暑假旅行社社会实践报告_旅游,旅行社,导游,实习,生态旅游

导语：今年暑假，我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。

以下为文章主要内容：

本年暑假，我在xxxx观光社进行了为期一个月的兼职导游练习，这个观光社是经旅游局承诺的当代旅游企业。公司具有一批本质高、工作求实、讲诺言、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、欢迎部分等。

1、 练习岗亭简介

练习期间，观光社最终对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，观光社要求我在一周内谙练背诵导游词，然后用本身的说话讲出来；第二步是跟团进修，跟着有经验的老导游的旅游团的行程进修，熟悉带团进程中的流程及旅游线路。

跟了两次团以后，就入手下手本身自力带团。在接到观光社的带团关照后，最终要去观光社接带团筹划，熟悉旅游行程，记下定点宾馆和旅店的关联方法，收好团费，并及时与旅游车司机关联（如果是自带车，只需跟全陪关联），肯定好接团地点和时候，同时与全陪确认接团地点的时候。

在接到旅游团后，入手下手旅游行程，经过议定毛遂自荐拉近与旅客的干系，与全陪或领队雷同，明白团内成员环境，沿途要进行风景民风讲解。要景点后要进行景点讲解，用餐或留宿要提早预定。在带团进程中要公道安排时候，并伶俐处理碰到的各种题目。

2、作为一名合格的导游，必须对本身的工作当真当真。这段时候的观光社练习,对我来讲收获颇丰，此次练习也让我发觉册本上的知识与实际题目的差距，对观光社这一行业有了更深的领会。在练习期间我领会到旅游这个行业中观光社，社与社之间的竞争、人与人竞争的猛烈程度。在旅游业业如许的办事性行业所必要的人才不可是要有必定的专业知识，还必要你明白如何为人办事和接人带物，以及对观光社顾客的耐烦以及责任心。实在更加紧张的在实际的进程中我才真正发觉本身学识的浮浅，经验的贫乏，真是学到用时方恨少，我感触在黉舍学到的表面知识和本身在工作中实践本来其实不是一个见解，我想这也是黉舍之所以让我们在最终一个学期练习的因为，让我们进一步的巩固和明白讲堂所学知识，培养和进步门生的本领，表面关联实际，我觉得实践关键紧张的是表面关联实际，进步了我们查看探讨，查看题目，分析题目和解决题目的本领和方法，培养在校大门生在社会中的糊口生涯及本领，在练习期间所进修到的社会经验和团队精神将会使我终。

三. 练习期间我明白到以下几点：

1明白旅游地的表里交通、旅游地的环境保卫等。

2.明白观光社的办事规程及办理方法.。

3.明白观光社的性质，策划交易与办理模式。观光社是为人们观光供给办事的专门机构。旅游活动的成长是观光社得以出产和成长的前提早提，从行业性质来看，观光社属于办奇迹。为旅游者供给食、住、行、游、购、娱的六方面办事。从20世纪20年代我国第一家观光社建立，跟着我国百姓经济的成长、国度政策的开放与美满，旅游景点的连续开辟，我国的观光社的数量急剧增加，并且办事质量也连续提拔。我国的观光社根据策划交易范畴别离为：国际观光社和海内观光社。国际观光社策划入境旅游交易，出境旅游交易和海内旅游交易；海内观光社专门策划海内旅游交易。

4. 旅游资本环境的好坏直接感化观光社的策划.生态旅游地收益障碍可所以下几种： （1）经济与环境的矛盾，这集结表如今门票收益与可包容旅客量的矛盾上。大量旅游者的参与必定对旅游地的生态环境造成威胁，把握游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水温和财产布局的向限。即在经济发财地区,旅游业促动其他行业部分而产出的间接经济效益远宏大于旅游直接管入，而生态旅游地凡是位于生态前提优秀，人造干扰程度低的处所，这些地区大多经济进步，交通不便，生态旅游地因为受经济成长水温和地区财产布局的范围，对付旅游的强拉动力的反馈程度低，最终间接管入低.。

（3）旅游收益漏损。因为旅游地经济系统和财产布局不美满，对旅游策划所必要产品的数量、质量供给本领不敷，必要大量向外购买产品和办事，导致旅游供给市场为区外经济实体把握。全国上优秀的生态旅游地多位于成长中国度和地区，而成长中国度和地区因为本身的范围，旅游收益的漏损现象特别平凡.。

（4）生态旅游环境混浊，旅游地乱收费等现象障碍着旅游业的成长，生态旅游地的诸多收益障碍必定导致分派障碍，造成各长处主体间的矛盾。任何一方长处得不到保险都会带来负面感化，对策划者办事者分派不敷会导致决议计划同等典范，办事质量下降，敲诈宰客行动增加，松弛旅游地的形象等，对景辨别派不敷会造成资本环境保卫得不到精神保险，进一步的开辟构筑没法履行，社区居民参加分派不敷，旅游地达不到预期的经济成长的目标，而旅游者进入旅游地对天然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾胶葛增加，别的，因为生态旅游地居民糊口生涯程度低，大略呈现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资本环境的压力。

4、 练习心得

在练习导游的进程中，我总结了很多练习经验和心得领会：

（一）要有猛烈的责任感和办事热忱。导游工作是一项脑体高度联合的办事工作，立场决议举动，具有猛烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的办事。

（二）要有广博文化知识面．导游兵戈的旅客中，各种社会背景、文化层次不尽雷同，导游就应当做一个杂家“，上知天文下知地舆，如许在进行讲解中，便可应用所把握的知识和伶俐来应对。

（三）具有构造和谐应变本领。导游的办事东西是连续变化的纷乱群体，同时导游工作还离不开旅游欢迎办事中气体相干部分的互助和赞成，任何一个关键呈现过失，都会令导游办事黯然减色，是以要脑筋清楚，有友爱构造和谐应变本领，包管旅客的旅游活动顺利进行。

（四）要有自负。

（五） 说话清楚精确，讲解活泼活泼。人们常说看景不如听景。给旅客讲解便是要像在和朋侪聊天。你把旅客看作朋侪嬉皮笑脸地给讲旅客不知道的事变，才华抓住他们的注意力。

（六）注意仪容仪表，本身涵养。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便便可以学的来，像如何安排门路、食宿、应对突发变乱、如何与旅客进行相划一等，这些方面都要成为旅客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游实在很难，而好的导游办事对旅客来讲实在又是一种享福。要做一个旅客如意的导游，就要凡是换位思虑，把旅客当作本身的父母兄弟姐妹来对待。要富裕认识到，导游便是办事，办事是导游工作的紧张任务，所以，只有做好自我定位，并多站在旅客的立场思虑题目，并伶俐的办理各种题目，才华成为一名让旅客如意的导游。

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