车站春运工作安排汇报_春运,车站,旅客,厕所,需求

导语：针对春运期间，客流压力大、服务需求高，社会各界关注的实际，按照铁道部和路局“1.27”春运路风电视电话会议要求，结合深化“树标塑形”活动，加强节日路风管理，保证了春运服务质量。

以下为文章主要内容：

    针对春运期间，客流压力大、办事需求高，社会各界存眷的实际，根据铁道部和路局“1.27”春运路风电视德律风集会要求，联合强化“树标塑形”活动，加强节日路风办理，包管了春运办事质量。

1.美满办事办法。车站在春运前，对扫数办事配置办法进行了一次周全的查抄，对三台查危仪、站台、地道、候车室的照明和饮用水办法进行周全查验。在路局的大力大举赞成下，新配备了两台查危仪，更新了候车室座椅，对一站台和三站台进行了高站台改革，美满了旅客导向和安定警示标记，以精良的面貌欢迎春运的到来。

2.践诺多元策划办事监禁责任。加强对站区贸易网点行动的查抄监督，特别是公话收费、食物卫生、搬运办事，不准变相加价、销售劣质、变质食物；严厉履行厕所免费利用的法则，为旅客创设干净安逸的观光环境；根据上级要求，车站茶座在春运期间已经平息策划。

3.强化客票代售点的监督。车站将春运期间部局关于路风要求转到达每个代售点，要求他们杜绝囤票待客发售现象的产生。春运期间，扫数代售点每次交易量卧铺限制为3张以内、硬座10张以内。车站将在春运期间坚定每天抽查代售点，典范其策划行动。对发觉数量较大的加价出自代售点的，同等停业料理。对加价销售车票的，一经查实，立即停止代办资格。

4.进一步展开“树标塑形”活动。车站在前期“树标塑形”获得精良成绩的根本上，连续落实好旅客办事质量标准，展开好“创星进级”活动，鼓励职工争创全局百名办事明星，竭力打造“一路称心从这里入手下手”的车站办事品牌。进一步强化干部职工的办事意识，坚定“以工钱本，旅客至上”的办道理念，坚定周全办事好，重点赐顾帮衬到的原则，从旅客动身，将“称心办事”落实到一点一滴的工作中去，最大限度的满足社会的办事需求。做好首诉当真、重点办事、列车上水、旅客饮水等方面的承诺办事，让旅客在车站走得称心、走得如意。特别是列车上水工作，车站连续14年被评为铁道部“信得过上水单位”，在春运期间人员紧急的环境下，坚定干部上岗、职工帮班。并加强与有关车队的关联，及时雷同信息，呈现应急环境及时构造，包管列列上满水。全站互助竭力，在春运期间掀起提拔办事程度、优化办事质量的工作高潮，确保春运期间办事标准不低落，办事质量不下降。

5.加大节日路风办理力度。春运期间，车站同等中断公约单位的订、送票交易。同时本着票票有去处的原则，对灵活票的利用做到当真挂号备查。订定了售票功课“八不准”法则，即：（1）不准销售给老面貌（票街市商人）；（2）不准尽情预打票；（3）不准自行撤除票；（4）不准随便代售票；（5）不准擅自原退票；（6）不准上岗带手机；（7）不准接管票便条；（8）不准擅自带现金。同时加强车站检票口和出入站便门的办理，扫数旅客必须经过议定严厉剪票验票后方可进站上车，出站旅客的车票都要验票，凡车站采纳的车票投入废票箱，由车间联合烧毁，严禁任何人私藏废票；为私带无票人员出入站供给前提的，对直接责任人员严厉究查责任。

    春运期间，除车站带领班子对车间履行定向分工包保和关键功课关键、关键功课部位分工包保以外，车间干部也根据工作分工进行了包保当真制。同时安排了4名专业干部，根据“三全四同”（全天候、全进程、全方位，同点名、同工作、同考核、同惩）的标准严厉落实对旌旗灯号搂重点岗亭进行全进程跟随包保。构成了“站级干部包车间、车间干部包班片、专业干部包重点”的包保模样，确保重点岗亭和关键功课项目岗岗有人包、项项有人盯。车站构造帮班人员公道分工，对售票厅、进站口、出站口以及运转大门进行分工构造，包管这些重点部区的安定有序。

    车站还根据春运期间人员滚动大，密度高，简单产生疾病传播的实际，对站车工作人员呼吸道传抱病防治知识、疫情处理本领、备品配置设备摆设等环境进行了综合监督查抄，做到一旦产生突发大家卫肇变乱，确保敏捷构造处理，将变乱风险降到最低。同时，车站在春节前集结展开访问慰劳、送暖和活动，在春运中竭力改进职工的出产糊口生涯前提，切当安排好节日期间职工的糊口生涯，使职工满身心投入到春运工作中去。并当真落实保护巩固工作责任，进一步美满春运期间巩固工作预案，及时化解不巩固身分。面对节后大客流，车站干部职工自负年初二入手下手就抛却歇息，投入了紧急的工作。如今除了平常当班的干部职工以外，车站帮班步队分成三班轮番，自清晨七点至晚上零点进行不停止帮班构造。车站要求车站中层干部必须包管24小时手机开机，包管各种出产信息的纯熟，包管全站干部职工以奋发的斗志和结壮的风格包管春运各项任务的结束。

    在本年春运工作中，我们将严厉根据上级春运工作安排和要求，深切进修贯彻温总理、刘部长批示精神，在部、局和查抄组的教导救助下，进一步优化方案，强化责任，细化办法，苦干实干，确保兑现春运整体目标，篡夺首季开门红。

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