书店2009年度工作总结及2010年工作计划_教材,发行,集团,同志,万元

导语：过去一年来，我店在县委、县政府和县委宣传部的正确领导下，在省发行集团以及相关部门的大力支持下，通过全店干部职工积极配合和努力下，全店上下团结一心，以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届四中全会精神为指引，深入学习实践科学发展观，围绕圆满完成各项任务目标，开拓进取，同心同德、埋头苦干，以新的经营理念，推动企业新发展，取得了“两个效益”的双丰收。

以下为文章主要内容：

过去一年来，我店在县委、县当局和县委宣扬部的精确带领下，在省发行集体以及相干部分的大力大举赞成下，经过议定全店干部职工自动互助和竭力下，全店上下联合用心，以“三个代表”紧张思维为教导，以党的十七大和十七届四中全会精神为指引，深切进修实践科学成长观，环绕美满结束各项任务目标，开辟进步，贯彻始终、埋头苦干，以新的策划理念，鞭策企业新成长，获得了“两个效益”的双丰登。

1、紧张经济指标结束环境

全年结束销售收益515.28万元，比年初筹划440万元增加752851.57元，增幅为17.1%。同比增加166490.42元，增幅3%。此中讲义销售(含免费讲义)480.79万元，结束年筹划任务的114%，同比增加1%；平常图书销售9.9万元；文化用品销售24.6万元；别离结束年筹划任务的123%和223%，别离同比增加4.4%和87.7%。

门市总销售24.9万元，占年筹划的131%；此中图书销售9.9万元，文化用品销售15万元，别离同比增加4.4%和14.5%。

2、紧张工作

（一）把握机会，做好讲义发行工作

我们根据上级主管部分对讲义策划工作的要求，变化见解，加强与黉舍雷同关联，及时为他们办理坚苦。进一步强化办事意识、进步办事程度、优化办事质量,经心全意为黉舍、为师生办事。加强讲义办理工作，进步交易质量，进步工作效果，发觉题目及时处理，并做好细节工作,保护好讲义发行秩序, 美满结束“课前到书，人手一册”这项政治任务。09年共发行讲义:69万余册,码洋:480多万元。此中：非免讲义：7.6万多册，码洋100多万元；免费讲义：61万多册，码洋380万元。

09年秋季因为本来的省集体的讲义发行公约期满，要对讲义发行权进行从头招标，是以，秋季 httP://Www.gerenjianli.com  全省讲义发行工作集会推到了四月中旬召开，时候特别紧急，任务沉重，针对呈现的新环境、新题目，我店自动应对,自动出击,富裕阐扬全部员工的自动性，周全结束了讲义发行工作任务。紧张做法是：

1、巩固大家干系、密切店校干系。平常我们珍视与各本能机能部分和黉舍的干系,凡是上门听取他们对我们发行工作定见和发起,关联感情,理顺干系。同时,在教师节当天，我们还特地到了高村中学和白石镇民安小学进行交换慰劳活动，明白他们设法，听取他们对我们发行工作的定见和发起。因为我们珍视各方面的细节,密切了我们和黉舍的干系,营建了一个精良的外部环境,为我店的发行工作打牢了结壮的根本。

在本年秋季，当真讲义交易的同志在收到高中讲义订单后，发觉有几个品种讲义异国订数，立即向店带领进行报告请教，店带领听到这件过后特别珍视，一边和当真讲义交易同志直接到黉舍明白环境，一边向主管部分报告请教了这件事。因为我们反响用及时，经过议定向黉舍当真讲义征订的带领做了深切细致的解释工作，并且获得了上级主管部分带领的高度珍视，钟常委亲身干涉，胡部长也亲身来到黉舍明白环境，最终将黉舍本来筹办报到教诲书店每一年码洋近10万元订数要了返来，为书店挽回了经济吃亏。

2、做好免费教科书发行和售后办事工作。为做好本年免费教科书的发行工作，我们专门构造乡镇各网点的当真人召开了有关讲义发行工作集会，并订定了《Xx县中小学讲义发行办事典范》，明了了各网点的责任，确保免费教科书在开学前送到全县每间黉舍。同时，做好全县各中小黉舍讲义的调度工作，满足了黉舍的需求。讲义发完后，我们为了做好讲义售后办事工作，牢靠建立客户至上的办事意识，由主管束材副股长进行德律风跟踪，收罗定见，明白讲义是不是满足传授必要及讲义印刷等质量题目，对有题目的讲义做到及时调换。

在秋季讲义发行进程中，收到部分黉舍的投诉，因为小学数学教具订价太高，黉舍经费难以应付，当知道这件过后，援引我店带领的高度珍视，立即会同当真讲义征订的当真人参议对策，一边向黉舍做好解释工作，一边与集体讲义发行中间获得关联，最终，获得了集体的赞成，赞成将部分教具退归去，其后我们与订有该教具的每间黉舍获得关联，根据他们的实际必要，将负担太重的部分扫数收回，并向黉舍进行赔罪道歉，建立精良企业形象，博得了黉舍的承认。

3、加快讲义款回笼力度。在讲义扫数到齐后，就与黉舍获得关联，向黉舍解释书店的运作环境，篡夺他们的明白和赞成，确保讲义款能及时回笼，无呈现拖欠环境。

本页地址:http://www.fanve.com/gongzuozongjie/danweizongjie/6390.html