2010年农业局信访工作年终总结_信访,信访工作,奥运,投诉,接待

导语：2010年已经走过，回首2010年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个2010年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望2010年，就应该像2010年一年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。2010年我们就应该这样开展工作！

以下为文章主要内容：

2010年已经走过，回顾2010年农业局信访工作的展开，一全年来，连续的有大众将最真实的时候向我们发起来，以后由我们重点办理。在全部2010年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望2010年，就应当像2010年一年，将工作做好的根本上，还要调整好和大众之间的干系，这才是真实的做好工作的前提。2010年我们就应当如许展开工作！

信访工作是党和当局关联大众的桥梁和纽带，是保护和兑现大众民主权力的紧张伎俩。做好信访工作对付保存党的进步性、巩固党的在朝根本有着非常紧张的效用，对付增加大众对党和当局的相信、鞭策决议计划的科学化和民主化、增进经济成长和社会周全进步、创设巩固的社会环境具有非常紧张的意义。  

1、强化办法，把信访工作进步到一个新程度

信访工作是一项非常艰巨纷乱的工作，我们牢靠建立“大众长处无小事”的见解，热忱欢迎，当真办理，及时反馈，做到了“件件有下落，事事有覆信”，信访工作质量明显提拔。

（一）抓紧办理带领批示件。一年来，我局共收到了县带领批转信访4件，平常直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的雷同,本着对信访、投诉人“恭敬、明白、关心、解难、高效”的原则，处理了变乱, 一年来，我局因为在信访工作方面轨制健康，信访员遇事热忱殷勤，特别是在本年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访变乱产生，是以也被县委县当局表扬为“奥运期间信访工作进步单位”。

（二）做好欢迎、受理工作。最终在思维上改正“好人不信访，信访无好人；功德不信访，信访无功德”的不对认识，有始有终地展开“开门接访”；二是在行动上肯定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在办事果然承诺根本上，发起了信访工作的“六心”要求，即欢迎来访要热忱，听取反应要诚意，明白环境要细致，阐明解释要耐烦，排难解纷要诚意，处理题目不偏爱。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感触。

（三）当真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好欢迎、受理记录；二是带领及时阅批来信来访，做到平常性信访由分担带领批转办理，紧张信访事变由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚定原则，秉公办事，做到了不违背政策，不激化矛盾。

2、加强带领，把信访工作纳入紧张工作议程

为凸起信访工作的紧张职位处所，我局严厉凭占有关标准和文件精神，高度联合思维，明了工作目标，把信访纳入全局紧张工作议程。

（一）加强人员培训。我局非常珍视信访人员的进修培训，购买了有关进修资料，鞭策信访工作人员加强信访根本知识、表面知识和法律标准知识的进修，重点进修了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律标准及信访职业操行、信访工作紧张任务、效用、信访办理知识等。经过议定进修，进步了工作人员的综合本质和工作程度。   

（二）严厉信访投诉责任制。我局信访欢迎、投诉受理履行责任制，严厉值班轨制，包管做到信访欢迎、投诉受理不缺位、不空岗，投诉德律风******.接到德律风投诉后，要有记录、有人呈现场、有处理结果、有反馈；接听德律风用语要规矩，现场法律要文明、典范。

（三）建立带领小组。局带领班子建立了“以工钱本”新理念，及时调整了信访工作带领小组，组长由一把手亲身挂帅，纪委布告任副组长，局各科、室、当真工钱小构成员，构成了高效、和谐的工作运行机制，信访工作获得了全局的高度珍视，营建了精良的工作氛围。

（四）美满带领信访欢迎日。我们把带领班子扫数成员都安排了信访欢迎日，在欢迎日轨制的同时还坚定信访工作随到随欢迎的特别轨制，要求局扫数工作人员碰到信访变乱随时报告请教。

（五）信访透明轨制。做到了规章轨制上墙，欢迎人员上墙，为信访欢迎创设了精良的工作环境。

回顾2010年，展望2010年，我们要做好的工作另有很多。在连续的工作中，我们有了很多的认识。固然我们另有着很多的不敷的地方，不过相信跟着工作的缓缓展开，题目将会渐渐办理。要看到农业局信访工作的正面的地方，相信我们在2010年的工作还会做的更好，只是实际环境下，我们另有很多的事变要做，相信信访局的工作还会做的更好！

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