企业销售部工作总结_陶瓷,xxxx,集团,回笼,业务员

导语：随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是

以下为文章主要内容：

200*年，本部全部交易人员在公司的带领下，环绕200*年的目标任务展开一切工作，详细总结以下： 

1、整体目标结束环境：

销售 175xxxx元，结束目标筹划（225xxxx）的77.xxxx
回笼 110xxxx元，与销售收益比为6xxxx。

（一）在销售方面，紧张受以下几方面身分感化：

1、广轻出集体交易下滑比较紧张。 
 
200*年该客户结束销售180xxxx元，而200*年因为新带领、新政策，本年广轻出对其铁牌单位进行大料理和调整，特别是松宝集体、华盛电扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售交易大幅度下降，其他铁牌客户的交易也遭到差别程度感化，估计本年全部广轻集体销售80xxxx元摆布，比年初公司下达的筹划200xxxx相差甚远。

2、能强陶瓷集体年初估计该客户的销售很多于50xxxx，但因为如今我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的交易份额不但异国扩大，并且还在缩小。如果我们能在预印方面做出思虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的感化。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等身分的感化，加上上半年我们的彩印出产饱和，客户落单都没法接下来，使客户对我们的决议信念产生了摆荡，感化结果部的销售。

（二）在资金回笼方面，紧张是宏丰玻璃、华盛电扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛电扇的交易份额做大（两客户合计销售65xxxx）。固然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

别的，受社会极大市场环境的感化，广泛客户付出延期，造成我们的回笼筹划不按时，感化了公司的集体运作。

2、紧张做了以下几方面工作：

1、重点抓工作规律和职业操行本质。

针对本部个别交易员构造规律性差及工作效果低等不良现象，一方面采纳个别交心；另外一方面，我们加大对轨制的落实、履行和监督力度。美满了工作报告请教轨制，使交易员的精神面貌有了明显改进，工作效果进步了。同时，我们及时地利用一些典范事例去教诲和整醒交易人员，养成精良的职业操行和素养，并加大增进和监控力度，防备侵害公司长处和破坏公司形象的现象产生。

2、加强对落单的考核以及库存产品的送货工作，最大限度裁减库存，低落企业风险。

本年，我们汲取了以往的经验教训，特别是对电扇行业，我们严厉践诺落单的审批程序，从泉源加以把握，面对库存的成品，时候叮嘱交易员自动与客户雷同，想尽方法处理，获得了必定结果。

3、进步交易员的办事质量和交易本领，使一批老客户的交易能巩固并成长起来。

在平常的平常工作中，我们要求交易员必须做到以下几点：

（1） 加强与客户的雷同关联，多想方法，建立起精良的互助干系；
（2） 工作要到位，办事要跟上，及时明白客户的出产运作环境和竞争敌手的环境，发觉题目及时处理；
（3） 及时将客户的要求及产品格量环境反馈给有关部分，并加强与横向部分的雷同协作，使我们的产品格量和办事能满足客户的必要；
（4） 集结精神理顺汇德帮厂的各方面干系，做好售前、售中、售后办事，把交易巩固下来，且越做越大；
（5） 自动参加与新交易的开辟。
上半年经过议定竭力，告成开辟了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望鄙人半年成为新的利润增加点。
（6） 加大资金回笼的力度，躲避企业风险。

在货款回笼方面，全部部分都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一贯以来，本部两位主管分工协作，亲身鞭策和帮忙交易员接筹划去追收货款，从异国松弛过，到如今为止，绝大大都的客户回笼是比较平常的，个别客户因为某些因为，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）

三 、存在题目：

1、部分的平常办理工作必要进一步加强；
2、集体的资金回笼不睬想，未到达预期要求； 
3、压库工作结果不明显；
4、个别交易员的工作责任心和工作筹划性不强，交易本领另有待进步；
5、新交易的开辟不敷，交易增加小；
6、公司所下达的任务有些离开实际，事迹考核同等理感化交易员的工作感情。


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