2009百货商城销售工作总结_五粮液,百货,卫生,商场,五金

导语：同志们：今天，我们在此召开公司2009年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*％，实际完成了*％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102.7％，百货部98.9％。2009年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚

以下为文章主要内容：

货在营销筹谋方面还方才起步，经验不敷，在营销筹谋的可行性探讨、筹谋活动的多样性、活动所酿成的轰动程度、换位思虑方面做的不敷。
（二）商管方面题目
尽管我们的市集办理方面有了必定程度上的变化，但我们做的还是不敷的，这紧张表如今以下几方面：
1、办事的自动性不敷
我们有的交易员在顾客看商品时，不自动上前介绍商品，而是在查看顾客是不是会购买，顾客不询问代价，就不自动介绍商品。
2、两节期间，忙于销售，员工违纪现象时有产生
因为两节期间，大家都忙于销售了，员工规律方面就疏于办理，站姿不标准、会客交谈时候太长、打手机、唠闲嗑、嚼口香糖现象都有产生。两个月内呈现违纪27人次，一级违纪24人、二级违纪2人、三级违纪1人。
3、履行规章轨制的严厉性、坚定性不敷
商管工作必要有始有终，市集的形象必要大家一点一滴的工作来保存的。
4、市集卫生工作还需加强
市集的卫生是我们市集的脸面，我们前一阶段加强了市集卫生的监禁力度，获得了必定的结果，但近来卫生环境又有退步，盼望大家进步这方面的意识，集体举动起来，让我们的**更干净、更英俊。
（三）客服退货题目
客服退货应当进步效果，并且应当坚定。只要顾客的退货要求是公道的，就应当及时大略的予以退货。我们如今的做法是，尽管是我们的商品有残破，符合退货的前提，我们的员工偶然因为个人的得失，而不肯给顾客退货。如许办事异国效果并且紧张感化我们**百货的诺言和形象。我们应当换位思虑一下，如果你是那个顾客，你碰到这类环境，你会怎样想？
（四）员产交易培训，进步办事程度题目
一是要抓好新员工的上岗培训；二是要抓好在岗员工的培训。
当我们站在新的入手下手，面对新的目标，相信在坐的各位都在思虑：我该如何带领我的团队竭力去结束公司下达的各项任务。那么，在此我向各位部分经理提几点要求：
1、以提拔经济效益为中间展开各项工作。
应当说，本年的竞争特别猛烈，本年的任务特别艰巨。要兑现目标，我们就必须将扫数的精神都集结到策划上来。我们要当真思虑与策划有关的题目，连续出新思路、新办法，竭力把策划搞上去；对策划中产生的题目要抓住重点，抓住关键，当真分析因为，找出关键地点，有的放矢；对付销售动态要在第临时候把握，对付销售数据要细致分析，总结规律特点，自动改革工作。
2、培养和锻造一支本质高的干部、员工步队。
我经常在想，**百货要保存长期领先，就必定要有一支本质高的步队。何谓本质高，我觉得应当具有以下特点：敬业、结壮，有豪情、肯吃苦，爱思虑、能立异，懂策划、善办理。固然，对付差别层面的员工，标准程度会有差别，但大的原则便是上面一些，盼望各位能连续进修，竭力富裕本身，为公司贡献更多的气力。
3、肯定高入手下手的比拟企业，竭力缩小差距。
俗语说，榜样的气力是无穷的。对企业而言，就要肯定一个明了的对标企业，连续跟踪、明白它的长处、它的动态，并凡是自我比较，进而针对本身的薄弱关键和不敷加以改革和批改。本日，我们正式发起比拟企业，那便是***。盼望大家能从策划、办理、营销、办事等多方面汇集和明白它们的信息，并联合本身的实际特点，加以进修鉴戒，以提拔公司集体的策划办理程度。
4、严于律己，做好榜样。
各位都是公司的办理人员，负担着全部员工的相信。相信员工们也都用明亮的眼睛看着我们，是以，我们必定要严厉要求本身：要求员工做到的，我们最终要本身做到；制止员工做的，我们本身决不能去做。一样，各位多多极少手中都有一些权力，但紧记不能以机谋私，必定要做到廉洁、正派、敬业、勤奋。盼望各位都能以颓废的工作热忱、冲天的工作干劲和有效的工作方法做好本职工作。
同志们，2009年两节销售目标筹划的结束固然可喜，但我们决不能留恋此中，新一年的战鼓已经擂响，冲锋的号角也已吹起，就让我们奋起精神，众擎易举，用我们**人的伶俐和果敢去首创一片极新的六合！
感谢大家！

 

本页地址:http://www.fanve.com/gongzuozongjie/gongzuo/10439_2.html