银行储蓄所年度工作总结_宣传,储蓄所,职工,规范,优质服务

导语：

以下为文章主要内容：

    本年以来 ， 在总社带领的关心和赞成下 ， XX储蓄所靠宣扬 、 办事和办理 ， 克难攻坚获得了储蓄存款稳步增加的优秀成绩 。至年底 ， 全所储蓄存款余额达XXXX万元 ， 较年初净增XXXX万元 ， 人均净增XXX万元 ， 日均交易量由过去的XX笔增加到如今的XXX笔 ， 其他工作也获得了必定成绩 。回顾一年来的工作 ， 紧张有以下几个方面 ：
一 、 抓宣扬 ， 树形象 ， 扩大农村名誉社的社会驰名度
宣扬是营销名誉社的有效伎俩 。客岁以来 ， 我们在坚定储蓄宣扬轨制化 、 凡是化的同时 ， 自动做到“四个联合” ， 即集体构造与个人上门宣扬相联合 ， 临柜宣扬与社外宣扬相联合 ， 庞大节日宣扬与平常宣扬相联合 ， 死板宣扬与当代化宣扬相联合 ， 自动抢占宣扬“空间” ， 竭力扩大宣扬市场覆盖面 。详细办法 ：一是利用“双节”的有益机遇 ， 从所带领到平常员工大力大举展开宣扬公关活动 ， 我们购买拜年卡2000张 ， 写上祝福话语 ， 把XX信合人的新年祝福送到黄金客户家中；二是走街串巷 、 走村串户把3000幅对联及时送到储户家中；三是聘请民意文艺队上街浒表演 ， 我们打着“欢迎您到XX储蓄所存款”的横幅 ， 身着宣扬名誉社的彩带 ， 披发我所的宣扬单 ， 把储蓄宣扬寓于大众脍炙人口的节目中；四是利用本身的热忱办事 ， 由黄金客户 、 名流自发地宣扬XX所 ， 起到典范树范领先效用 。
二 、 抓办事 ， 讲优良 ， 博得广大储户的相信
市场经济下的金融业竞争 ， 可以说是办事的竞争 。针对其他金融机构的挑衅 ， 全所XX名员工异国涓滴胆怯 ， 而是自动思虑 ， 订定了“人无我有 、 人有我新 、 人新我优 、 人优我特”的目标 ， 推出了一系列特点办事来抢占市场 。
第一 ， 让死板办事优势连续发扬光大 。一是办好储蓄询问办事台 。XX储蓄所的询问办事台已设有多年 ， 几任主任都特别珍视询问台的导储办事效用 ， 数年如一日 ， 为客户当好理财顾问 ， 做好交易导向 。二是长年延长交易时候 ， 午时不断息 ， 节假日不关门 ， 便利储户随时存取 。三是长期坚定为客户供给假币知识介绍 、 “残 、 大辅”币兑换 、 复核利钱等交易 ， 使客户来XX都有一种“宾至如归”的感触 。
第二 ， 以优良办事为主题 ， 严厉典范职工的办事行动 。办事出形象 ， 办事出诺言 ， 办事出存款 ， 办事出效益 。为使所内的办事工作典范化 ， 我们订定了《XX储蓄所文明优良办事典范》 ， 共分四大部分53条 。一是文明用语典范 ， 二是美好办事环境典范 ， 三是优良办事典范 ， 四是临柜办事典范 ， 从而兑现了优良办事系统化 、 科学化 。
第三 ， 发行“办事卡” ， 把“承诺”办事推向社会各界 。我们率先在全县金融系统推出“青年文明号”办事卡 ， 果然向社会承诺文明用语 ， 杜绝忌语；限时办事 ， 超时罚款；钞票兑换 ， 拒兑受罚；热忱办事 ， 严厉轨制五项内容 ， 并公告监督投诉德律风 ， 以接纳客户投诉 ， 将文明优良办事工作落到实处 ， 健康成长 。
第四 ， 开辟进步 ， 勇于立异 。为适应客户必要 ， 我们一是根据XX所周转夜市 、 游乐声多 、 风韵小吃摊点多 、 大款有钱怕露富多的特点 ， 始终坚定每天早上7点开门 ， 午时不断息 ， 早上10点下班 ， 为客户供给了极大便利 。二是创办了上门办事和传呼办事 ， 只要储户拨通德律风和传呼 ， 职工就上门办事 ， 仅此昔时就增加存款1000多万元 。三是为办理个别商户存款不便和找零不便的题目 ， 坚定每天上门收款办事和大小币兑换办事 ， 使这些商户深受打动 ， 从而拓展了储蓄交易 。
三 、 抓办理 ， 修操行 ， 变策开工忘我奉献的自动性
人是竞争和交易成长的根本 。为富裕变策开工忘我奉献的自动性 ， 使职工满身心肠投入到交易工作中去 ， 我们紧张抓了几个方面的工作 ：
一是建立和美满了职工进修轨制 ， 确保职工进修时候 、 进修内容两个落实 。二是自动展开交心活动 ， 采纳请进来 、 走出去的方法 ， 与职工家长互助展开职工行动教诲 ， 救助青年职工自动长进 ， 奋发图强 。三是每周一次总结会 ， 经过议定总结表扬好人功德 ， 寻找工作中的差距 ， 分析题目 ， 查找因为 ， 自动采纳办法救助职工办理实际题目 ， 确保每个工作关键不受感化 。四是坚定每个月一次民主糊口生涯会 ， 调集几位主任及全部党员 ， 互助展开责怪与自我责怪 ， 加强自我束厄狭隘本领 ， 榜样领先效用得以加强 。五是坚定每季一次职工思维动态分析会 ， 对职工的职业行动 、 职业操行 、 职业纪委当真分析 ， 查找隐患 。对找出的题目 ， 经过议定交心活动救助其进步认识 ， 规矩工作风格 ， 典范职工行动 。
成绩只能阐明过去 ， 下一步我们将一如既往 ， 发扬成绩 ， 乘胜进步 ， 竭力将我们XX储蓄所办成融储蓄 、 小额质押贷款等全方位 、 多效用为一体的个人理财办事中间 。要适应局势 ， 改革立异 ， 采纳有力办法 ， 篡夺来岁兑现储蓄存款净增XXXX万元 ， 年底余额冲破XXXXX万元 ， 以极新的姿态和奋发的士气 ， 再上新台阶 。


本页地址:http://www.fanve.com/gongzuozongjie/qitazongjie/7856.html