服务行业个人总结_爱岗敬业,理论学习,立足本职,工作思路,理论
导语:税务所实习总结
以下为文章主要内容:
在公司党委的精确带领和关心救助下,本人当真进修“三个代表”的紧张思维,牢靠建立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观,根据局党委肯定的工作思路,以微笑办事为己任,以顾客如意为主旨,立足本职、爱岗敬业、扎结壮实地做好电信基层客服工作。现对本身全年的工作总结以下:1、勤奋进修,与时俱进
表面是举动的先导。作为电信基层办事人员,我深入领会到表面进修不可是任务,并且是一种责任,更是一种地步。一年来我坚定勤奋进修,竭力进步表面程度,强化脑筋本领,珍视用表面关联实际,用实践来熬炼本身。
1、珍视克服思维上的“惰”性。坚定按轨制,按筹划进行表面进修。最终不把表面进修视为“软指标”和特别负担,自发参加每季度的党课集结进修;其次是按本身的进修筹划,坚定个人自学,发扬“钉子”精神,挤时候学,精确处理工作与进修的矛盾,不因工作忙而忽略进修,不因任务重而放松进修。
2、珍视表面关联实际。在工作顶用表面来教导办理实践,进修目标再于利用,以表面的教导,连续进步了分析题目和解决题目的本领,加强了工作中的原则性、系统性、预感性和创设性。到公司三年来,我珍视把表面转化为本身的科学脑筋方法,转化为对实际工作的精确把握,转化为教导工作的思路方法,自动探讨新环境,办理新题目,走出新路子,克服抱残守缺的思维,力戒“经验主义”,拓展脑筋。
2、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚定“把大略的事做好便是不大略”。工作中当真对待每一件事,每当碰到复杂琐事,老是自动、竭力的去做;当同事碰到坚苦必要替班时,能毫无牢骚地抛却歇息时候,坚定服从公司的安排,满身心的投入到替班工作中去;每当公司要展开新的交易时,本身老是对新交易做到周全、细致的明白、把握,只有如许才华更好的答复顾客的询问,才华使公司的新交易周全、深切的展开起来。
一年来,为了能自动贯彻局党委发起的“顾客至上,办事第一”的工作思路,使本身更好地为客户办事,我一边向公司的老同志谦和请教,竭力进修和鉴戒她们的工作经验,一边严厉要求本身,对顾客发起的询问,做到细致的解答;对顾客反应的题目,本身能办理的就自动、稳妥的赐与办理,对本身不能办理的题目,自动向上级照实反应,篡夺尽快给顾客做以复兴;对顾客发起的题目和解决与否,做到挂号细致,每天查阅,发觉题目及时办理,有效杜绝了错忘漏的产生。
以上是本身对全年工作的总结,但本身深知还存在一些不敷的地方,离上级的要求另有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在弊端。二是工作立异不敷。三是工作中有浮躁感情,偶然急于求成。鄙人步工作中,要加以克服和改革。
本页地址:http://www.fanve.com/gongzuozongjie/gerenzongjie/8660.html
相关范文列表
- 2010年财政局工作人员个人工作总结
- 争创学习型先进个人学习计划
- 个人财务工作总结
- 副书记在县干部进状态工作会议上的讲话
- 2010年个人工作总结(范本)
- 2009年最新师德师风心得体会
- 教师党员创先争优学习总结
- 教师党员创先争优心得体会
- 2010年个人争先创优计划书
- 参加副科竞岗活动及培训心得体会
- 学习郭玉梅事迹心得
- 奉献通信事业、实践人生价值(个人先进事迹)
- 竟选处级干部个人工作总结
- 镇党委秘书党性分析材料
- 个人对照检查(思想汇报)
- 教师深入开展创先争优心得体会
- 银行合规教育心得体会
- 教师党员学习计划
- 市委办公室工作人员工作汇报总结
- 2009年学院行政秘书个人年终总结
- 公安民警关于学习实践科学发展观活动心得体会
- 公司保洁管理制度
- 职工发展观思想汇报
- 个人述职述廉报告
- 师德培训心得:师爱造师形 师德铸师魂
- “学规范,强师德,树形象”学习心得体会
- 领导干部自查报告
- 党员个人党性分析材料范文
- 加强和改进师德建设学习的心得体会
- 退休教师欢送会讲话稿
- 机场安检爱岗敬业演讲稿
- 基层党务创先争优活动个人体会
- 三查三看活动讲话稿
- 乡镇理论中心组学习情况总结
- 人民教师学习科学发展观心得体会
- 电信公司营业员述职报告
- 学习吴大观体会
- 一篇优秀的思想汇报材料
- 学习郭玉梅先进事迹心得体会
- 小学校长竞聘演讲稿
- 师德建设工作计划
- 学习新《中小学教师职业道德规范》体会
- 入党思想汇报:在确立科学思路中学习科学发展观
- 乡镇干部竞职演讲稿
- 护士立足岗位演讲稿
- 五好家庭事迹材料
- 先进性教育活动个人整改方案
- 关于科学发展观自查材料
- 社区青年学习吴大观的心得体会
- 人文与管理科学系党支部整改方案
- 2009年学校领导班子述职报告
- 中小学教师职业道德规范学习心得体会
- 对照检查、自我剖析材料
- 银行优质文明服务演讲稿
- 计生委党组书记述职述廉
- 个人德能勤绩廉工作述职总结
- 深入学习实践科学发展观思想学习笔记
- 学习吴大观精神个人心得体会-2009.08
- 中学教学校长民主生活会发言材料
- 践行科学发展观演讲稿
- 师德学习体会:学高为师 德高为范
- 2010大学生转正思想汇报:党校理论学习
- 学校理论学习先进个人事迹申报材料(机电学院)
- 银行职员工入党思想汇报
- 高校教师学习吴大观同志心得体会
- 2010年学校师德工作总结
- 站长推荐范文
-
· 个人德能勤绩廉工作述职总结
· 教师履职考核总结
· 证券公司员工个人年终总结
· 药厂个人工作总结
· 2010年物业保安年终总结
· 入党积极分子个人小结
· 计划生育个人工作总结(新版)
· 2009年机关司机个人年终总结
· 质检员2010年工作总结报告
· 驾驶员个人年终总结
· 2010年部队战士年终个人总结
· 年终个人工作总结开头语
· 大专生毕业个人总结
· 工商所人员个人年终总结
· 申报副教授业务自传
· 学生入党积极分子个人小结
· 工程部个人年终总结
· 大学生入党积极分子个人工作总结
· 刚参加工作者个人年终总结
· 预算员工作总结
· 公司采购员年终工作总结
· 入党转正个人总结
· 2010年公司仓管员总结报告及2011年工作计划
· 2009年公司合同管理、核算个人工作总结
· 新员工转正个人总结
· 大学生入党个人总结
· 大学生暑期打工小结
· 急诊出科小结
· 2009年国税系统公务员个人工作总结
· 大学毕业生个人总结