2009年医院综合门诊工作总结_门诊,初诊,配合,体检,复诊

导语：综合门诊2009年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就2009年度（6—11月）工作总结如下：

以下为文章主要内容：

综合门诊2009年在公司及病院带领的指引带领下，根据全院的计谋安排、策划思路和目标要求，自动当真地互助展开做好各方面的工作，尽到了应有的职责，整体事迹渐渐提拔。现就2009年度（6—11月）工作总结以下：

1、策划环境：综合门诊6—11月总计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。此中内科初诊934人，复诊2598人；外科初诊581人，复诊923人；五官科初诊547人，复诊510人；中康科初诊553人，复诊840人；失眠科初诊193人，复诊495人；中医科初诊229人，复诊492人；儿科初诊198人，复诊588人；肝病科初诊259人，复诊778人。

2、加强策划鞭策，与门诊各特长每个月签订策划任务指标，扫数均匀结束预定任务，事迹从最初点增加至最高点，增加率为54.7%。

3、加强策划报表的典范办理，按时进行统计分析，发觉题目，查找因为，及时办理，美满策划工作。

4、坚定每周门诊周会轨制，加强综合门诊各项规章轨制及工作规律的监禁，珍视大夫交易的进修和策划意识、运作的培训，做到常抓不懈。

5、从头筹谋包装各特长的告白宣扬。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣扬从头定义、筹谋包装，把本来较为大略及不适应的告白宣扬进行补充整改、变更见解，使之更趋活泼祥实与公道性，到达了更佳的告白结果。如把失眠科本来的“三步安神疗法”，经过议定配置、药品的调整以及大夫的培训，富裕了内容，从头料理出“寝息多靶位均衡疗法”，获得了明显的策划结果。

6、7、8两月，构造展开“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，到达了预期的目标。同时和谐互助全院展开“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。

7、从9月份入手下手，关联、构造、和谐Xx县和Xx县妇检活动，总计体检妇女1375人次。在体检的进程中做好宣教与办事工作，为病院博得了精良的口碑形象及必定的效益。

8、10月份互助全院展开“健康陇原.戴德中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机会，自动参加，整体获得了半年度最好的成绩。

9、加强与企划部的互助，告白宣扬从策划实际动身，做好各媒体的告白投放与宣扬工作，确保告白的质量和结果。

10、加强与导医客服的互助，做好门诊分诊、挂号、统计及客服询问预约等工作，和谐门诊大夫办事好每一名患者。

11、加强与收集部、市场部的互助，跟踪收集宣扬推行环境，美满网页的相干内容，以及做好《元素》杂志的投下班作。

十2、加强与别的相干部分、科室的和谐互助，包管了综合门诊各方面工作的平常运转。

十3、自动参加全院的策划办理，互助带领搞好各项工作。

在策划工作中也存在着一些题目，有待改正美满。紧张是：

1、与员工的雷同尚不敷。

2、个别大夫责任心不强、策划意识稀薄。

3、个别员工的工作规律性尚差。

4、院内科室间特长病人的转诊不到位。

5、门诊分诊、挂号、统计未完全典范。

6、部分、科室间的和谐互助不尽人意。

2010年将连续在上级带领的教导下，遵循全院的联合计谋意图和策划要求，展开并做好综合门诊的各项工作，竭力结束公司及病院所订定的筹划任务。

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