XX市旅游局旅游网网站模块DMS项目拓展方案_旅游,营销,旅游局,电子商务,旅游者

导语：

以下为文章主要内容：

XX市旅游局旅游网 网站模块DMS项目拓展方案
1、XX旅游网简介     “XX旅游网  www.xxx.cn”（以下简称“网站”）是由XX市信息财产局、XX市旅游奇迹局、XX信息技巧有限公司联合开辟的集旅游资本保举、电子商务、电子政务为一体的综合性网站，网站信息量大、内容充裕。为了更好的宣扬XX的旅游资本，网站于xx年xx月入手下手投入构筑，xx年xx月正式验收并投入利用。紧张从“食” “住” “行” “游” “购” “娱”六大旅游要历来宣扬XX旅游资本,并在背景建立了电子政务部模块从而进步旅游局与各旅游供给商之间的信息互换。 紧张分为以下类： XX旅游信息 政策标准 电子商务 招商引资 旅游东西箱 投诉处理 旅游影集 观光社保举 黄金周上报 行业资料上报 黄金周统计报表 到如今为止，网站经过议定运行已获得精良的宣扬及利用结果的紧张有以下几大模块：    
1、旅游资本信息办事     ·XX表面和旅游景点：对XX的地舆位置、天然资本、民风风情、人文景观、民族节日等周全的介绍。     ·旅游知识：介绍相干的法律标准、旅游投诉、国表里旅游知识。如：XX旅游办理层次、旅游用品的选择、旅游保险、旅游中如何办理突发变乱、如何选择观光社、旅游安定注意事变等。     ·网上电子地图：在网上供给XX全境矢量化电子地图和在其根本上的旅游资本和办法，便利用户查问定位旅游景点、宾馆旅店等旅游资本和办法。     ·自助旅游：用户选择旅游景点后，供给公道的旅游线路、行程安排、相干旅游办法介绍等信息。     ·网上告白：在网站上公告促销告白、介绍新的旅游线路和旅游热点。     ·交通信息：周全介绍XX各种交通办法和线路及交通信息（航班、火车、长途汽车时候表）。     ·购物指南：介绍XX的购物场及购物行情。     ·旅游东西箱：气候预报、旅游投诉德律风公告、救济德律风、本地大家办法等。     ·旅游影集：各旅游景区、景点、旅店、宾馆、旅游企业的图片预览。
2、电子政务     ·旅游机构：对旅游局及各部属旅游局（县级）和企奇迹单位的介绍，包括旅游局简介、机构配置、本能机能分工、办事德律风等。     ·政策和标准：公告国度和处所旅游的政策标准和当局公告。     ·旅游投诉：受理网上旅游投诉案件，由XX市质量监督办理所处理并复兴。     ·网上公事：各种旅游行业培训的网上报名及成绩的查问。
3、互动交换     ·开通BBS版块：加强网站与广大利用者之间的交换。     经过议定以上各个版块的宣扬和利用，有效的宣扬了XX的旅游资本；提拔了XX旅游的驰名度；切当的为各个旅游企业带来利润；加大了旅游局作为行业主管部分的工作力度。     但网站在运行中，计划华夏有的“电子商务”这一效用始终没法很好的利用履行，紧张有以下几个因为：     最终，原本的电子商务计划方案即如今所运行的模式不能供给有效的旅游企业和网站的连接方案。旅游企业产品信息的公告是由网站工作人员公告，这就不能包管信息的及时性及可调性。而没法使客户如意。 其次，如今所运行的模式没法包管经过议定网站构成的交易信息的不可诡辩性，交易两边都不经过议定受法律保卫的CA认证。这就没法使产品供给商与客户之间构成安心的交易。     第三，在异国大量客户的初期供给商不供给好的代价，而异国好的代价就不能吸引旅客产生大量的客户群。因为网站如今异国进行市场化运行，在异国大量资金投入的环境下，网站现有的电子商务模式是很难办理的。     第四，贫乏营销经费的题目。网站的运营、营销经费是很高的，现处于公益性质下的旅游网站贫乏营销经费，在当今旅游网站泛滥的收集中很难脱颖而出。     第五，贫乏运营人力的题目。网站信息的收集、编纂、上传、办理以及电子商务模块中的信息、产品代价、产品预定的保护和操纵是由旅游局收集办公室的工作人员结束，在式样有限的环境下，难于真正有效运营系统。根据网站如今的运行模式很难供给有效的办事。     第六，网站贫乏驰名度的题目。因为网站异国进行市场化操纵及构筑结束后宣扬资金的投入，而没法被大部分Internet的用户所认知。这也就没法满足产品供给商所要求的高点击量和告白效应，企业也就不肯意在网站上公告其产品信息。     基于以上几个方面的身分，XX旅游网现有的“电子商务”模块一贯没法获得很好的利用。
2、系统拓展     为了进一步加强网站对外的宣扬力度，进一步展开我市旅游财产的电子商务，加强旅游主管部分的办理力度，加强与别的旅游目标地的交换，防备“平空假造”的思维，我局订定采取国际上旅游信息化最进步的旅游目标地收集营销办理系统（Destination Management Systems）简称DMS，对网站现有的模块进行拓展改版。    
1、旅游目标地办理系统的定义     DMS，是在旅游目标地主管机构带领下，以科学的成长观为教导，为了周全整合目标地旅游相干信息、资本和旅游供给商，到达营销目标地、为旅游者供给周全精确的信息办事、兑现有效的电子商务办事等而计划的谋划机系统。与其他旅游系统差别，DMS是以目标地为核心，周全地横向整合目标地吃、住、行、游、购、娱的信息。在DMS根本之上，旅游目标地主管机构可以进一步计划满足目标地旅游信息化长期成长的信息典范和标准，最终构成旅游目标地信息办理系统（DMX），从而极大地增进目标地旅游业的成长。    
2、DMS和平常旅游网站的辨别     平常的旅游网站不思虑目标地信息化的周全成长，异国供给企业系统和这些网站对接的有效方法，也异国供给和DMS整合一体的企业收集营销系统方案，是以这些旅游网站每每沦为信息孤岛；而DMS把企业营销系统和目标地网站的整合放在紧张的位置，供给了有效的旅游企业收集营销办理方案和企业系统与DMS的对接方法。     平常的旅游网站异国思虑经过议定多种渠道立体营销目标地旅游资本；而DMS仅仅把网站当作营销渠道之一，同时经过议定各种其他方法（如短信、触摸屏等）向旅游者宣扬营销XX旅游。     平常的旅游网站只是经过议定网站被动供给旅游者信息，等待旅游者发觉其网站；而DMS可以经过议定OTA等标准的收集系统接口向别的收集系统传达XX旅游信息，经过议定差别的系统自动向全全国的旅游者宣扬XX的旅游资本。比方：XXDMS经过议定OTA等标准向Internet上利用OTA等标准接口的网站供给XX的旅游相干的图片、视频和笔墨，救助这些观光社计划活泼活泼的XX相干的线路，鼓励旅游者到XX来的旅游激昂。     平常的旅游网站异国富裕思虑为旅游企业办事；而XXDMS把为目标地的旅游企业和一切为目标地旅游做出贡献的外埠企业的办事当作是DMS告成之本。     平常的旅游网站不思虑行业办理；而XXDMS把办事和行业办理、行业典范联合起来，把XXDMS变成XX旅游局各部分有效的办理东西。     平常的旅游网站和XXDMS的运营模式每每差别，XXDMS不会和目标地其他旅游企业构成竞争，而是供给他们有效的东西，让他们做得更好。    
3、XXDMS的计划原则     XXDMS将本着“实践是查验真谛的独一标准”的原则，以办事于旅游者、旅游企业和当局旅游主管部分为核心计划系统，使系统成为旅游者最好信息中间、省市旅游企业的有效东西和当局办事于民的详细表现。同时系统将具有以下几点：     适用性：适用性紧张表如今两个方面：1）办理企业和目标地当局收集营销难，销售本钱高的题目；2）办理旅游者不能有效查问省市旅游周全信息和以最好性价比购买旅游产品的题目。     进步性：进步性表如今：1）采取进步的互联网贸易模式，直销旅游产品；2）采取进步的技巧构架，包管系统内部和外部的可连接性和可扩大性。     适应性：系统的适应性指：1）采获得当旅游业特点和当前省市旅游业近况的技巧和贸易模式；2）适应连续成长的旅游信息化的需求。     深入性：XXDMS将和旅游企业的宣扬营销系统或网站相联合，将触角深切到企业内部，使省市旅游局在为企业办事的同时能够有效的兑现行业办理和典范市场。     刚正性：XXDMS将刚正对待省市每个合法策划的旅游企业，为他们供给有效的收集宣扬、营销和销售东西。     关联干系性：XXDMS和别的都会DMS有机联合，构成互为赞成的集体架构。     可连续成长性：XXDMS将以科学的成长观为根本，在富裕明白国表里旅游和技巧成长的前提下，计划可连续成长的信息平台。    
4、系统到达的计划目标     贸易目标：     满足进步的DMS策划理念: XXDMS将参考国表里DMS的运营模式，采取最能满足XXDMS、旅游者、旅游企业和本地当局需求的DMS模式和策划理念。 满足旅游局经过议定电子伎俩向国表里客源地有效营销省市的目标。同时为市旅游局供给一个经过议定办实情现行业办理的平台。     XXDMS将满足进步和符合中国国情的贸易流程，把收益办理、国表里营销渠道、电子商务和客户干系办理等与企业内部系统有机地联合起来； XXDMS建成后是一个标准化的开放系统:在技巧上是一个开放的系统，一个开辟的系统，同时也必定是标准化的系统。将遵循OTA、IFITT的国际旅游信息化典范开辟系统，包管系统国际性的同时，也确保旅游企业可以便利地接入DMS；     进步的数据“物流”系统：XXDMS将采取“Distributed Web Services”，包管数据可以经过议定XML等式样有效地进行互换，进步系统的开放性；     XXDMS应成为省市最有效的旅游收集营销系统: XXDMS将经过议定多种渠道营销省市旅游，特别是经过议定差别的外文渠道（外文网站和外文XML信息办事）、触摸屏等营销省市的旅游资本。XXDMS成为省市旅游最有效的收集营销渠道，加快拓展国外市场；     XXDMS将成为是最有效的收集销售渠道:如何最有效地经过议定收集销售以目标地为依托的旅游产品和办事是旅游界当前方队的紧张课题。XXDMS将以科学的成长观为教导，与别的省分、地区DMS精密互助，采取最进步的理念和技巧，兑现网站、手机预定等有效的立体收集销售。对付旅游者，XXDMS将是供给“最好性价比”的销售渠道之一。 技巧目标：     可扩大性：XXDMS应满足国际旅游相干标准，可以低本钱地经过议定互联网和XML接入其他满足国际标准的系统，包管系统的开放性和可连续成长性；     经济性：在满足全省需求的前提下，尽大略地依托XXDMS，同时采纳可以阶段性投资的技巧架构；     安定性：系统应包括：1）周全的权限办理；2）数据完好性办理；3）互助硬件防火墙等符合安定标准的收集安定办理；     关联干系性：XXDMS将在旅游行业标准的框架下构筑，包管和XXDMS精密相联；     适应性：旅游行业交易流程纷乱多变，旅游企业的信息化成长程度不同等。系统应当具有必定的适应性，包管可以吸纳更多的供给商参加DMS平台，同时包管XXDMS能够与时俱进地成长；     可共享性：可以经过议定Web Services 将旅游信息和别的网站或系总共享；     可查问性：用户可以对系统内各种数据进行周全有效的查问；     界面友爱:采取老例的、友爱的界面计划,低落用户的进入障碍。 比方，文档的查问便可以采取和Google雷同的界面计划。 操极目标：     数据的会见：采取分页、排序和表格统计等表现方法。     用户和用户权限办理：可以便利地办理差别种类的用户。     系统监控和办理：供给必要伎俩对系统进行监控，包管系统24小时平常运营，如果碰到题目，能够及时预警。     数据库办理：可以便利地办理数据库以及备份和规复数据。
5、DMS的用户     旅游者：涉猎XXDMS的任何一个旅游者或潜伏旅游者；     DMS会员：旅游者可以避免费注册成为XXDMS的会员，软件将经过议定进步的技巧让会员享福更高质轻巧的办事； DMS旅游供给商：扫数经过议定市旅游局考核经过议定的旅游供给商在签订“DMS利用公约”后都可以成为XXDMS旅游供给商；     当局主管机构：旅游局的信息中间、市场处、行业办理部分等都将成为DMS的用户，差别的部分具有差别的利用权限，从而便利办理机构与供给商之间的办理交换。
3、网站拓展后的运行     跟着网站模块拓展后的平常运行，随即会呈现诸多题目，如：网站每一年的运行费、配置的更新费、特约稿件的稿费、形象宣扬费都将呈现，为了富裕阐扬XX旅游网这个有益平台，把网上旅店预定、票务预定、旅游行程预定、旅游车辆预定等电子商务效用阐扬出来，订定将XX旅游网进行市场化运作，从而使得网站能够在资金方面做到出入均衡并产生红利效益。 网站DMS系统的获利点包括：     旅游营销办事费：DMS运营机构将面向全国和全全国营销目标地旅游企业，并向企业收获得当的费用。同时，当局也会投资DMS，互助当局宣扬目标地；     旅游产品的网上预订：DMS是单体宾馆饭店等以目标地为依托的旅游企业最好收集营销和销售渠道。DMS运营公司可以销售目标地旅游产品，如宾馆饭店、旅游线路等，并收获得当平台利用费。 因为DMS贸易模式是旅游供给商的东西，不是中间商，同时运营本钱大大低于携程之类的网上观光社，DMS运营商可以采纳收月费的方法收取平台利用费；     其他旅游相干告白：DMS是目标地最紧张、最周全、最势力巨子和最刚正的目标地信息系统，其告白特别是旅游相干的告白出力是极大的。 跟着DMS的成长， 其不但办事于旅客，并且将有效地办事目标地居民，这会进一步进步DMS的告白出力；     ASP平台利用费：DMS可向差别的供给商出租电子商务的平台利用权，供给商可本身公告信息、产品代价和营销材料等，经过议定DMS运营机构检察后公告；     信息办事费: DMS可觉得策划省市旅游的旅游企业或企业网站供给信息环境，裁减企业网站信息的保护并收取费用。台湾旅游策划公司便是经过议定向台湾观光社供给大陆的旅游信息来红利的；     办事器托管：因为旅游业成长的不均衡，很多旅游企业不具有办事器的利用环境。DMS运营公司可觉得企业保护办事器。 山东旅游局信息中间在DMS异国投入运营前的最大经济收益便是旅游企业的办事器托管； 代办销售满足目标地旅游信息典范的软件：进步企业的信息化程度直接干系到DMS的成长，DMS运营机构应当大力大举推行满足目标地旅游信息典范的旅游软件，使更多的企业系统或网站能够和DMS整合起来。山东旅游局DMS的另外一个获利点就在于此。     旅游信息化是一项系统工程，触及旅游行业的各个层面，必要各级旅游行政办理部分及国度信息主管部分的通力互助。固然我市旅游资本非常充裕，又是全省旅游办事中间和紧张的旅游目标地。“林城XX，休闲胜地”这一品牌已渐渐被大家所接纳，但在大家中的感化范畴和其他进步发财的旅游都会比拟较，我市的旅游驰名度另有待进步。为此，仅仅依靠一两次对外宣扬促销是远远不敷的，应当利用互联网这一进步的信息平台，加强与外界的雷同，富裕开辟整合全市和省内周边旅游资本，扩大宣扬促销力度，大力大举拓展客源市场，自动为鞭策信息化构筑工作更上一层楼，成为旅游业高速和谐成长的动力。



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