物业管理服务工作报告_小区,物业,社区,物业管理,保洁

导语：李晋龙

以下为文章主要内容：

同志们：
xxx年，在中间党委和中间的精确带领和大力大举赞成下，我们玉山物业办理公司广大干部职工坚定以“三个代表”的紧张思维为教导，当真进修贯彻十六大和十六届三中全会精神，以开辟更大的糊口生涯成长空间为目标，解放思维、热忱办事、真抓实干、勇于立异，根据社区全年的工作安排和要求， 环绕立异抓办理，美满结束了中间安排的各项工作任务，使公司的集体工作上了一个大台阶。本日，我们在这里召开总结表扬大会，此中间议题是：总结公司xxxx年的工作，明了200X年的搏斗目标和紧张任务，策动广大职工齐心合力，坚强拼搏，进一步首创公司办理办事工作的新场面。下面，我将从四个方面做工作报告。
1、xxxx年紧张工作成绩
1、440补缀办事连续保存领先程度。一年来，综合补缀队和办公物业办理队加班加点共结束各种补缀任务33000余项，补缀办事及时率为100%，办事如意率为99%。全年对15座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个大地箱进行了凡是性的查验保护，并对152户室内雨污排进行了改革，确保了小区办法的完好和效用的平常阐扬。
2、小区环境面貌产生了根本变化。为进一步改进老区居民的糊口生涯环境质量，我们多方篡夺资金，调整了小区绿化布局，新增绿化面积8000平方米，清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米；为小区111栋楼房加装了彩钢屋顶，对小区86222平方米的楼道进行了从头刮瓷，并改革了小区的文化广场，新建了小区围墙和大门，兑现了小区封闭，我们还改革了3个小区公厕和18个废料台，扫数小区均兑现了废料袋装化办理；为办理楼体外墙油污题目，我们建造了1228个窗外集油盒，收到了精良的结果。
3、环卫绿化工作成绩明显。为了使环境卫生获得有效的保护，公司环卫绿化队和各物业站在加大平常排除、保洁力度的同时，一方面在小区内集结展开“糊口生涯废料按时定点投放办理周”活动，另外一方面加大投入，全年共莳植苗木71060棵，料理绿地6613平方米。环卫绿化队还履行了区片监禁人等轨制，都比较有效地进步了小区的环境卫生质量。公司xxxx年被保举为“办理局造林绿化进步单位”和“社区卫生红旗单位”。
4、综合办理工作保存了稳中有升。一年来，工作在综治战线上的同志们恪尽职守，加班加点，昼巡夜伏，前后接处警217次，夜间蹲点365次，期间共抓获犯罪怀疑人员10余名。面对严峻的治安局势，各物业站和家委会加大对治保员和门卫的办理，深切践诺封闭式办理，自动争创无案件小区，较好地阐扬了他们作为小区治安工作帮助气力的效用，增进了综治工作上程度。如雅苑物业站富裕阐扬小区相对较为封闭的优势，仍然毫不松弛地加大防备力度，获得了在各区中发案率最低的好成绩。在打防进程中，我们连续加强群防群治的宣扬策动，使居民的自我防备意识也连续加强，本年，我们为181个单位安置了楼宇防盗门，所属的14个小区均兑现了封闭办理，全年小区发案率降到了0.9‰。
5、基层构筑工作再立异高。客岁以来，我们以“达标、创优、争强、夺牌”活动为契机，联合“进修型构造”的建立工作，扎结壮实的狠抓了基层构筑工作，获得了较好的成绩，兑现了周全丰登。在公司9个基层单位中，雅苑物业站跻身于办理局“十佳树范队”的行列，综合补缀队被保举为办理局“名牌基层队”，治保队和办公物业办理队被保举为办理局“行业一强”，在社区评出的“五面红旗”中，我们勇夺了3面，本年公司还被评为社区基层构筑进步三级单位，同时被保举为办理局基层构筑进步单位。
6、思维政治工作获得了进一步加强。社区内部机构整合今后，公司的各级党构造始终环绕公司的中间工作和保护大局的巩固，展开了式样多样的局势任务教诲，狠抓了基层党构造的构筑，将思维政治工作贯穿到了公司的各项工作中，联合了思维，保存了步队的巩固，兑现了公司整合今后“步队不散、思维巩固、办事质量不降”；xxxx年，公司有5项结果别离被社区评比为“思维政治工作”立异结果一等奖、三等奖和优秀奖，公司被评为社区“思维政治工作进步单位”。
7、开辟外部市场获得了新的冲破。xxxx年，我们凭借着精良的市场诺言和品牌形象，在猛烈的市场竞争中抢占先机，多渠道的拓展了办事变目，提拔了步队外闯市场的本领，为公司将来的糊口生涯与成长奠定了坚固的根本。如今我们已告成地接纳了成功日报社、东营区当局、辛店街道办事处、东营区查察院、构筑银行、谋划中间、油城广场等一批高标准的非室第物业，创设了150多万元的外部市场收益。200X年底，我们还自动对准省内市场，履行“走出去”计谋，前后构造人员对济南、青岛等地的物业办理市场进行了前期调研和观察，为公司今掉队一步抢占省内市场供给了极具代价的参考。
8、本钱费用获得了有效把握。
xxxx年，经过议定公司内部模仿市场机制的有效运作，渐渐理顺了甲乙方干系，建立了一整套科学的、典范的本钱办理机制和费用承包奖罚机制，使各基层单位的本钱意识有了进一步加强，公司全年本钱节省？万元。
9、家政办事范畴进一步拓宽。xxxx年，我们坚定“既便民、利民又兑现本身成长”的工作目标，在重点做好平常办理办事的同时，进一步拓宽家政办事范畴，各物业站经过议定楼道内的“心连心信息板”和履行“首问当真制”等办法，便利了居民的糊口生涯，增加了与居民的雷同；舒苑物业站展开了“阳光亲情办事”活动，建立了65岁以上白叟和病残等特别家庭档案，增设了为举动不便的白叟上门送电、输电、代买粮油、糊口生涯用品以及干净室内卫生、中介办事等办事变目，遭到了好评；家政办事中间自动调整成长方向，在供给送报、送奶等办事的根本上，竭力向房屋补葺、门头装潢、室内装修等专业办事范畴延长，自动承揽交易，获得了100万元的市场创收，兑现了由便民利民向便民创收的变化。
10、小区文化活动异彩纷呈。客岁以来，我们自动响应上级的号召，狠抓了小区的文化阵地构筑。筹办了“庆七一”、“九九重阳节”等较大范围的消夏晚会和大众性文化活动，进行了3场电影周活动，建立了老年艺术团等大众集体，按期展开文化活动；我们在雅苑小区建立了油田第一家社区藏书楼和青少年“阳光网校”，构造了？？？开动典礼，展开了“进修型小区”、“进修型家庭”的建立活动，鞭策了小区文化构筑的健康成长。
2、xxxx年的紧张工作办法
回顾xxxx年的工作，紧张采纳了以下几个方面的办法：
（一）强化内部办理，美满运行机制，进一步进步办理程度
xxxx年，我们将工作的重点放在了加强步队的内部办理上，订定了各种办事标准，美满了考核运行机制，使公司的各项办理工作兑现了高效有序的运行。在办事标准的订定上，我们根据iso9001系统的要求，别离订定了对基层单位的考核及办事标准，基层单位也针对公司的集体办事标准订定出了本单位操纵性强的内部量化办事细则，公司带领经过议定按期对办理工作的运行状况进行绩效评估，使公司上下的办理构成了一个有效地闭环，确保了各项标准的符合实际及考核的真正有效。在运行机制方面，渐渐建立并美满了内部模仿市场运行机制，明了了各单位之间的甲乙方干系，以物业站为甲方、专业队为乙方签订承包公约，让专业队到接纳办事的物业站去挣取办事本钱，经过议定一年的运作，加强了各单位的竞争意识、办事意识>

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