卫生系统效能年活动方案_效能建设,工程,卫生,检查,医疗服务

导语：为贯彻落实省、市政府会议精神，按照市卫生局《关于印发2009年全市卫生系统效能年活动实施方案的通知》（赣市卫纠字[2009]4号）的要求和部署，我院决定在全院开展效能年活动。现结合医院工作实际，制定如下实施方案：一、指导思想和总体目标以邓--理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展

以下为文章主要内容：

3、工作重点
环绕市卫生局肯定的工作重点，致力于办理实际题目，我院重点抓好以下工作。
1、加强卫生办事本领构筑。①履行卫生办事本领构筑工程。根据《江西省卫生办事本领构筑工程履行方案（2008—2010年）》肯定的三年筹划和市卫生局下发的《赣州市2009年度卫生办事本领构筑考评细则》要求，连续从交易用房、配置配置设备摆设、人员培训、技巧和办理等五个方面，进一步进步医疗卫生办事本领和程度。②深切展开病院评审，典范病院办理，强化内涵构筑，加强重点学科构筑，进步危机重症救治程度。
2、进步工作效果。①履行无节假日病院办事，为病人供给“无停止医疗办事”。②落实限时办事各项法则，急诊病人到院后医护人员5分钟内处理；大夫急诊会诊10分钟内到达救治现场；主治医师初次查房记录在入院后48小时内结束；三大老例等查验项目，急诊30分钟内出报告、特别查抄48小时内出报告（细菌培养、染色体查抄除外），发射科急诊摄片30分钟内出报告、平诊2小时内出报告、特别查抄24小时内出报告，B超30分钟内出报告，病理冰冻切片30分钟内出报告。③提拔运行绩效，病床利用率、术前入院日、均匀入院日、急诊留观时候、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床紧张诊断与病理诊断符合率、急危重症救助告成率、干净手术切口甲级愈合率以及CT、大型X光机阳性率等紧张效果指标到达《病院办理评价指南》（2008版）或第二周期病院评审标准的要求。
3、周全践诺人道化办事。①落实公立病院行风构筑30条办法，重点抓好首问（首诊）当真、弹性工作、出院病人回访、医患雷同、新农合“直补”等“五项轨制”的落实。②优化医疗办事流程，简化办事关键，收缩病人等待时候，挂号、划价、收费、取药等办事窗口等待时候不超出10分钟。③典范科室标识，门诊大厅配置科室漫衍表示图，门诊、入院各楼层和走廊配置科室漫衍导向图。④保卫患者隐私，门急诊、ICU、医治室以及超声、心电图查抄等诊疗场合设有屏风或隔帘，竭力营建与患者“心贴心”的办事环境。
4、典范医疗办事行动。①坚定依法行医，严厉按诊疗科目展开医疗活动，无科室出租、承包，医务人员持证上岗。②坚定公道查抄、公道用药、因病施治，建立医疗查抄考核督察机制，美满医疗机构临床查抄结果互认轨制，禁止不必要的反复查抄。③加强临床用药监禁，抗菌药物利用符合卫生部《抗菌药物临床利用教导原则》和我市履行方法的要求。④当真履行全市网上药品集结招标采购结果，包管药品格量，低落虚高药价。药品收益占交易收益比例、抗菌药物占药物利用比例到达第二周期病院评审标准的法则要求。
5、严厉医疗收费办理。①严厉履行国度和我市订定的医疗办事收费标准，严明查处在国度法则以外擅自建立新的收费项目、分化项目、对照项目收费和反复收费等违规行动。②开动“阳光收费工程”，对现行医疗收费项目名称、项目内容、计价单位、代价标准和阐明等内容进行公示，供患者网上查问，并按期公告医药费用等医疗办事信息。③严厉医疗办事代价投诉处理轨制，患者在医疗进程中遭受乱收费，可向本地卫生部分投诉，病院必须在7天内查看处理，并将办理环境复兴投诉人及主照效能构筑的目标要求，订定详细整改方案和整改办法。本着有甚么题目就办理甚么题目，甚么题目凸起就最终办理甚么题目的立场，出力办理障碍病院改革和感化成长的凸起题目，出力办理大众反应猛烈的凸起题目，以现履举动守信于民。
9、美满有关轨制。病院要对各种规章轨制进行料理，该撤除的撤除，该建立的建立，该美满的美满，构成轨制汇编。经过议定建章立制，以岗亭责任制来明了工作职责，以办事承诺制来明了为民办事内容，以果然办事制来促成院务果然，以民主决议计划制来强化大众监督，以绩效考核制来评价工作实绩，以责任究查制来严明工作规律，量化工作标准，典范工作程序，堵塞办理弊端，美满运行机制。
（三）考核总结阶段（10月1日-12月31日）
紧张任务是：
10、做好自查工作。院效能办将以10个方面工作重点的落实环境为紧张内容，订定科学的、量化的、便于操纵的绩效考核工作方案。各党支部各科室要比较考核工作方案自我查抄，并将自查环境报院效能办。此项工作要求在10月15日前结束。
11、构造评断考核。院效能办在10月30日前结束对各支部和科室效能构筑环境查抄，同时做好病院效能构筑自查和接纳上级查抄的各项筹办工作。
12、进行工作总结。采纳自下而上的方法，脚结壮地总结本支部、本科室全年效能构筑工作，建立健康长效机制，鞭策效能构筑凡是化、轨制化和典范化。
13、召开总结大会。周全总结效能年活动展开环境及获得的实际结果，表扬进步、建立典范，安排进一步强化效能构筑工作。
5、工作要求
效能构筑是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作触及面广，标准要求高。各党支部各科室必须把展开效能年活举动为本年的中间工作来抓，周到安排，细致构造，务求实效。
（一）加强带领，明了责任。要在本来的工作根本上，调整效能构筑带领小组及办公室，构成一级抓一级、层层抓落实的工作模样。病院“一把手”是效能构筑的第一责任人，科室主任为地点科室的第一责任人，要成为效能构筑的实践者、树范者和鞭策者，其他带领同志要负起职责范畴内的直接带领责任，当真抓好分担部分和科室的效能构筑，构成党委联合带领、党政齐抓共管、带领小组教导和谐、部分各负其责、大众广泛参加”的带领系统体例和工作机制。
（二）严厉要求，加强监察。病院效能构筑带领小组及其办公室要精确把握效能构筑规律和效能年活动各个阶段的工作要求，采纳明察暗访、受理投诉、专项查抄、专项效能监察等方法，加大督查力度，及时明白、把握
工作进展，总结推行好的经验，查抄环境要计入绩效考核结果。要在聘请行风监督员的根本上，聘请社会各界有关人士、本系统离退休老同志和部分在职同志担当效能构筑监察员，进行凡是性的明察暗访。发觉工作不力的，要明了指出，及时改正；有不敷的地方的，要找出因为， 
及时补充；走过场或搞式样主义的，要严明责怪，及时“补课”。要经过议定深切细致的鞭策查抄，确保效能构筑的各项要求真正落到实处，不走过场，不出过失。对不按要求当真展开效能构筑活动或顶风违纪、造成不良感化的，将严明究查有关科室带领和个人的责任，并果然传达责怪。
（三）健康机制，树范策动。各党支部、各科室要把效能构筑绩效考核结果与评先评优、嘉奖惩办挂起钩来，建立健康鼓励奖罚机制。要当真总结、及时宣扬效能构筑中差别层面、差别类别的进步典范，并当令进行表扬和嘉奖，阐扬典范树范效用，鞭策全院效能年活动深切展开。
（四）兼顾安排，和谐促成。各党支部、各科室要牢靠建立成长是第一要务的意识，坚定一手抓好效能构筑，一手抓好交易工作，把加强效能构筑与履行卫生办事本领构筑工程联合起来，与强化医药卫生系统体例改革联合起来，与展开第二周期病院评审联合起来，与做好其他各项交易工作联合起来，加强效能构筑的针对性和实效性，确保效能构筑与交易工作彼此增进，促成病院各项奇迹成长，让大众感觉到效能构筑带来的新变化。
（五）加强宣扬，营建氛围。各党支部各科室要富裕利用报刊、广播、电视、互联网等动静媒体和简报、宣扬栏等阵地，广泛宣扬效能年活动，营建浓厚氛围。要大力大举宣扬展开效能构筑的紧张性和必要性，大力大举宣扬病院加强效能构筑的做法、结果和经验，大力大举宣扬活动中出现出来的进步集体和个人，亮相病院的极新风采，建立病院精良的社会形象。

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