物业管理服务工作报告_小区,物业,社区,物业管理,保洁

导语：李晋龙

以下为文章主要内容：

本钱意识。在监督考核机制方面，我们在建立健康“三级”查抄考核机制的根本上，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相联合，把平常考核与集结考核相联合，对小区的治安、环卫绿化以及补缀等工作进行周全查抄考核，发觉题目及时处理，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。成绩出在平常，出在严厉的办理当中，在客岁中间的四次双月考核中，我们获得了3次第一，1次第二的好成绩。
（二）加大立异力度，狠抓基层构筑，进一步进步办事程度
立异是一个企业兑现急剧成长的动力源泉。一年来，为进一步加快公司的市场化步调，满足参加市场竞争的必要，我们以立异为主题，自动展开了办理立异实践活动，打牢了基层构筑的根本，渐渐构成了本身的品牌特点，进一步进步了办事程度。
在440补缀办事方面，我们组建了“彩虹办事队”，构成了独具特点的“彩虹315”办理模式，在同行业率先展开了以防备为核心的“自动式”补缀办事，引进了“首席补缀工制”，展开了“岗亭明星”等评比，鼓励了职工工作自动性。在治安工作方面我们周全践诺了“准军事化办理”，采纳了“点线连接法”、“巩固岗与滚动岗相联合的夜间蹲点法”、“电子巡更法”、“灯帽巡查法”的四种治安巡查法，建立了24小时报警值班室，扩大了小区治安的覆盖面，加强了急剧处警本领，有效地低落了小区的发案率。在物业办理工作中，我们连续强化gin绿色物业办理模式并履行了“区块值守法”，付与了职工富裕的办理权，变履行者为办理着，进步了职工自动参加办理的自动性，同时有效地办理了点多、面广、线长、办理不便的题目，做到了事事有人抓，件件有落实；在思维政治工作范畴我们摸索出了一条“思维政治工作同企业办理相联合、同鼓励政策相联合、同办理实际题目相联合、同立异企业文化相联合”的新路子，从而使思维政治工作连续奋起出新的活力，包管和鞭策了各项工作的顺利进行。办理程度的连续进步，增进了办事连续上程度，并获得了比较广泛的表扬。
（三）构筑企业文化，加强小区文明构筑，进一步充裕小区的文化内涵
一是加强了公司的企业文化构筑。我们以“企业文化构筑年”活动为契机，在企业文化构筑长进行了有益的摸索与实践，细致提炼概括综合出了“挑衅平凡、无穷立异”的团队精神和“用心发觉、诚意办事、关心入微、高雅绝伦”的办道理念，各基层单位也总结构成了符合本身实际的团队文化，鼓励了广大员工的立异精神，构筑了较为完好的玉山文化系统。
二是依靠企业文化，加强了小区的文明构筑。xxxx年，我们依靠企业文化的感化力，以强化“gin”绿色物管为核心，从环境、办事、文化三个方面构筑了最好的人居环境，变归天办理为人文关怀，进一步加强了小区的文明构筑。我们经过议定建立“首问当真制”、“居民访谈日”等轨制和异彩纷呈的黑板报、宣扬栏，有效地增进了居民与社区之间的雷同与交换。我们还构造了戏曲票友队、书法艺术协会、腰鼓秧歌队、老年合唱团等大众集体，在小区内进行各种文化文娱活动，充裕了小区居民的文化糊口生涯，构成了全员参加、联袂共建美好故里的精良场面。公司各小区居民的文明栖身意识已明显加强，根本兑现了由教导性要求向自立性行动的变化。在xxxx年展开的文明楼、单位、家庭的评比活动中，共出现出了？个文明楼栋、？个文明单位和?个文明家庭。如今，公司已具有国度级树范室第小区1个，省级优秀小区2个。
回顾xxxx年,社区机构整合、内部分配轨制改革、费用补助大幅压减等一些社区改革的热点、难点题目比较多，使我们在出产策划和办理办事中碰到了很多坚苦，可是我们始终发扬了不平不挠、敢为人先的立异精神，始终保存了步队的思维巩固。在大家一年来的互助竭力和坚强拼搏下，最终篡夺了各项工作的周全成功，xxxx年公司被付与中间“文明构筑进步单位”、“思维政治工作进步单位”、“安定出产优秀单位”、“宣扬工作进步单位”、“计生工作红旗单位”、“工会工作进步单位”等声誉称呼，公司党委被评为办理局“进步基层党构造”、“基层构筑进步单位”、“文明构筑进步单位”、“社会治安综合办理榜样单位”，本年公司还被山东省评为“职工职业操行进步单位”。以上这些成绩是中间党委和中间精确带领的结果，也是公司上下联合搏斗的结果。在此，我代表公司党委和公司向中间带领、向公司全部员工表现崇高的恭敬和衷心的感谢！
3、xxxx年面对的局势与坚苦
在总结成绩的同时，我们务必要复苏的看到摆在我们面前目今的严峻局势、矛盾和题目，一是从油田改革成长的全局看，客岁底办理局召开的党委全委扩大集会明了指出：今后3-5年,办理局将经过议定改制分流和移交办社会本能机能分流职工2.5万人以上,此中xxxx年分流职工5000人以上。同时办理局在五届二次职代会上也发起了兑现“三大目标”的根本构思。社区二届二次职代会建立了竭力兑现“一个目标”，做到“两个率先”，到达“三个进一步明显进步”，力图兑现“八个方面的新冲破”的集体工作思路，为我们的改革与成长建立了旗帜、铺就了门路。作为正处于转轨期的油田社区物业办理，将要经过议定企业化策划、社会化办事、市场化运作，渐渐兑现社区物业与市场物业的接轨，并最终走向品牌化、范围化、集约化、典范化的策划成长之路。扫数这些，都将意味着靠补助求糊口生涯的期间将一去不复返，靠市场谋成长的场面已经摆在了我们的面前目今。二是从公司办理运作的实际看，跟着油田改革所带来的严峻局势连续呈现，一些障碍运行布局调整，导致运营本钱太高、改革办法不畅的深层次矛盾和题目也渐渐透暴露来。最终是策划见解变化较慢，在办道理念和策划理念之间还存在矛盾。比年来，公司固然经过议定内部模仿市场的运作，积聚了一些参加市场竞争的经验，可是人员和步队在策划见解的变化上还明显较慢，特别是只珍视供给优良的办事，异国真实的将办事作为一种产品进行策划；其次是运行系统体例不尽公道，在办事意识、水温和业主的要求之间还存在矛盾。因为受旧的办理理念和运行系统体例的长期感化，我们还异国把自已的位置摆正，与居民之间至今仍存在办理者和被办理者的不对认识，固然也讲办事，但办事意识还异国完全到位，办事程度还不能与居民的要求同步进步；第三是长处罚派机制不活，在长处调理和鼓励机制建立之间还存在矛盾。当前履行的内部分配轨制改革等办法固然冲破了旧的分派系统体例，可是与真实的市场价位之间还存在着较大的差距，长处的调理效用不敷明显，难以建立真正意义上的“能者上、庸者下”的鼓励机制；四是大家为本太高，在补助费用急剧紧缩和开辟外部市场之间还存在矛盾。xxxx年办理局对社区整体费用较往年紧缩了47％，同时受系统体例等客观身分的感化，大家为本居高不下，使公司在一些小范围市场的开辟上呈现了入不敷出的现象。面对这些矛盾和题目，我们利用立异的脑筋、成长的目光去冷静的面对和思虑题目，用改革的精神在连续的实践中加以办理。
4、xxxx年根本思路
xxxx年是周全欢迎挑衅的一年，对付公司的糊口生涯与成长具有极其实际的紧张意义。跟着办理局“主辅分散，改制分流”政策的出台与履行，我们玉山物业公司根据上级精神，联合公司实际，根本建立了xxxx年公司集体工作的根本思路：以党的十六届三中全会精神为指针，周全贯彻进修办理局党委扩大集会和五届二次职代会精神，以周全进步办事质量和抢占外部市场为工作重心，建立一个主题，加强两个>

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