市信访督察督办工作汇报总结_信访,信访工作,案件,督办,信访局

导语：

以下为文章主要内容：

加强带领    健康机制    凸起重点 抓督察督办   周全进步信访工作质量     **市信访督察督办工作在中、省信访局的关心教导和市委、市当局的精确带领下，立足本市实际，精密环绕经济构筑这此中间，根据“保护社会巩固，建立和谐**，增进经济成长”的工作目标，加强构造带领，健康运行机制，凸起督察重点，连续充裕信访督察督办工作内涵，使信访鞭策查抄工作渐渐走向了轨制化、典范化、收集化轨道，周全进步了全市信访工作的水温和质量，有力地鞭策了全市经济构筑和各项社会奇迹的成长。现将**市信访督察督办工作报告请教以下：
1、   根本环境
近几年来，**市和全国一样，也正处在大变革、大成长期间。在**省的10个地市中，**市的范围以上产业总产值、财务收益总额等经济指标连续几年均居火线。200X年，全市共结束出产总值**亿元，同比增加**；财务总收益**亿元，增加**，此中处所财务收益**亿元，增加**；农民人均纯收益**元，净增**元。科教文卫等社会奇迹长足成长，城乡居民糊口生涯质量有了新的进步。跟着经济社会各项奇迹的进一步成长，一些深层次的矛盾和题目也随之凸现出来：经济成长和社会长处罚派的不均衡，使得长处辩论明显加重；受经济成长水温和政策的限制，各种社会群体的差别长处诉求难以获得完全满足，连续构成新的矛盾和题目。全市因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及轨道诉讼题目激发的信访总量大幅度增加。200X年，市信访局受理大众来信来访**件人次，同比上升**。此中，单个信访**件人次，同比上升**；集体上访**批**人次，同比别离上升**和**。集体上访量占信访总量的**，同比上升了**个百分点。   
新的局势加重了信访工作的难度，给信访工作带来了巨大压力，也给做好信访工作发起了新的更高要求。为此，**市委、市当局高度珍视做好新局势下人民大众来信来访工作，并把加强信访督察督办工作作为搞好信访工作的中间关键来抓，周全进步信访工作的水温和质量。
2、紧张工作
（一）带领珍视，切当把信访督察督办工作参加紧张议事日程。
**市委、市当局高度珍视信访督察督办工作，市委、市当局紧张带领和主管带领屡次召开市委常委会和市当局常务会，听守信访工作报告请教，探讨评论辩论为市信访局配备两名正县级信访督查专员等事件，屡次召开市信访联席集会和市信访工作带领小组集会，专题探讨信访督察督办工作，联合思维认识，落实办案责任。市委副布告**、市当局常务副市长**凡是听守信访督察督办工作报告请教，并亲身包抓信访疑问案件，带领市直有关部分下到县乡，采纳现场办公的方法，办理了退耕还林、地皮胶葛、拆迁补偿等一多量纷乱、毒手的信访题目。200X年，两名主管带领就主持召开了17次信访联席集会，采纳大会签订责任书的方法，集交友办信访案件，和涉案部分、县区当真人一路探讨办理信访疑问题目。
（二）集结气力展开信访题目大排查大补救活动，力图把矛盾和胶葛办理在基层。
为了从泉源上裁减信访案件的产生，根据市委、市当局的联合安排，联合**市的实际环境，在春节、“五·一”、“十·一”等大型节日和紧张集会及中、省带领**考察前夕，都构造气力展开信访题目大排查大补救活动。200X年1月以来，前后排查出各种信访题目15类256件，紧张为**等方面题目。对付排查出来的这些题目，采纳先易后难，抓住重点，主攻难点的方法：一是抓住大众广泛关心和反应猛烈的题目；二是抓住反复访、集体访和反常访等难点题目；三是抓住信访量大、题目多的重点县区和部分；四是抓住中、省、市备案要结果的案件展开督查，使大部分矛盾在基层就获得化解。
（三）履行信访案件办案责任制，鞭策疑问信访题目的办理。
市委、市当局带领领先包查案件，亲身深切基层查看明白，把握信访题目的实情，教导办理信访题目，做到了包查看、包处理、包巩固。对要结果信访案件，全市自上而下履行了“五定”，即：定包案带领、定包办单位、定办案人员、定结案时候、定办结要求。特别是对上访老户反应的题目，在办理时我们明了发起对案件要从头认识、从头查看、从头处理。要求涉案的县区和部分根据以下四个方面的法则，切当作好补救和稳控工作：一是根据“新秀办老案”的要求，对案件进行从头查看；二是对糊口生涯确有坚苦的采纳社会救济、经济补偿等办法；三是对不断诉罢访的信访人落实稳控责任人；四是对信访大众进行耐烦细致的思维教诲工作。处理定见出来后，办案人员上门回告信访人，传达案件查处经过议定和查看处理结论，收罗信访人定见，书面复兴信访人，做好信访人巩固疏导工作。在信访案件处理中，我们做到大众信访事变扫数有理的扫数办理，部分有理的部分办理，对坚定太高要求或无理胶葛的，做好说服教诲、思维疏导工作，使信访人明了政策或轨道标准，接纳处理定见，同时救助办理上访人本身存在的实际题目，促使信访人息诉罢访。
在信访案件督办中，我们随时听取案件查处报告请教，按期探讨，针对详细题目发起明了方案和处理方法。案件交办下去必要和谐时，我们采纳请上来、走下去的式样，召开漫谈会，明白环境，并根据案件督办中呈现的题目，局带领带领办案人员深切基层查看探讨发起定见。市当局副秘书长、市信访局局长**凡是带领局科室人员到信访题目较多、案件办理迟钝的县区和市直部分进行教导、督办。督办中，我们坚定“三个必定要”，即：必定要依法按政策按程序办事，必定要做结壮细致的工作，必定要保险人民大众合法合法权柄。对即将到期的案件，我们发出《要结果信访案件督办函》，要求在法则时限抓紧上报结案。
为了包管信访案件办结质量，我们对信访案件报结材料严把“三关”：
1、严把实情干。即坚定以实情为根据，不凭主观臆判定论；
2、严把政策关。即在查清实情的根本上，该如何办理，办理到甚么程度，要严厉按政策办事，巩固启齿儿；
3、严把报结关。我们考核材料时，一看题目是不是已经脚结壮地地查清，二看定性和定见是不是明白精确，三看处理定见是不是已经落实，四看有没有信访人的填满定见，信访人差别意的有没有稳控办法，五看包办单位带领是不是已经考核签发，不然不予结案。同时，对付包办部分上报的结案报告，我们履行“四审”程序：一是由包办人发起初审定见；二是由科长发起检察定见；三是由分担副局长发起考核定见，最终构成信访部分检察定见，并附《信访案件结案报告单》呈送市级包案带领审示，从而包管结案件办结质量，进步结案件结案率。
（四）渐渐建立和美满信访案件查究督办轨制，包管了信访案件查究工作质量。
为了把交办案件一一落到实处，我们坚定“两手抓、两手都硬”的方法，一手抓接访和办信，一手抓督查落实。为此，我们订定了《**市信访局办案轨制》、《**市信访局督查督办工作轨制》等。坚定履行对信访案件查究工作进行按期传达和报告轨制，落实督办轨制。采纳派人督办、德律风督办、发函督办、开会督办等，对一些纷乱、毒手的题目，送请带领批示后，“借威借势”督办等，使凡是性督办和专题督办相联合，平常性督办和重点督办相联合，信访部分督办和履行部分督办相联合，均收到较好的结果。几年来，我市包办中、省信访备案件结案率均达100%，大众比较如意。
（五）及时调整工作思路，连续改革工作风格和方法。
根据《信访条例》的法则，及时调整工作思路，改革工作方法，尽快使信访工作走上法制化和典范化轨道。在工作思路上，凸起五个重点，兑现三个转移：一是纯熟信访渠道，二是综合办理上访秩序，三是当真办理信访题目，四是加大督查督办力度，五是加强基层根本工作；由对办信接访环境的大略反应向综合分析并发起决议计划发起上转移，由对信访案件的转办、交办向督导查抄并增进题目办理上转移，由被动受理大众来信来访向展望、防备并及时和谐化解上转移。环绕这一思路，在详细工作中，市、县两级信访部分从头订定了信访事变的发起、受理、办理的流程图，从头建造了接访办信挂号表、告知单等表册。在工作方法上，市信访局将扫数副县级带领和欢迎科、案件科、专线办等科室工作人员调整为县区和市直两个接办组，履行接访、办理、落实一条龙办事，变化了过去办案的不接访、接访的不查案的题目。在工作风格上，全市信访干部都履行挂牌上岗，建立了公示牌，自动接纳大众监督，热忱为大众办事。市信访局为便利大众上访，包管市委、市当局构造平常上下班和工作秩序，全部干部每天提早半小时上班，推迟非常钟下班，做到上访人不离，工作人员不撤。礼拜天、节假日都安排带领和欢迎人员值班。同时，变大众上访为干部属访，200X年市信访局前后指派局带领带领有关科室工作人员共200多人次，深切各县区、市直各部分查看探讨，明察暗访，查抄鞭策，强化基层根本工作，落实基层的信访工作责任，从泉源上防备和处理信访题目。
（六）建立鼓励惩机制，典范信访工作秩序，严厉责任究查。
我们市在信访督查督办工作中，建立了鼓励惩机制，对信访案件办理等工作较好的单位和个人采纳传达表扬、集会表扬、精神嘉奖等多种式样，费尽心计心情变动办理信访案件的自动性。200X年底，市委、市当局拿出34万多元，对**等进步办案单位和进步个人赐与了大会表扬嘉奖。在200X年初全市信访工作集会上，再次对200X年度全市信访工作进步集体和个人予以重奖。
同时，我们把典范信访秩序、严厉责任究查作为督查督办工作的紧张内容和伎俩。根据新的《信访条例》和市委
（2004）2号等文件精神，做到既典范信访工作行动，又典范信访人行动。对不珍视信访工作、处理信访题目不力的构造和相干责任人进行了责任究查。200X年以来，因信访工作不力等因为，市上前后对4个县和一个市直单位赐与传达责怪，对5个县区紧张带领寄发了告诫性《函告》，对1个市直部分紧张带领进行了诫勉讲话；**县前后对1个乡镇、1个县直部分黄牌告诫，对2个乡镇和10个部分，及1个单位紧张带领传达责怪；**也前后对1个区直部分、2个乡镇传达责怪；**县前后对2个乡镇的党委布告、乡镇长因处理集体上访题目不力当场革职。两年来，全市各县区都采纳差别式样的责任究查，有效地加强了各级构造和人员的信访工作意识，典范了信访工作行动。
我市大众在信访活动中，有的越级上访、无序上访，另有的抱着“大闹大办理，小闹小办理”的立场，违规上访，侵扰了社会秩序。对这些题目，我们根据《信访条例》等轨道标准，在耐烦教诲指导自发典范信访行动的同时，对少数漠视劝阻教诲，违背法律标准，围堵进攻党政构造，殴打工作人员，阻断堵塞交通，借上访之名侵扰社会秩序，妨害大家安定的人，坚定依法予以了进攻。如**县对侵扰当局构造平常工作秩序，违犯《信访条例》等法律标准的上访人，由公安部分共讲话训戒17人，行政拘留7人，工作涵养2人。**区也进一步加强了公安构造保护信访秩序工作，履行公安构造参与制，加大了对违规上访行动的进攻力度，对到区、乡当局聚众上访[大秘书-www,damishu.com,找范文请到文秘范文]的人员，由公安部分严明告诫20多人次，对到市委、市当局门口聚众上访的3名构造筹谋者赐与工作涵养，对多年来一贯缠访于各级构造、并聚众进攻省委构造的**等11名流员，由法律构造依法别离判处**有期徒刑。这些办法有力地进攻了不法上访行动，对典范大众的信访行动，保护平常的信访秩序起到了自动的效用。
3、紧张结果
    我市督察督办工作获得了明显结果，进步了全市信访工作的集体程度，全市信访总量大幅度下降，市及各县区信访量都呈下降趋势。特别是集体上访的批次和人数范围明显裁减，无序上访行动也明显裁减，大众上访行动有所典范，呈现了依法按程序上访的可喜现象，各级构造和人员在处理信访题目工作中，推诿扯皮、敷衍了事的行动明显裁减，有力地鞭策了信访案件的按期报结和全部信访工作的顺利展开。200X年，市信访局共受理大众来信来访11499件(人)次，同比下降22.2%。此中单个信访1852件（人）次，同比上升24.4%；集体访388批9647人次，同比别离下降25.4%和27.5%。特别可喜的是有的集体访，来市今后派5人以下的代表到有权处理的构造去上访，而不再是蜂拥而上、围堵当局的大门了，全市社会局势巩固。
 


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