2010急诊科年度工作总结_护士,护理,培训,急诊,病人
导语:xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
以下为文章主要内容:
xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采,坚守在工作岗亭上,并联合本身实际环境连续竭力整改,坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨,渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量:急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境:救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识,供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动,连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语,并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论,培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性,有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等,互助构建护患之间彼此相信感,全年兑现0投诉,综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境,安置电视等办法,供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程,及时进行分诊,对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法,裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站,本年救济此类病人达人,经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改,连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理,重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理,进行分组连续性排班,裁减交代班次数,有效利用人力资本,经过议定高年资护士的动态质控,裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患,包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工,专人当真各地区的物品、工作流程等办理,发觉存在题目,及时反馈并评论辩论修订,包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制,照实反馈人员层级本领,使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整,赐顾帮衬护士步队布局趋于公道,根据急诊地辨别离,根本上按个人做作本领定岗,根本兑现护士层级办理,到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道,进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时,公道利用绿色通道的办法,为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变,新入科人员工作注意要点等,系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。
四 、 急诊专业护士岗亭培训及连续教诲
1.全年科室构造交易进修次,病历评论辩论次,操纵培训项。
2.第二季度构造全科人员按要求结束了急诊岗亭技巧培训,操纵考核大家过关,全科护士交易技巧获得进一步进步。
3.全院考核毕业三年内护士救助药品知识,扫数合格,达标率为。新毕业生考核岗亭技巧操纵,扫数达标。成绩精良。
4.根本结束全年护士进修培训筹划,安排了护士到ICU进修进修危沉痾人赐顾帮衬护士,安排年青护士到儿科打针室进行小儿头皮针穿刺技巧,进步小儿头皮穿刺技巧程度。外派多名护士外出短时间进修,并将新的赐顾帮衬护士理念带回科室。全年结束了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人互助救助练习练习,经过议定练习练习连续加强护士的应急应变本领,反复增劫掠救技巧的练习。
6.根据赐顾帮衬护士部要求进行微型培训,培训年青护士的技巧操纵谙练度及救助仪器的利用本领,要求每组人员利用班上空隙时段进行小组病例评论辩论及赐顾帮衬护士查房。结果精良。
7.订定急诊岗亭培训小本子,构造人员对科室人员层级本领评定,指定带领教授,履行一对一带领教诲。要求每人每季度结束护xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采,坚守在工作岗亭上,并联合本身实际环境连续竭力整改,坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨,渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量:急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境:救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识,供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动,连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语,并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论,培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性,有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等,互助构建护患之间彼此相信感,全年兑现0投诉,综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境,安置电视等办法,供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程,及时进行分诊,对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法,裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站,本年救济此类病人达人,经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改,连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理,重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理,进行分组连续性排班,裁减交代班次数,有效利用人力资本,经过议定高年资护士的动态质控,裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患,包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工,专人当真各地区的物品、工作流程等办理,发觉存在题目,及时反馈并评论辩论修订,包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制,照实反馈人员层级本领,使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整,赐顾帮衬护士步队布局趋于公道,根据急诊地辨别离,根本上按个人做作本领定岗,根本兑现护士层级办理,到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道,进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时,公道利用绿色通道的办法,为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变,新入科人员工作注意要点等,系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。
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