保险公司实习周记_保险,人寿,需求,保险公司,民生

导语：小学教师工作述职总结

以下为文章主要内容：

经过议定对表面课的进修，我明白了人身保险的基来历根本理、各种保险产品种类和责任等相干知识。但是这只是搁浅在表面的层面，如何把它应用到实践中去就必要走向市场，就必要到保险公司、拜访客户等深切到保险交易的每个关键。
为此，我和20多名本班同学筹办去民生人寿保险股分有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行练习。
最终我们肯定了练习内容，包括以下几个方面
1、明白保险公司构成系统体例、公司文化与成长史。详细明白民生人寿内部的构造系统、办理系统，总公司、分公司、支公司、营销部之间办理与责权力的别离。
2、明白保险公司在展业、承保、理赔等交易流程和熟悉紧张险种和相干单证。详细知道民生人寿在人寿保险、健康保险、不测迫害保险交易营销中的紧张关键、紧张险种。
3、进行市场查看，明白人们对保险的详细需乞降认识，保险营销近况并交换心得。详细向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵循上述内容，我们的筹划是：
1、耗费一周多一点的时候，去明白民生人寿特别是洛阳分公司的环境、民生人寿的主流产品和交易流程。
2、安排一周时候做市场查看，明白居民的需乞降认识。
3、再安排起码两周的时候做保险销售工作，进行实战练习练习。
在民生人寿练习的一个多月的时候内，我们做了以下工作：
1、经过议定公司讲解明白了民生人寿公司环境
民生人寿保险股分有限公司建立于2002年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业倡导建立，由中国保险监督办理委员会直接办理的七家全国性保险公司之一。中断2006年，民生人寿已前后在北京、河南和上海等省市建立了十家省级分公司，60多家地、市级中间支公司、支公司或中间营销办事部，近300家区、县级营销办事部，初步构成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收本钱金27亿元人民币，本钱气力大大加强，本钱范围一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创设了中国寿险业股东增资额度的一个新记录。
2、进修了民生人寿的产品及其责任
民生人寿的交易策划范畴包括人寿保险、健康保险、不测迫害保险、上述保险交易的再保险交易和资金应用交易。险种包括：按期寿险、毕生寿险、短时间健康保险、长期健康保险、个人和集体不测迫害保险、兼顾保险和年金保险。详细明白了“百口欢”综快不测迫害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民发展乐保险保险等相干产品和其保险东西、保险责任、保单长处等知识。
3、在公经理赔办事部明白了理赔的流程
最终，如果产生保险变乱，客户应及时向保险公司报案，并将相干的资料由本身或拜托他人送到保险公司。其次，保险公经理赔部接到材料后，会立刻备案，如遇庞大变乱或有疑问的变乱，会派专人进行查看。第三，查看员根据要求，展开查看。第四，理赔员对证料进行考核，肯定变乱是不是属于保险责任范畴，谋划出赔付金额。如有疑问仍可派人查看。作出核赔结论。第五，理赔员将考核定见和结论上报，专人签批，签批赞成后结案。第六，关照客户领取赔款或其他书面关照。
4、深切市场展开查看，介绍产品并力促成交
最终，我和同学建造了调查问卷，前后深切到了十几个居民小区进行查看，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在查看中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感乐趣的准客户筹办筹划书，进行屡次拜访力推产品并成交。
3、保险练习中碰到的题目分析
经过议定练习，我明白到我国保险业存在着很多题目。既有保险公司和保险代办人的题目，也有居民的经济购买力和意识的题目。
1、  保险市场混乱，监禁自律不到位
当前，我国保险市场非常混乱，代办手续费混乱，背工，贸易贿赂等在保险业内呈现多，恶性竞争愈来愈凸起，全部保险市场特别是代办人市场很乱，我国保险监禁机构本身异国阐扬出庞高文用，监禁很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律因为诸多因为落实很难，行业自律要阐扬效用有待光阴。
2、办理人员诚信缺失紧张
过去一贯觉得是保险营销员不诚信，本来这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代办人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们本日吃创办费，明天将来诰日换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，紧张表如今有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们最终本身异国法律意识，对保险法尚不熟悉，就可以做保险公司高管，真是笑话。
3、条目难懂，障碍多，显失刚正
在理赔岗亭碰到的一些题目可以看出我国保险条目非常多且混乱，有的保险条目呈现了庞大过失，闭门造出的条目呈现刚正，有的条目对消耗者非常庆幸，造成保险公约胶葛连续，成为消耗者控告的目标。
4、保费较高，险种少
经过议定拜访，很多居民表现保费偏高，与收益差错等。广大人民大众要保险，异国本领买，在洛阳很多居民一年收益不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他必定不会的，每个月根本上开消很大，不会去保险的。一个老迈爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个紧张题目。同时保险险种有些单调。
5、宣扬不敷，消耗误区多，居民保险意识稀薄
保险业非常不珍视宣扬，从而导致保险根本知识很少人懂，媒体和大众对保险曲解愈来愈深，又因为居民的思维见解题目，对保险的消耗误区很深，这要求我们保险宣扬工作多从清除保险消耗误区、多宣扬保险根本知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会因为贫乏钱，没本领作。
6、对干系营销在认识和实践上误入正路
在猛烈的市场竞争中，为了增加交易量，很多保险交易员采纳的最斩钉截铁的方法是“拉干系”。他们费尽心计心情地寻找与客户有干系的权力机构、亲戚好友，经过议定“干系网”争得交易。乃至有的保险公司为了篡夺大客户、优良客户，不吝采纳请客送礼或赐与高额背工等方法撮合客户，更有甚者是所谓办理客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户后代升学就业等。这既靡耗了保险公司过量的人力、物力、财力，又风险了保险公司内部的典范办理，滋生、助长了卑劣的保险营销模式。
7、蔑视办事营销
保险公司为博得客户，挤占市场，均经心尽力地开辟新产品，意图经过议定产品立异扩大市场份额，但却忽略了保险作为一种“产品”的本质——办事，以及内生于此本质的最紧张的竞争伎俩——办事营销。人们屡见不鲜的是，在投保前交易员冒死地跑客户、拉干系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够供给延长办事，乃至连交易员都杳无踪迹，给客户造成一种“上当”的猛烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
4、保险营销改革与立异
针对上述保险业存在的题目，我们必要进行改革和立异。作为监禁方面的各级监禁机构应加强查处力度。保险公司应加强办理和自律，同时应加强对保险代办人的培训以进步其职业素养。全社会特别是动静媒体应强化宣扬保险的意义，进步居民的保险意识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。
1、加强品牌意识，大力大举塑造精良的企业形象
要经过议定企业稳当作长和优良办事、优秀的企业文化构筑、公益性活动以及当代传媒伎俩，凝集企业的强势品牌，大力大举塑造和传播企业在社会大家心目中的美好形象，营建内部盼望茂盛、锐意进步的企业文化，借以提拔企业的核心竞争力，长期地获得大家的“货币选票”。
2、加强对保险行业的监禁
富裕的阐扬保监会对金融机构监禁的效用，建立与当代社会主义市场经济相适应的保险监督系统体例；相干部分要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险变乱产生时，践约进行补偿；保险公司内部必须建立危机预警机制，使其保险金能够践约给付与其保险责任相适应的保险补偿；按期对员工进行培训，建立绩效考核轨制，对员工进行惩，并自动的接纳员工的发起，对构造中呈现的弊端加以改正，从而进步保险的集体形象。
3、计划适应各客户群体的保险产品,满足差别客户的必要
如今的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品大略,与人们的需求相差甚远,在市场上特别是低收益群体占有必定的比例,这些人抵当各种风险的本领很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品紧张贫乏,已成为制约交易成长的紧张瓶颈之一。固然也有一些产品在连续推出,但还是以“产品为中间”,以险种为“单位”,贫乏以客户为中间的理念,更贫乏以客户为中间东西的综合性产品,坚守“模样公约”的死板式样,贫乏本性化的需求。这类“一厢甘心”的开辟,其结果必定导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。是以要推出好的产品,在连续调研市场的根本上,还应在见解上、构造上、办理上、投入上、轨制上加以包管。

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