电力局创建省级文明单位工作报告_社区,工程,分局,建设,规划

导语：200X年，**局在获得**市文明单位之后，保持“创建”势头不松，干劲不减。秉承市委市府提出“第三次创业”和区委区府打造“一城四区”的工作思路，在市文明办和**电力局的正确领导下，在区文明办的具体指导下，结合行业特点，紧紧围绕建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀现代供电企业的战略目标，落实抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的工作思路，坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济

以下为文章主要内容：

社会果然举报、投诉德律风，配置定见箱，并对客户的定见和投诉赐与及时复兴。（3）加强查看探讨，履行明查暗访轨制和按期访问客户轨制。对客户进行按期访问和德律风回访，使客户的困可贵到及时有效的办理。构造各种大型查抄，进行差别层次的暗访，有效监禁工作质量和工作效果。
3、公告《局纪局规》，典范职工平常行动。为进一步加强企业办理，保持平常的出产、工作秩序，构筑一支有抱负、有操行、讲文明、守规律的电业员工步队，进步企业的全员工作出产率、经济效益和社会效益。根据《工作法》、《企业职工惩条例》、《国度电网公司员工操行典范》、《**电业局局纪局规（试行）》等法律、标准和规章的法则，联合分局实际环境，订定公告《**电业局**局局纪局规》。
5、加快电网构筑步调，为**经济成长供给电力保险。
结壮践诺好电力先行官职责，当真履行输变电工程构筑政策处理属地当真制，分局紧张带领亲身挂帅，自动篡夺处所当局赞成，举全分局之力，克难攻坚，构筑刚强电网。
2006年结束110kV教诲输变电投运、110kV场桥－沈岙T接线、慈沈1007线改革、35kV丽岙线等工程；2007年为民办实事5项输变电工程扫数建成，110千伏变电所座数由5座增加到9座，变电容量翻了一番多，10千伏线路由195回增加到252回。特别是500千伏***二回路工程率先于**、**地区架通，扭转了以往**段因政策处理难，工程进度进步于其他地区的场面。**电网构筑难场面已经扭转，收集紧张制约社会经济成长的瓶颈已根本清除，电网构筑翻身战初步告捷；2008年互助省超高压公司构筑投运了500千伏温东线，美满了我市500千伏输电线路网架，保险了****电厂如期投产。同时建成投运220千伏滩坑线路工程，减缓了我市北部电网压力。各项在建、开工、前期项目井井有条得促成。
6、大力大举加强环境构筑，营建精良办公氛围。
1、以办公楼为主体，加强环境构筑。建立专职干净人员，当真办公楼内及楼区的环境卫生，按期构造全员进行排除、展开卫生查抄评比。分局大院建立政务果然栏、分局大厅建立电子动弹屏及企业文化宣扬栏，连续美满办事中间的办事办法和办公办法；美满信息化收集配置，周全兑现调理自动化、无笔化办公；在各楼层吊挂企业文化理念、廉政警示教诲标语及操行典范宣扬板；根据定置图对各科室办公用品摆放进行典范办理。
2、加大交易树范窗口构筑力度，对各窗口进行联合标识、典范安排。联合购大班公及办事配置，对办公环境较差的供电所进行房屋翻新、重盖；建立联合制式的政务果然栏，将国度电网公司供电办事“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、员工办事守则、人员岗亭职责及照片、姓名等内容联合制陈典范的图表上墙果然。建立安定用电知识宣扬栏，向广大用户宣扬安定用电及触电救助知识。
7、周全促成办事优良工作，提拔电力企业社会形象。
从2004年的“优良办事月”，到2005年的“三个十条”和“四个办事”主旨的宣贯，再到2006的展开“爱心活动”、履行“温和工程”、党员“七一”办事日和“黄绿红真情链接新农村”，以及2007年“优良办事年”、“风格构筑年”和“建立大众如意基层站所”活动，2008年的“金牌办事迎奥运”活动，**局一贯致力于拓宽各种办事渠道，强化办事意识，办理办事热点难点，渐渐提拔办事程度，建立办事品牌形象。
1、出台多个典范供电办事方面的文件，在交易窗口推行文明办事典范，提拔供电交易窗口典范化办理程度。践诺简化用户临时接电费退还流程，兑现内转外不转。坚定“一口对外，便捷高效”的办事原则，推出了《**局业扩办理履行细则（试行）》；为加强电费采纳率，严厉考核收费人员，推出收费员末位待岗制。
2、加大监督考核力度，出台《**局2007年优良办事和行风构筑明查暗访履行方案》、《交易抄核收办理效能监察履行方案》等诸多文件。
3、经过议定式样多样的载体，充裕建立活动的内容，进行了一系列办事活动：
（1）不按期展开“进社区”系列便民办事活动。向社区居民分发科学用电、安定用电等宣扬手册，并现场办理用电询问、交易受理、办事投诉等。推出并推行了社区电力客户经理制，由抄表员担当社区客户经理，供给交费提醒、停电预报、安定巡查等“延长化”办事。将清水辖区作为“7171”便民办事共建单位，并在前花社区建立“电力·社区”共建办事树范点，在原已构成的社区办事系统长进一步拓展了办事范围，构成电力企业近间隔办事居民的场面。
（2）优化高压业扩报装流程，兑现业扩报装“一口对外”，分局推出了客户经理制，对高压客户流程供给全程跟踪办事，并采纳验收、签订供用电公约、装表及送电“四同时”等优良办事办法，大大进步了工作效果，为客户篡夺了宝贵的时候，确保企业早日投产用电。
（3）做好迎峰度夏工作，分局把有序用电工作作为一项紧张任务来抓，各供电交易所履行有序用电无周休轨制，并联合“优良办事年”活动，走村串户，向客户宣扬、解释有序用电工作的紧张性和必要性。同时，针对有序用电地区内紧张用户，根据其差别的负荷特搜寻纳有序用电本性化办理。
（4）把“金牌办事迎奥运”活举动为分局2008年的一项紧张任务，建立“金牌办事迎奥运”活动带领小组，并联合实际订定有效的履行方案。分局在南白象街道进行了“6·5全国环保日暨现场宣扬办事活动”，经过议定安排展板、吊挂标语和图片、发放宣扬手册等方法向大众宣扬绿色电网、节能、电力办法保卫及其他相干用电知识。奥运会召开前对紧张政治活动场合、动静、交通及紧张用户的安定隐患进行专项用电查抄，并鞭策保电客户做好停电变乱预案，确保奥运期间用电的十拿九稳。
（5）心系学子，做好“高考、中考保供电”工作。自动为考点黉舍供给上门办事，免费为**中学久未投入利用的备用高压柜及变压器等电气配置进行高压防备性实验，确保该校备用电源告急时候能平常运行。两考期间，分局建立专人值班，并指派多名抢修人员临时驻扎在紧张考点附近，切当作好电力障碍抢修和考点现场保电办事。
（6）聘用社会行风监督员，召开行风监督员漫谈会，经过议定收罗定见和发起、明查暗访活动，连续提拔分局优良办事和行风构筑工作程度。在建立“大众如意基层站所”大众评断中，分局10个扫数9个如意率在90%以上。
4、建立基干民兵暨电力办法抢修分队。作为在基层单位建立的专业应急民兵步队，除了平常的电力本职工作外，还负担着国防构筑以及战时受损电力办法敏捷规复平常运转的应急抢修重担。
8、自动践诺社会责任，自动办事新农村构筑。
1、高雅结束各种庞大抢修、抢险、保供电任务。2006年在抗击台风“桑美”中，分局职工日以夜

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