关于志愿服务长效机制建设的探索与思考_志愿服务,志愿者,社区,奥运,建设

导语：中国的志愿服务伴随改革开放逐步发展，经历20余年的探索和发展，在国内外产生越来越大的影响力。尤其是北京奥运会、残奥会期间，中国志愿者热情的微笑和周到的服务赢得了全世界的赞誉和认可，让志愿服务的理念普及到千家万户。如何将志愿者的行动重点从“平安奥运”转移到“科学发展”、“和谐社会”的工作轨道上来，将奥运会志愿者工作遗产转化为首都志愿服务事业发展的资源，加强志愿服务长效机制建设是现阶段各级志愿服务组织

以下为文章主要内容：

中国的自愿办事陪伴改革开放逐步成长，经历20余年的摸索和成长，在国表里产生愈来愈大的感化力。特别是北京奥运会、残奥会期间，中国自愿者热忱的微笑和殷勤的办事博得了全全国的表扬和承认，让自愿办事的理念遍及到千家万户。如何将自愿者的举动重点从“温和奥运”转移到“科学成长”、“和谐社会”的工作轨道上来，将奥运会自愿者工作遗产转化为都城自愿办事奇迹成长的资本，加强自愿办事长效机制构筑是现阶段各级自愿办事构造面对的紧张课题。

1、门头沟区关于促成自愿办事奇迹长远成长的摸索

90年代初以来，我区的自愿办事奇迹茂盛成长，共青集系统建立了“青年自愿者办事队”，妇关联统建立了“巾帼自愿者办事队”，民政系统建立了 “社区自愿者办事队”，工会系统建立了“贴心人办事队”，综治系统建立了“治安自愿者办事队”，跟着自愿办事范畴连续扩大，公安、消防等部分渐渐建立了禁毒、消防等自愿者步队，广大自愿者在社区办事、大型活动、社会公益等范畴构成了一批重点办事变目，为鞭策我区经济成长和社会进步阐扬了自动效用。

北京奥运会、残奥会期间，我区近3万名奥运会自愿者工作时候之长、范围之大、参加人数之多都到达了空前未有的高度，在全区引发了广泛的存眷，产生了巨大的社会感化。纵观我区自愿办事奇迹成长轨迹，紧张在以下四个方面做出了自动竭力：

1.加强机制构筑，夯实成长根本

共青集系统建立了区自愿者协会，民政系统建立了社区自愿者协会，按期召开协会理事会、会员代表大会，及时调整、补充理事。协会根据成长必要，连续美满机构构筑，区自愿者协会现除常设机构秘书处外，及时增设了履行成长部、项目办理部、宣扬推行部，鞭策自愿办事奇迹办理的典范化。别的各支自愿办事队也都连续健康构造构筑，构成了互助致力于自愿办事奇迹成长的精良氛围。

2.立异工作载体，拓展工作平台

一是加强阵地构筑。建立“自愿办事活动基地”、“京西自愿驿站”等新的办事式样，将公益机构的自愿办事需乞降自愿者的办事热忱、贸易场合的自愿办事优势和顾客的办事需求等有效跟尾、公道分派办事资本。

二是搭建收集平台。建成北京市门头沟区自愿者协会网站，网站集自愿者招募、自愿办事变目公告、自愿者办事环境公告、自愿者办事排行等效用于一体。工会、妇联等各部分都富裕阐扬收集的便捷性、即时性效用，经过议定互联网公告各种自愿办事信息。各部分正自动打造自愿者注册与办理、自愿办事岗亭信息公告与对接、自愿者交换与互动、自愿者工作亮相与互助的有效平台。

3.强化步队构筑，美满工作系统

针对大众必要和区情实际，全区渐渐建立起扶老助残、禁毒防艾、治安巡查、文化传播、环境保卫、生态构筑等多支自愿者办事队，自愿者人数连续强大。北京奥运会、残奥会后，各系统从奥运会自愿者等自愿者步队中吸纳办事热忱高、综合本领强的骨干自愿者担当项目当真人、自愿者办事队队长、信息宣扬员等紧张职务，并经过议定拓展练习、联席集会、实践体验等式样，加强对自愿者办理骨干的培训，渐渐建立起一支人员巩固、热忱高涨、来历广泛的自愿者办理团队。

4.加大宣扬力度，营建精良环境

自动加强与《京西时报》、区电视台等媒体的密切互助，摸索推出自愿者专题节目、自愿办事专栏等，做好优秀自愿者的典范宣扬，集结亮相自愿者风采，指导市民明白自愿办事、赞成自愿办事、参加自愿办事。我区自愿者赵静从192名参选自愿者中脱颖而出，获2008北京十大自愿者提名奖，亮相了门头沟区自愿者的风采。团区委编纂出版《微笑京西》快报，细致介绍自愿办事知识，刊载自愿办事活动的新思路、新办法和新动态，遭到广大自愿者和市民的欢迎。

2、门头沟区自愿办事奇迹成长近况分析

自愿办事弘扬的“奉献、友爱、互助、进步”的自愿精神表现了人与人之间的彼此关爱，人与社会、人与天然之间的彼此融会，这与构筑社会主义和谐社会的本质要求是同等的，我区紧抓北京奥运会和社会主义和谐社会构筑历史契机，将我区的自愿办事奇迹推向了新的高度。经过议定十几年的成长，我区的自愿办事奇迹在成长的进程中渐渐构成了本身的优势，可是也存在很多题目必要克服：

（一）优势

1.广泛的构造资本

现有的自愿办事构造都直属于当部分分，有着自上而下的完好构造系统，具有较广泛的策动青年、妇女、职工等各种群体的构造前提，具有上下互动、团队协作的优势。当局构造另有着关联社会资本、关联人才的优秀前提。凭借这些优势和前提，整合社会资本，构成较强的社会合力，这是我区乃至我国自愿者举动在短时候内告成开动、顺利促成，美满结束各项艰巨任务的紧张保险。

2.充裕的人力资本

经过议定社会招募、活动凝集等式样，渐渐建立起一支巩固的自愿者步队。特别是近3万名奥运会自愿者，他们来历广泛、办事热忱高、综合本领强，又具有参加大型自愿办事活动的经验，必定成为我区自愿办事奇迹成长的中坚气力。此中出现出来一批具有较强的构造本领、和谐本领、立异本领和充裕的自愿办事经验的骨干自愿者必将成为我区自愿办事奇迹成长的办理骨干，鞭策我区自愿办事工作更上新台阶。

3.较高的品牌驰名度

经过议定芳华映夕阳——自愿伴随举动、大门生自愿者进社区、交通文明岗、治安巡查、姐妹指路队等一系列自愿办事活动，产生了巨大的社会感化，进步了品牌的驰名度。特别是北京奥运会期间，中国的自愿办事获得了国际奥委会主席罗格教授的表扬，从奥运会前期筹办办事，到奥运圣火传达的办事，再到奥运比赛场馆的办事，另有广大都会自愿者、社会自愿者忙碌在都会的每个角落，这一切，促使自愿精神在中百姓众中广泛传播，增进了平凡老百姓对自愿办事的明白与欢迎。

4.精良的社会感化

自愿办事是一项鞭策社会成长，催生当代文明的奇迹，自愿办道理念承继了中华民族的精良死板，符合构筑中国特点社会主义奇迹的目标和要求。环绕经济社会成长，各支自愿者办事队展开了一系列卓有结果的自愿办事工作，为广大弱势群体供给了力所能及的办事，为当代化生态新区构筑做出了自动贡献，产生了精良的社会感化。自愿者用举动讲述了“奉献、友爱、互助、进步”的自愿精神，指导更多的人进修不谋划个人得失，自发为社会、为他人供给力所能及的办事和救助的奉献精神，使自愿办事内化为人们心中的一种自发意识。

（二）劣势

1.贫乏联合的和谐核心

我区自愿办事仍处在起步成长阶段，如今存在的青年自愿者办事队、巾帼自愿者办事队等繁多自愿办事构造之间异国建立一个联合的和谐核心,在办本家儿体、办事东西、办事变目等很多方面存在交织和堆叠，存在着信息资本不共享，办理贫乏联合的典范性等现象，也还没有构成凡是性的彼此交换和互助的机制，庆幸于整合全区资本、兑现集体联动，促成自愿办事奇迹急剧成长。

2.贫乏自力的办理自立权

如今，我区自愿办事活动的资金来历紧张是当局投入和各单位财务赞成，而当局对自愿办事活动的经费投入只能是繁多付出中的有限部分。是以，大范围的自愿办事活动及将来成长会因资金限制而遭到感化。别的，当部分分在自愿办事中既扮演“裁判员”，又扮演“运策动”角色，从教导思维、办事主旨、成员抉择到资金运作都具有党政部分感化的色采，庆幸于自愿办事构造公信力的建立和健康成长。

3.贫乏大量的专业人才

本质高、专业性强的构造办理步队是成长自愿办事奇迹的紧张前提。我区现有的自愿办事活动大多由当部分分构造干部当真，他们大多都是各单位的交易骨干，用于促成自愿办事奇迹成长的时候和精神有限，大量具有办理自愿者构造知识和经验的专业化人才异国进入自愿者办理团队。3、关于自愿办事长效机制构筑的思虑

（一）自愿办事长效机制构筑的原则

坚定以工钱来历根本则。自愿办事奇迹成长要以满足大众的必要为动身点和落脚点，出力救助大众办理出产糊口生涯中碰到的实际坚苦，特别是社会弱势群体碰到的坚苦，为促成人类成长、社会进步和社会福利奇迹做出自动贡献。

坚定随机应变原则。北都门市空间布局将我区肯定为生态涵养成长区，要富裕思虑我区的地区特点，在构造、筹谋自愿办事活动时，富裕认识我区和别的区县、深山区和浅山区以及各单位、各部分之间的成长差别，针对办事者、办事东西、办事岗亭的差别环境，有重点、有程序地采纳办法，坚定一切从实际动身，详细题目，详细对待，有的放矢，凸起特点。

坚定务求实效原则。成长自愿办事奇迹要富裕思虑我区的经济社会成长水温和人民蒙受本领，尽力而为、脚结壮地，从办获得、大众又急迫必要办理的事变做起，讲究实效，不搞式样主义。

（二）自愿办事长效机制构筑的路子

1.构成科学化构造机制

经过议定建立自愿者联合会等式样，肯定全区自愿办事的联合和谐核心，紧张职责是公告自愿办事成长指南、调配自愿办事资本、和谐自愿构造的干系，从而鞭策全区自愿办事奇迹健康顺利成长。

促成网格化构造构筑，渐渐建立起区级—镇（街）级—村（社区）级自上而下3级自愿办事构造，并进一步加强各级构造的凝集力和战役力，建立系统健康、覆盖广泛的自愿办事收集。

自动优化自愿办事构造内部布局，渐渐建立起兼顾教导层—办理和谐层—履行操纵层3级架构(见图2)。第一级为自愿办事的兼顾教导层面，包括自愿办事构造的会员代表大会、理事会等，紧张是从宏观把握自愿办事成长方向，教导自愿办事奇迹顺利成长；第二级为自愿办事的办理和谐层面，包括自愿办事构造的秘书处、培训组、调研组等,紧张当真自愿者的招募、培训、办理以及自愿办事活动的综合和谐事变；第三级为自愿办事的履行操纵层面，包括自愿者办事队、自愿办事活动基地等，紧张当真详细办事变目标履行，为社会和他人供给救助。在实际工作中，要富裕变动自愿者的自动性和自动性，鼓励自愿者在积聚经验、提拔本质以后实行参加兼顾教导、办理和谐的工作；也鼓励兼顾教导、办理和谐人员挂钩关联详细办事队、参加详细办事活动,增加实践经验，更新成长理念。

2.美满典范化办理机制

轨制化构筑是办理机制构筑的重中之重。要确保自愿办事奇迹长效成长，就必须鞭策自愿办事奇迹走上典范化、轨制化门路。“轨制”平常情况是指由人订定的法则，其根本效用是抑制行动中大略呈现的随便行动和投机行动。要连续美满自愿者挂号注册、系统培训、岗亭安排、计时考核、评比表扬等有关轨制，确保自愿办事的各个关键都有章可循。

项目化办理是办理机制构筑的重中之重。项目化办理是办理机制构筑的必定趋势，完好的项目系统是结壮促成自愿办事奇迹的根本。要针对大家需求，环绕党和当局存眷、大众急需、居民热忱的题目，以老年人、未成年人、外来务工人员、下岗赋闲人员、残疾人和低收益家庭等社会弱势群体为重点办事东西，巩固、拓展、培养符合我区居民特点的特点办事变目，建立健康的项目系统，以项目为单位，兑现自愿者的办理和办事活动的构造。

3.培养社会化参加机制

自愿办事必要与社会环境相融会，并经过议定对社会自动的感化与贡献来吸引和鼓动更广泛的大众参加。社会化的自愿办事便是允许和鼓励社会各种身分参加自愿奇迹，包括机构参加、社团参加、个人参加、构成多样化和伶俐性的参加场面，能够为社会成长和百姓糊口生涯供给全方位的办事。一是要强化社会策动，兑现自愿文化的平凡化。在构造策动的根本上，经过议定媒体宣扬、张贴海报、果然招募德律风等式样，倡导“送人玫瑰、手有余香”、“助人自助”等自愿办事新理念，策动社会广泛参加；其次，要鞭策以构造招募为主向社会招募为主的变化，兑现招募方法的果然化。要经过议定收集、电视、报刊等媒体公告自愿办事变目，果然自愿者招募前提，扩大自愿者的参加面和覆盖面；三是多头并进，兑现人员和资金的社会化。开掘社会资本，建立自愿者专项基金，从纯真以当局拨款为主变化为建立当局拨款、社会捐助、构造自筹等多元化获得资金的渠道，并经过议定聘用、果然招募、竞争上岗等式样，吸纳大量专业性人才。

4.构筑专业化培训机制

强化培训，构筑一支热忱高涨、经验充裕、专业本领强的自愿者步队，是确保自愿者和办事东西本身安定，顺利促成自愿办事奇迹的前提。根据自愿办事的特点，自愿者培训可分为通用培训、专业培训和岗亭培训三类：

1.通用培训。由自愿办事构造负担，培训内容包括自愿工作的目标，精神、特他人群（老年人、儿童、残疾人等）办事知识和技巧、医学知识、救助技巧等。

2.专业培训。由专业机构或自愿者培训机构负担，培训内容可由自愿办事构造根据我区自愿办事的实际环境肯定。自愿者可根据个人乐趣和办事变目选择差别专业接纳培训，以进步个人专业技巧的“储蓄”。如心理危机干涉技巧、灾祸救济等。

3.岗亭培训。由自愿办事团队负担，培训内容包括明了自愿者岗亭的工作内容、交易流程、告急环境处理办法和自愿者团队办理等。在工作岗亭上的自愿者要熟悉岗亭职责和办事典范，佩带联合标识。

5.摸索遍及化鼓励机制

自愿者的表扬鼓励是自愿办事奇迹长远成长的鞭策器。自愿者承诺以本身的本领去救助有必要的人和社会而不求任何回报，他们不必要传扬、不以获得利己性回报为动力，是以自愿者的表扬鼓励应当更珍视精神鼓励，表达社会对自愿者本人的承认和恭敬。一是要建立自愿者自我鼓励机制。经过议定自我代价鼓励、自我成绩鼓励、自我提拔鼓励、自我高兴鼓励等式样，使自愿者在参加办事进程获得自我成绩感、自我表现提拔感和自我满足感，保存自愿者从事自愿办事的内涵动力。二是建立自愿者的社会鼓励机制。经过议定对自愿者进行星级评定，自愿办事时候长、质量高、结果好的自愿者星级高，星级高的自愿者在提拔、办事进程中享有优先性，加强自愿者的声誉感；经过议定社会化的资金运作伎俩，在国际自愿者日、青年自愿者举动日等自愿者的节日，为自愿者供给专场电影，在春节元旦期间，构造自愿者召开联欢会、漫谈会；渐渐建立自愿办事储蓄轨制、社会回报轨制，向自愿者传达社会各界对自愿者的存眷和承认，使自愿者感触到从事自愿办事所带来的声誉感和责任感。

6.健康法制化保险机制

自愿办事从初期摸索到渐渐健康、美满的进程，必要法制的赞成和保险。自愿办事是自愿、自立、解放的奇迹，法制保险其实不是逼迫大家参加办事，而是对自愿办事者的合法权柄不受侵犯予以保险，对自愿者从事办事的社会嘉奖机制予以保险。

2007年12月5日起实施的《北京市自愿办事增进条例》对自愿办事、自愿者、自愿者构造见解进行了典范界定，将自愿办事各项干系的调整纳入法治轨道，有益于保护自愿者的合法权柄，增进自愿办事构造的有效办理，进步自愿办事质量，确保自愿办事办理机构本能机能的富裕阐扬，从而防备和化解大略存在的各种风险，裁减各种矛盾和胶葛，兑现各方敦睦共处、互助成长的精良场面。各级自愿办事构造在自愿办事工作展开进程中，要连续总结经验，促成自愿办事立法的连续美满，要以明了条目对自愿者人身保险、自愿办事和谈模样等做出法则，进一步明了自愿办事的法律职位处所、构造框架、责任主体、运行方法、资金保险等内容，依法保险自愿办事奇迹的健康成长。

本页地址:http://www.fanve.com/dangjianxiezuo/xindetihui/28495.html