公司部门经理述职报告_任务,策划,同志,素质,成绩

导语：时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oo二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

以下为文章主要内容：

韶光如水，韶光似箭，富裕机会与挑衅的二oo二年既将过去，经过议定上级带领的救助教导，加上扫数十多名同志珍视互助，珍视和谐，在汗水和伶俐的投入中，各方面工作获得了新的成绩，有了新的进步。看到公司交易额蒸蒸日上，我内心感触非常欣慰和自大。我想一个人只有经过议定连续竭力，连续搏斗，才华克服本身的弱点，才华连续超越自我，兑现抱负和人生的代价。

我是于97年6月份到xx公司参加工作的，本年根据带领分工紧张当真公司的对外相助及全区策划工作的资费办理与筹谋工作。一年来，因为有上级带领的精确教导和救助，有扫数职工的大力大举赞成，再加上本身的连续竭力，工作上获得了必定的成绩。对外相助工作成绩明显，邮政互助进一步扩大，全年结束邮政成长任务占公司总成长任务的50%以上；新兴交易成长敏捷，办理正规，成长xx用户33100户，网上通话用户比例超出70%，在省xx任务成长中进入前三名。在工作中我能够忠厚践诺职责，连续自查、检讨本身，

连续开辟进步，把本身满身心肠投入到各项工作实践中。总的感触，本身能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oo二年的紧张工作环境述职以下

1、以进步本身本质为冲破口，在连续的进修中把握干好工作的根本技巧和知识

近一年来，我凡是把本身放在公司构筑的整体框架中来反思本身，审阅本身，看本身本领和本质的进步幅度，能不能适应公司成长的必要、能不能适应局势任务的必要，能不能适应结束平常工作的必要。凡是告诫本身，要在公司立得住脚，不孤负带领的盼望，本身本质的强弱是关键，本身毕竟是才来公司几年的大门生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中连续地进步本身。回顾近一年来的环境，为了进步本身本领本质，上让带领安心，下让顾客如意，我系统的进修了“办理学”“客户干系学”“客户心理学”“移动通信根本知识”等进修书目，周全进步本身，力图在说话表达的本领上有冲破，在和谐干系的本领上有冲破，在构造办理的本领上有冲破，在结束工作的标准上有冲破。经过议定进修，感触既广阔了眼界，又充裕了脑筋，既学到了知识，更看到了差距。在连续的进修中进步了本身的本领本质，加强了干好本职工作的本领。

2、以进步工作效果为根本，在坚定原则的根本上包管结束工作的标准和质量

一年来，因为工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，必要和谐、关联的工作也响应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部分建立比较和谐的干系，以便于展开工作。作为公司的综合本能机能部分，我注意随时把握各部分的工作动向，把握各个县市的工作环境，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外相助工作的主管，兵戈的人和事比较杂，想要利用个人干系来办违背政策、违背法则的人也比较多，但我觉得，要想顺利结束工作，进步工作效果，就必须坚定原则，公司的各项法则要坚定服从，背离政策的事坚定不做。只有做到这一点，才华称得上是为公司当真，为部分当真，更是为本身当真，一年来，也有很多亲属、朋侪想经过议定我为个人办理法则以外的交易干系，我都能坚定原则，予以谢绝，做到了坚定原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗入渗出工作，干扰原则，固然这在必定程度上迫害了个人情感，感化了个人干系，但却坚定了平常的工作程序，包管了工作平常展开，裁减了不必要的阻力和压力，工作效果也响应进步。

3、以强化办事质量为目标，在连续更新办事伎俩中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，因为xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面对着巨大的挑衅，为了包管公司各项交易的连续成长，在巩固中有所进步，有所进步，我注意探讨市场动向，及时向公司发起公道化发起，经过议定连续改革、更新办事伎俩来巩固公司客户群体。如针对消耗群体的差别，发起公司采纳重点进攻的伎俩，加强了对绥芬河市的交易办事，效益额明显进步。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区黉舍较多，生源较广的环境，发起推出了xx卡，低落xx费，收到了较好的结果。在受领了省xx成长用户指标后，我们采纳自动出击、宣扬造势的方法，超额结束了指标任务，在全省xx任务成长中排在了火线。别的，联合多年从事办事工作的实际，年初以来，我强调本部分在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚定用“诚意”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的办事工作，为客户进行亲情办事。一年来，我们综合部做到了热忱欢迎、细致答询、自动办事、全程跟踪，在客户心目中留下了殷勤、热忱的好记忆，也为公司在外建立了精良的形象。

4、以建立精良形象为牵引，在坚定行动感化、树范带路的前提下鼓励部属工作热忱

俗语说“喊破嗓子，不如做出模样”，作为一个部分副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对部属造成特别不好的感化，是以，在平常工作中，我特别珍视本身的形象，要求部属做到的，我本身最终坚定做到，要求部属不做的，我领先不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集结进修第一个参加，急难任务第一个先上，在部属心目中建立了长于吃苦，勤奋工作精良的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。进步美满自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部分的副职，完本钱职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，包管案无积卷，事不过夜。一年来，庞大节假日我根本异国歇息，领先带领部里人员在各大场合进行各项交易宣扬，平常凡是加班加点到深夜，固然累是累点，但看到公司的交易额大幅度增加，心中还是感触特别欣慰。在平常工作，糊口生涯中，我特别注意关心、救助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞劈面一套，背地一套，并自动救助他们办理实际糊口生涯坚苦，使大家内心话承诺和我讲，坚苦事承诺找我办，有效的包管了扫数人员思维巩固，构成了一盘棋场面。大家甚么事都能以公司长处为重，以部分长处为重，讲联合，讲协作，高雅的结束了各项工作任务。

存在的题目及下步筹划

回顾一年来的工作，比较职责，觉得本身还是称职的。固然在一年的工作中我获得了必定的成绩，但也存在着不敷。最终，在工作中因为年龄较轻，工作方法过于大略；在一些题目的处理上显得还不敷冷静。其次，在交易表面水温和构造办理本领上另有待于进一步进步。再次，本身在综合本质上距公司要求还相差甚远。这些不敷，有待于鄙人步工作中加以改革和克服。

鄙人一步的工作中，我要谦和向别的同志进修工作和办理经验，鉴戒好的工作方法，竭力进修交易表面知识，连续进步本身的交易本质和办理程度。使本身的周全本质再有一个新的进步。要进一步强化敬业精神，加强责尽情识，进步结束工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出本身的气力。

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