创建诚信医院自查总结_诚信,医疗,病人,收费,质量

导语：根据xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在2007年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：

以下为文章主要内容：

根据 xxx市卫生局关于展开全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在2007年展开的创“诚信办事病院”活动的根本上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚名誉药，诚信收费，诚信办事，耿介行医”为紧张内容的诚信活动。订定了响应的工作责任制，展开建立和落实，按期展开医疗质量、病历誊写、赐顾帮衬护士质量等的查抄与考核，现将展开活动环境简要报告请教以下：

1、细致构造，周到安排，细化办法，狠抓落实。带领珍视，广泛策动

2007年我院专门建立了创诚信办事病院活动带领小组，由党委布告、院长负总责，其他带领和有关本能机能科室当真人详细抓，使创诚信办事的各项详细工作落到实处，活动初始，我们最终联合院级带领班子思维，摆正创诚信办事活动“务虚”与抓交易构筑“务实”的辩证干系，在此根本上，经过议定院周会及进行“弘扬崇高医德”的党课，联合中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣扬贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开百姓操行构筑现场会，给我院职工很大的鼓动，使全院职工构成共识，自动投入。

2、创“诚信病院”活动自查整改紧张内容

1、 诚信诊疗：敬沉痾人知情和隐私权，脚结壮地，能用平凡查抄明了诊断的，不消特别查抄，杜毫不必要的反复查抄；坚定公道查抄，因病施治、进步医疗质量。

2、 诚名誉药：因病诊药，不开风雅，能用国产药品的不消入口药；坚定杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、 诚信收费：经常使用药品、医治项目收费代价履行公示，配置电子触摸屏供患者查问；向门诊和入院病人供给细致费用清单；严厉履行国度核定的代价标准，不得擅自进步收费标准；严禁擅自建立收费项目，杜绝乱收费。

4、  诚信办事：关爱、敬沉痾人，热忱办事，倡导以工钱本的人情化办事，对病人混为一谈；践诺首诊当真，不推诿病人。

5、  耿介行医：严厉履行《医疗机构工作人员收受“红包”、“背工”责任究查暂行法则》，医务人员不得以任何借端索取、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严厉履行医疗配置、卫生材料、药品招标采购法则，制止私拿、贪占“背工”；杜绝任何式样的开单费、促销费、宣扬费等，不得接纳医药代表的请吃、欢迎、旅游等。

3、  建立和美满创“诚信病院“轨制、办法，强化、落实。

展开创“诚信病院“活动以来，我院紧张建立和美满了以下轨制、办法：

1、建立院长欢迎日轨制。每周一上午为院长欢迎日，由院级带领在门诊部欢迎大众，听取社会大众对病院的反应，救助患者办理实际坚苦。

2、增设挂号收费窗口。跟着救治人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，竭力裁减患者救治列队现象。

3、调整富裕门诊、急诊、专病特长门诊气力，美满导医台办事，健康救助绿色通道。

4、 在门诊开通大型电子动弹屏，24小时不停止公告医疗收费标准；门诊履行收费公示制；病区履行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，竭力做到明白收费，诚信收费。

5、 针对病院是一所综合楼给入院病人带来不便的实际，病院建立了陪护接送队，展开护送病人、接送查抄样本、报告单及代购物品等办事，便利患者救治医治。

6、 改进根本办法，为病人供给精良的救治环境。比年来，病院针对空间少，绿化面积不敷，异国泊车场地的近况，相方设法征用、排除了病院四周的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和泊车场，粉饰了病院环境，便利了大众救治。同时对部分科室和病房安置了空调，改进了救治环境。

7、 建立和美满行风监督束厄狭隘机制。一是订定《病院工作人员违背医德责任究查暂行法则》，做到有章可循，违章必究；二是美满院表里监督机制，各入院病区设定见箱、定见薄，监察室当真患者投诉欢迎工作，按期汇集、料理反馈定见，及时复兴；每季对入院病人和门诊病人进行问卷查看并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员漫谈会，听取定见；三是狠抓医疗质量和医疗安定教诲，经过议定查评病历和处方、集结技巧操纵培训、进修医疗标准等式样，进步医务人员的质量意识和安定意识，裁减医疗胶葛的产生；四是履行医疗办本家儿要信息公示制，对门、急诊人次、床位利用率、出院者均匀入院日、每门诊人次收费程度，出院者均匀医疗费，病院投诉数、表扬数等内容进行公示，让大众监督，让大众清清楚楚看病，使病院明朗净白行医。

8、 美满督查考核轨制，强化落实。为了进一步推出了“诚信病院”承诺自律轨制，向全社会作出果然承诺。临床医技一线科室联合办事特点自动向患者推出便民办法。同时还出台了“诚信病院”工作责任制，把诚信办事、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚名誉药、后勤办事、社会名誉等各项详细“诚信办事”内容落实到每个部分和科室，建立督查小组，包管各项内容的落实。建立考核轨制和诚信办事工作台帐轨制，各交易部分按月或季度展开医疗质量、病历誊写、病历质量、赐顾帮衬护士质量和科主任、护士长办理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工钱挂钩，较好地增进了“诚信病院”构筑。

4、落实惠民政策，强化惠民办法，出力办理百姓看病贵

最终以政治的高度，深切贯彻落实“新型农村互助医疗”轨制。新农合遭到社会各界承认，病院坚定地抓住这一可贵的历史机会，把长期以来的“惠民”情结与当局的新政策融会在一路，环绕“新农合”政策在病院的落实采纳了五项办法。一是健康构造，建立农村互助医疗工作部；二是对广大农民朋侪从接诊、挂号、查抄、入院、医治、出院等每个关键都订定了顺畅的救治通道，划一前提下，农民患者在我院救治享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在本来履行单病种费用总量把握的根本上，又从头理顺了20个在农民中常见的、多发的病种履行限价医治，进一步拉低医疗代价，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以德律风随访、按期下乡义诊、上门办事的等多种式样做到跟踪医治。

我院固然在自查整改阶段获得了必定成绩，但与人民大众的要求比拟另有必定间隔，我们将连续以病院办理年的各项指标为根据，当真比较自查自纠，连续质量改革，立异性的展开工作，连续进步医疗质量，进步办理程度，更好地为人民大众办事。

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