电信公司营业员述职报告_需求,营业员,爱岗敬业,通信,营业
导语:尊敬的各位领导,我述职的题目是
以下为文章主要内容:
恭敬的各位带领,我述职的题目是
爱岗敬业,我的无悔追求
我是本年六月份正式到交易岗亭工作的,在穿上这身蓝色标记服的一霎时,我深感骄傲的同时,也感触了肩上责任的庞大:因为,我虽是一名平凡的交易员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。交易是公司对外办事的窗口,是企业形象的代表。从走上岗亭的那一刻起,我就下定决议信念:必定要做一名合格的、优秀的交易员。
说起来,做一名交易员简单,但要做一名优秀的交易员就难了。固然我有做交易的根本,但毕竟本来的工作量小、所办的交易种类大略,跟交易岗亭沉重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,谙练的交易知识、交易技巧是衡量一个交易员是不是合格的根本。为了尽快的熟悉交易,我谦和的向老交易员请教,也从不放过任何可以利用的歇息时候去进修。工夫不负故意人,在很短的时候内,我熟知了交易,看着客户如意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,交易员的工作是死板的,但我说,交易员的工作是神圣的,我酷好它。创设无穷通信全国,供给极新的糊口生涯方法,让扫数人享福到高兴,是中国移动永久的追求,而交易窗口办事是关联客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的间隔。在工作中,我本着企业“雷同从心入手下手”的办道理念,热忱的、朴拙的欢迎每一名客户,让客户高兴而来,如意而归,让他们真实的、实实在在的享福我们优良、高效的办事。
跟着通信业突飞大进的成长,市场竟争也愈来愈猛烈,一些客户着眼于面前目今的长处,频频地销号、换卡。我看在眼里,急在内心,要知道我们的每一张卡都是有本钱的呀,并且,落空一个客户就落空一笔收益,落空一份相信。为了尽大略的保住用户,我耐烦的讲解我们**的品牌优势、收集优势、诺言优势,自动的推销新交易。有一些客户在我耐烦、细致的解释下,保存了原号码,如意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大呼,满口脏话,我屈身的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我屈身一点儿不算甚么,只要我们公司的长处不受侵害,用户发泄一下又何妨呢。每天循环往复的工作,如许的事变凡是会产生,但我始终紧记我们企业的办事主旨:“追求客户如意办事”,我用诚意、朴拙与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的本日,移动德律风已经成为人们愈来愈紧张的通信东西,它不但能够满足人们说话雷同的真正需求,还能满足人们文娱、休闲、商务、进修等更多层次的需求。这就要求我们交易员不但要有结壮的交易功底,还要明白客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的必要。为此,我凡是看有关**方面的信息,明白新局势,把握新动向,在交易不忙的时候,也和客户雷同,收罗他们的定见和发起,及时反馈给公司。
我知道,我到交易工作的时候短,固然我竭力了,但另有很多不敷。如果此次我竟聘告成了,在今后的工作中,我会更加竭力,因为我酷好这项工作,爱岗敬业,是我平生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的交易员另有差距。尽管我离开公司,我仍然会关心**奇迹的成长,因为这片蓝色的天空带给我无穷的梦想。
我的述职报告结束了,盼望带领们能给我一个机遇。感谢!
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