超市防损员规章制度_防盗门,商场,超市,卖场,顾客

导语：

以下为文章主要内容：

防损员工作职责
1、收银出入口岗
·指导顾客从超市入口处进入超市。
·禁止顾客将未付款的物品带出超市。
·按公法律则监禁购物车（篮）。
·禁止顾客带饮料、食物以及其他超市内销售的同类商品进入超市，对付携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，发起其存包。
·当防盗报警器报警时，按以下方法处理：
A、进超市报警。进超市报警平常是因为顾客所穿打扮或所带物品上带有磁性，防损员应规矩地向顾客阐明环境，并询问顾客是不是必要为其将磁性清除。如果顾客差别意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。
B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋经过议定防盗门测试，产生报警，将商品交给收银员处理；未产生报警，则请顾客经过议定防盗门。如果顾客经过议定防盗门时产生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未产生报警，应向顾客道歉并将商品归还。
·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。
·市集呈现突发性变乱时，敏捷到指定位置待命。
2、大门岗
·保护超市入口的平常秩序，劝阻顾客带包、宠物和市集内所售商品入内。
·规矩答复顾客的发问。
·禁止卖场员工上、下班从大门出入。
·禁止供给商从大门送货入市集。
3、收货部表里岗
·当真批示该地区的车辆停放。
·制止员工、顾客和供给商从收货部出入（收货组人员和生鲜供给商除外）。
·自动互助收货组人员盘点进入市集的物品，发觉题目及时传达收货组。
·对退货的商品和报损的商品必须有部分主管签字，查抄后方可放行；对干净部的清除纸片要一一查抄，确认无商品在内方可放行。
·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要细致查对电脑小票或送货单；退货必须有部分主管的签字，防损员必须查问挂号后方可放行。
4、便衣岗
·劝阻顾客在市集内拍照（经公司赞成的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。
·巡查卖场，防备内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。
·监督员工的工作环境，发觉题目及时报告部分主管。
·细致查看环境，发觉可疑人员要进行跟踪，防备市集物品的流失。
5、堆栈岗
·对出入堆栈的人员要严厉挂号，制止一切无关人员出入堆栈。
·对出入堆栈的商品要一一挂号清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。
·要随时查看堆栈四周的环境，发觉可疑环境及时报告主管。
6、监控岗
·上岗前要盘点、料理监控室内的办公用品，然后排除监督屏幕的卫生。
·打开录相机，查抄运作环境，安置录相带并按时换带。
·保存坐姿规矩，密切凝视监督屏幕，查看市集的动态。
·经过议定监督屏幕发觉市集内的反常环境时，要立即用对讲机关照助理或主管。
·对当班期间产生的题目做好细致的交代班记录。
7、员工通道岗
·查抄下班员工随身携带的物品。
·制止当班员工无端离开市集，因工作必要离开的要做好挂号。
·对从员工通道拿出市集的物品要当真查抄。
·禁止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入市集。
·禁止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入市集。
·制止员工从市集携带商品进入员工通道。
·制止员工上、下班代打卡，一旦发觉，应立即记录其工商标并向人力资本部反应。
·制止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。
·当真来访人员的挂号，经过议定德律风关照被访人员，保护办公地区的工作秩序。
·夜班执勤时查抄究公区的门窗和照明灯是不是封闭。
·对夜间办公区因工作必要而值班的人员，要核实挂号名单，未挂号的人员不得进入。
8、夜班岗
·帮忙晚班人员进行交易结束后的市集清场工作。
·当真对清场后必要在市集内工作的人员进行挂号，并在工作现场配置岗亭。
·清场结束后，由助理当真开启市集的红外线报警系统。
·值班期间，如果红外线报警器产生报警，助理带领防损员对报警地区进行查抄，并视差别环境别离处理：
A、如发觉盗窃环境，立即向上级和公安构造报告并把握保卫现场。文秘部落
B、经查抄肯定属于误报的，应历来电询问的公安构造阐明因为。
·值班人员必须每隔半小时到市集巡查1次。



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