。
       7、建立活动离不开全科医护人员争创优良办事树范病区的满腔热忱。逢迎病院建立优良赐顾帮衬护士办事病区的活动，我科为了连续进步全部赐顾帮衬护士人员的根本赐顾帮衬护士理念和技巧，在护士节到临之际，特进行根本赐顾帮衬护士技巧比武活动，全科护士及赐顾帮衬护士员自动响应，操练根本赐顾帮衬护士技巧，争创技巧妙手。并且评比出在文明用语和微笑办事方面表现优秀的微笑天神，大家都表现要向进步进修，大家争创进步，为科室争创优良办事树范病区做出本身最大的贡献。同时，骨科对患者的优良办事起到了很好的树范效用，在我科进修的基层同志，也能很快融入到这个集体中来，在短短的两个月进修期间，她们看到的、听到的、感触到的是一种自动向上的工作氛围，这也深深传染了她们，并表现要以骨科这类工作风格为榜样，时候鼓励鞭策本身，为骨科争创优良办事树范病区贡献本身的气力。
       在展开优良办事树范病区活动中，骨科获得了一点成绩，这离不开院带领、大夫、护士、及各个相干处室的大力大举赞成，在今后的工作中，骨科还必要连续更加竭力，尽力做到入院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创设优良温馨的树范病区。跟着“优良赐顾帮衬护士办事”活动渐渐深切，骨科将会做的更好，让患者更加如意。
 

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