旅游管理实习报告_旅行社,千岛湖,实习,旅游,国际花园

导语：一.实习基本情况

以下为文章主要内容：

一.练习根本环境 

1．练习时候  2009年4月28日到2009年6月1日

  2.练习目标：经过议定此次练习，使我更好的融入社会，熬炼了本身，做甚么事变都要有始有终。同时也进步本身自力分析题目，办理题目的本领，以及本身的构造本领，使本身的集体本质获得提拔。 

二.练习单位表面（千岛湖XX观光社）

淳安县千岛湖XX观光社，是由淳安县总工会创办，经国度旅游局承诺，具有自力法人资格的旅游策划实体，是中国职工国际观光社总社在千岛湖的分支机构。如今本社已具有较周全的办理和办事系统，具有一批经验充裕、结壮敬业、讲究效果的导游和办理人员步队，2000年度被省消协评为《旅游者如意单位》，付与铜牌。

 

千岛湖XX观光社，受县总工会拜托，详细包办工作榜样、进步出产（工作）者和广大干部职工疗疗养工作，承接全国各地工会、观光社构造来千岛湖疗养旅游的中转团队，也能够零丁构造其他单位、观光社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的交易。

 

观光社社承袭“顾客至上，质量第一，立足工会，办事社会”的主旨，以优良树声誉，以优良求成长，坚定从客户必要的立场动身，以多元化的旅游办事变目和特点旅游内容满足广大客户的要求。

 

3、紧张练习内容 

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游都会杭州的“后花圃”。曾接踵获得“国际花圃都会”和“中国最好天然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如安在导游的进程中使客人在旅游进程中感觉到高兴的氛围，如安在带领客人旅游的进程中将千岛湖英俊的风景用说话极尽描摹的说话传达给客人，如何使本身的工作被客人认同，如何很好的构造本身的团队都是很关键的题目。是以我选择去观光社练习。经过议定在实际工作中兵戈客人，进步交易本领，积聚带团经验，进修带团的技巧与说话表达的方法。

春节过后，我的练习也将入手下手了。终究到了练习的时候了，很早过去就从学姐那边探问看望到了大三的下半学期有练习任务，当时候可以说是火急地期盼着这一天的到来。因为大家再也没法忍耐当前这日复一日的填鸭式的传授，尽管从学姐们那边明白到练习并不是像想象中的那样是一件高兴的事变。综合本身的整体筹划，我决议关联一家叫千岛湖XX观光社进行练习。我有幸来到千岛湖观光社进行练习，在这里我向差别的人和事，学到了很多册本以外的知识，受益非浅。在练习刚入手下手的时候他就给了我很多很好的发起，这更加使我想好好明白一下这家观光社的实际环境——他们所做的工作流程和书上讲的是同等的吗？实际中的旅游团究竟是如何运作的呢？

四  练习结果：
因为观光社范围不大，所以在那边的人员的工作分的很明白。紧张分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是全部公司最忙的单位，除了当前正在进行的交易必须上心，还要自动和曾经的有交易来往的人关联，乃至只如果认识的业内人士，就都要保存关联。如许的工作量是很大的，可是建立起如许一个发财的人际干系网，对付外联，特别是做旅游的外联也是特别紧张的。像公司如许的小型观光社在做的旅游团每每是和大的观光社互助的团，大略是和外埠观光社互助的小团，不但要包管团队的质量，还要让互助的观光社感触诚意与相信，以便往后的连续互助。因别的联的工作特别忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相干事件的工作，比如安排导游、留宿饭店、火车和飞机票等，可是计调在工作中凡是会有一些题目呈现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数量、房间类别有变动，感化到房间的代价变动，大略房间数不敷。如果直接将如许的结果报告给发团的观光社，很大略引发发团的观光社的不满，乃至感化到观光团的运作。固然表面看来计调没甚么不对，可是题目确实在这一关键上。公司的计调凡是都会经过议定与旅店当真人讲话来和谐题目，固然这个和谐是建立在技巧性的雷同上的。如果是很公式化的和谐，平常是不会有甚么变化的。我在公司进修的时候，就碰到了如许的题目.有交易来往的计调偶然打德律风就可以办理的事变倒是我如许完全没经验的练习生所做不到的。

这段时候的练习，我缓缓的明白和熟悉了千岛湖地陪导游的工作程序和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，明白了大部分的行程门路，熟悉了岛上的详细门路，分清了岛上的奥船埠位置，旅游游船的一些环境，以及千岛湖导游在带团进程中的一些细节关键，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等紧张景点，明白岛上详细的环境，也和旅客雷同，明白了来千岛湖旅游的旅客的见解。

五  总结：
 在此次练习中我深入的认识到了个人的提早筹办、进修和处理事变的方法对付从事旅游业的专业人士，特别是直接兵戈客人的一线人员的紧张性。这些几乎就已经决议了一个人是不是得当从事旅游业。旅游业所兵戈的东西广泛并且比较有弹性，是以也对旅游专业人员发起了更高的要求。我想这些都必要一步一步留心进修，连续总结。练习是一次用本身的眼和耳去感觉环境的机遇，经过议定这段练习，我收获颇丰，我对本身的专业有了更加细致而深入的明白，认识到了很多在黉舍学不到的东西，不再范围于册本，而是有了一个比较周全的明白。从而更深的明白的了本身的不敷，该往哪个方向而竭力，这些都是以前所不明白的。我想经过议定此次练习，我会认识到本身的更多不敷，在黉舍的进修会更加竭力，更加严于律己，竭力做到表面与实践相联合，勇于实践，做合格的毕业生！ 这里也是我们初涉社会的初步，迈向美好而残酷的将来，我一贯深信本身的本领，尽管人活路如顺德七通八达的公路,但方向只有一个,那便是进步,永不言弃,永不退守!

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