2009年医院急诊科工作总结及2010年工作计划_病人,护士,急诊科,医师,急救

导语：2009年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

以下为文章主要内容：

（五）加强办理，帮忙环保科做好传抱病及突发变乱的防控工作。

比年来，新的传抱病时有产生，旧的传抱病又有轰轰烈烈之势，加强传抱病的防治工作，是每位医务工作者都应当珍视的，急诊科首当此中。所以加强传抱病防治知识的培训，当真细致诊治每个病人，特别是发烧病人，才华实在做到及时发觉、及时报告、及时拒却、及时医治，并细致做好记录。所以科室屡次进修传抱病防治法。

别的，根据上级卫生行政部分和县委，县当局的联合部置和要求，针对题目奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的环境，敏捷根据院部的安排，展开对我县题目奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好细致挂号。

（六）改进办局势度，进步办事质量，提拔社会效益：

我科医护人员建立 “以病工钱中间”的思维，把病人是不是如意作为医疗办事的标准，切当作好“办事”这篇大文章。始终把病人的欲望作为第一旌旗灯号，把病人的如意作为第一追求，把病人的长处作为第一目标，不时到处想病人所想，急病人所急，连续强化办事意识，富裕敬沉痾人对办事便捷性，人道化相划一方面的要求，展开“ 亲情化”、“人道化”办事，做到“六心、七声”的微笑办事。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍病院的环境（如厕所、安定通道、饮水机的位置等）、在输液进程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬季开空和谐开电热毯取暖和。经环境改进和办道理念的变化后，病人对急诊科的办事比较如意，现我们科每天来输液的病人连续增多，阐明我们的办事获得全县人民的承认，才使急诊科的社会效益连续进步。

（七）典范医疗文件誊写，杜绝医疗变乱的产生：

自5月份急诊科大夫、护士当真出诊过后，我们典范了转诊知情赞成书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊赞成书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份展开了挂号看病，首诊医师要在门诊病黄历上写紧张的症状、体征、紧张辅查结果、思虑的诊断及处理定见，典范救治程序，加强自我保卫意识及法制见解，以避免产生医患胶葛，裁减不必要的争议。

3、存在的不敷和整改办法：

1、留观室的环境卫生不敷干净整齐，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及大地废料不敷时料理料理，显得房间很乱，与我们到周边观察的病院比拟，我们病院的环境卫生还是很差，所以要加强干净工的办理，鞭策干净工每天致少3～4次巡查病房，包管病房不时处于干净整齐状况；

2、“120”车的办理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不敷抱负，“120”车有事无事开上街感化不好。加强对司机的办理，履行惩罚轨制；

3、医师对门诊疾病医治用药不典范，时有个别医师对病人实验性用药，今后必须加强对常见病的典范医治，确保医疗安定；

4、时有医师的处方誊写不典范和门诊目志漏登；

5、救助室异国获得富裕利用；

6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，必要有必定的救助技巧；

7、急诊室护士太年青化，应仓促救经验不敷，难以结束紧救助护任务，经后必定分批分次去进修培训，加强步队的交易练习，进步集体救助程度。

4、2010年的工作筹划：

1、加强交易进修，特别是常见病的复习，对常见病的医治要联合典范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实行性用药。同时对一些疑问病例，要构造全科人员进行大评论辩论，以进步科室诊治程度。

2、加强政治进修，特别对与医疗安定有关的法律标准的进修，强化医护人员的医疗安定意识；加强医患雷同，增进和谐医患干系。

3、抓好门、急诊病人的救治办事，在“以病工钱中间”教导思维的精神下，全科室医护人员连续改革“微笑办事”、“强化”人道化办事，才华打造好病院一流办事窗口。

4、在前提充许的环境下，安排一名大夫和一名护士到上级病院进修急诊救助，返来给科室上课，以便策动科室集体救助程度。

5、鼓励科室人员进修电脑，利用电脑信息增进交易成长。

6、连续对“120”救助队的办理，加强对救助技巧的培训，到上级病院借人体模型来构造科室人员进行实体练习，进步救助程度。

7、对“120”救助车内救助精神（药品、仪器）的办理，包管救助精神处于完好备用状况。

8、加强对急诊科环境卫生的办理，做到环境四周不时处于干净无废料状况。

9、加强急诊科与各临床科室和各帮助科室的和谐互助，包管抢济急危重症病人时绿色通道纯熟。

10、来岁篡夺科室交易收益比本年进步25%以上。

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