医院年终总结表彰大会讲话_泰兴,医疗,管理年,制度,同志

导语：医院年终总结表彰大会讲话立足基础管理加强质量建设朝着构建和谐医院的目标奋勇前进院长在年终总结表彰大会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开__年年终总结表彰大会，回顾全年的工作情况，总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩，对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求，认真剖析存在的问题和不足，同时面对医疗市场

以下为文章主要内容：

病院年末总结表扬大会讲话 

立足根本办理 加强质量构筑
朝着构建和谐病院的目标奋勇进步
院长在年末总结表扬大会上的讲话
同志们：
本日，我们在这里召开__年年末总结表扬大会，回保全年的工作环境，总结一年来我们在办理、质量、安定、办事和行风等方面获得的成绩，
比较《病院评价指南》和病院办理年活动的要求，当真分析存在的题目和不敷，同时面对医疗市场产生的新变化以及——年国度即将出台履行
的新的卫生政策，订定我们来岁的工作目标、任务和办法。
本年我院门急诊总量达50万人次，出院人数19148人次，比客岁上升12％；手术量7894台次，交易收益冲破2亿元，此中药品收益1.025亿元，药
占比50.47 %。质量效果指标方面：实际占用床日数24.3万，上升15％；病床周转次32.5，均匀入院日12.6。全年医疗配置投入1360万元。
本年，我院获得了“泰州市文明单位”、“泰州市卫生系统进步集体”“泰州市传染办理进步单位”、“泰兴市人才工作进步单位”、“泰兴
市进步基层党构造”、“泰兴市无偿献血进步集体”、“泰兴市温和单位”、“泰兴市综合办理进步单位”、“泰兴市消防工作进步单位”、
“泰兴市科技进步一等奖”、“泰兴市医保进步一等奖”等一系列光荣称呼和声誉。科技结果方面，我们本年获得了江苏省卫生厅医疗新技巧
引进二等奖3项，泰州市科技进步奖2项。全院公告省级以上刊物论文110多篇，此中，核心期刊论文10余篇。展开新技巧、新项目76项，此中，
一等奖5项，二等奖11项，三等奖以下60项。本年共评比出15个文明科室、6个文明窗口和5个文明班组。10个临床和医技科室分获6个单项奖的
1、2、三等奖。全院共评比出进步个人155名，年度考核优秀103名。顾继礼同志获国务院当局补助，陈齐鸣同志被评为泰州市有凸起贡献的
中青年专家，王启斌同志获泰兴市立异创业人才奖，何龙锦、朱卫东被评为泰兴市有凸起贡献的中青年科技工作者，许建伟、朱小兰、陈齐鸣
、叶萍、肖鹿骋被评为泰州市卫生系统进步工作者，叶向红同志在泰州市根本赐顾帮衬护士比赛中荣获一等奖。一年来。全院广大的医务工作者和行政
后勤的干部职工摩顶放踵、勤奋工作、任劳任怨、谨小慎微地工作在各自的岗亭上，以辛苦的工作和汗水，灌溉着病院构筑的繁枝茂叶，以精
湛的医疗技巧和热忱优良的办事为病院的成长和全市广大人民大众的身心健康作出了较大的贡献。在此，我谨代表病院党委、院部向全院辛苦
工作的干部职工表现衷心的感谢和诚挚的问候！下面我分三个部分向大家作报告请教。
第一部分 200x年的紧张工作环境
1、自动响应号召，深切展开病院办理年活动
根据卫生部展开“以病工钱中间、进步医疗办事质量”为主题的病院办理年工作集会精神和省卫生厅、泰州市卫生局订定的病院办理年活动实
施方案的要求，我院自动响应，建立了以院长为第一责任人的带领小组，建立了病院办理年活开工作办公室，订定了履行方案，建立了办理年
的工作重点和详细的履行筹划，做到了带领气力到位、工作步队到位、宣扬策动到位、教导督查到位，构成了一级抓一级，层层抓落实的带领
机制和工作机制，出力在医疗质量、医疗安定、医疗办事、公道收费和加强行风构筑等方面展开了一系列活动。各科室建立了质控小组，订定
了活动筹划，活动记录细致，观察究法得力。经过议定全院职工结壮细致当真的竭力，在泰州市卫生局构造的病院办理年活动督查中获得了较好的
成绩。
2、狠抓医疗赐顾帮衬护士办事质量，连续进步医疗技巧程度
医疗质量办理是病院办理的核心内容和永久的主题，是一个连续美满连续改革的进程。我们把医疗质量办理与连续改革作为工作中的重点，进
一步加以强化和美满。
1、当真落实根本医疗轨制，抓好根本质量、关键质量和终末质量。病院配置了质量办理收集，明了了各级的任务、职责和权限。严厉履行根本
医疗轨制，如首诊当真轨制、三级医师查房轨制、疑问病例评论辩论轨制、会诊轨制、危机患者救助轨制等。在实际工作中，我们一是建立健康各
项技巧操纵典范和老例，要求大家熟悉典范，事事按规程操纵；二是进一步美满了医疗安定轨制，落实医疗安定责任书，订定了医疗安定防备
与处理预案；三是坚定院长质量查房轨制和医教科进行广泛预查房轨制。每周一坚定专家督导组的老专家见面会，凡是深切到各科室查抄根本
医疗轨制、医疗老例的落实以及公道医治、公道查抄、公道用药环境，为临床带风格、传技巧、堵弊端、保质

量，从多方位督导医疗办事质量
；四是加强对病案室归档病历的考核，重点针对死亡病例、疑问和危沉痾例以及术前评论辩论记录进行查抄，对呈现的题目，及时赐与严厉的考核
；五是加强急诊科构筑，进步急危重症患者救助告成率；六是加强临床实行室室内质量把握和室间质量评价工作；七是坚定公道用血、科学用
血，进步身分输血率，印制了《泰兴市人民病院临床输血教导》，发到了每个科室，要求构造进修；八是贯彻落实《抗菌药物临床利用教导原
则》，订定了公道查抄、公道用药、因病施治的办理方法，将公道查抄、公道用药参加病院综合目标办理的内容，订定并落实查抄轨制和奖罚
办法。坚定抗菌药物分级利用及审批轨制，构造了相干的测验考核。
2、自动展开新技巧、新项目，连续进步医疗技巧程度。本年，我院展开了一系列新技巧、新项目。心内科经过议定这2年的苦心钻研和人才培养，
从本年2月初自力展开第一例冠状动脉支架植入术以来，已经连续展开了48例pci和15例急诊pci手术，展开了“室速和室上速射频消融术”14例
，这是一个里程碑式的进步。普外科六病区展开了“腹腔镜肾上腺肿瘤切除术”和“肾切除术”、“脾切除术”、“人造血管置换髂外动脉术
”。气度外科在南京鼓楼病院王东进主任的教导下，已展开了3例“非体外轮回下连续跳冠状动脉搭桥术”。这是我院手术医治冠芥蒂的一次突
破性的成长，为内科医治无效的重症冠芥蒂患者供给了新的医治伎俩。妇产科展开了“非脱垂子宫经阴道全切除、次全切除术”。脑外科建立
了nicu，展开了“经单鼻孔直接蝶窦入路垂体瘤切除术”。内镜室展开了“经十二指肠胆道金属支架植入术”。查验科展开了“体外活细胞培
养技巧”等等。
3、加强赐顾帮衬护士办理，进步赐顾帮衬护士程度。按期进行护士长例会、护士长进修班。坚定赐顾帮衬护士人员持证上岗轨制，对新毕业的护士履行临床典范化培训，
对毕业五年的护士履行轮科练习。坚定护士交易进修，展开赐顾帮衬护士新技巧，选送赐顾帮衬护士骨干外出进修，按期对赐顾帮衬护士人员进行三基表面和技巧操纵考
试轨制；坚定赐顾帮衬护士部主任查房，珍视赐顾帮衬护士关键质量，落实病人的根本赐顾帮衬护士，加强危沉痾人的糊口生涯赐顾帮衬护士。联合本院赐顾帮衬护士工作实际和病院办理年活
动要求，编印了《赐顾帮衬护士操纵老例手册》和《入院指南》；从头修订了各项赐顾帮衬护士工作质量标准及评估方案；按期进行赐顾帮衬护士质量查抄，分析讲评检
查结果，订定整改办法，并在每个月进行一次的护士长例会上对查抄环境进行传达。集体赐顾帮衬护士由试点向全院各病区周全践诺。
4、自动进行各种学术集会，增加对外技巧交换和进修。本年4月份，我院初次告成进行了“全国第十八届肝胆胰外科学术交换会”。包括巴德
年、吴孟超、黄志强3名院士和15名驰名大病院的院长和博导在内的250多名代表参加了集会，这是我院建院史上范围最大、规格最高的大型学
术集会，为提拔我院的驰名度和对交际换供给了一次精良的机遇。全年，我院进行了包括江苏省脊柱外科集会在内的泰州市级以上学术集会共8
次。经过议定进行这些学术集会，我们不但增加了表面知识、进步了技巧程度、并且还熬炼了步队、加强了构造本领、积聚了办会经验、亮相了医
院的精良形象。
3、全员参加救助大面积双乙烯酮中毒病人，在处理庞大突发变乱中凸现职业精神与人世真情
6月21日薄暮6：30，在马甸镇境内忽然产生了双乙烯酮泄漏变乱，紧张危及到人民大众生命健康。我院在向市卫生局报告请教的同时，一面批示4辆
120救护车奔赴现场，救助中毒人员，一面敏捷构造专家组订定救助医治方案，关照各本能机能科室当真人集合全院职工敏捷到岗参加救助。绝大多
数医护人员和职工都是自发赶到病院，满身心肠投入到救助工作中，大大都同志彻夜未眠。当晚，在门急诊输液的病人到达1000多人，收治入
院239人，此中危沉痾人21人。场面惊心动魄、扣民气弦，此时如今、此情此景，一种不怕捐躯、不畏艰险、不屈不挠、联合协作、以治病救人
为己任的精良职业素养，在我院广大医护人员平凡的工作岗亭上获得了极尽描摹的表现。经过议定全院上下的细致救治，未死亡一人，如许一次重
大紧张变乱，未产生紧张的结果，值得我们自大和骄傲，遭到当局和社会各界的必定与好评，也是当之无愧的！
4、集体筹划得以落实，以新门急诊综合大楼为标记的病院极新面貌即将呈现
本年7月份，泰兴市当局将泰兴镇当局构造地点地的地皮利用权划拨给我院。至此，我院西北边的两个地块扫数归属我院，构成了一个联合的整
体。新筹划方案也获得市当局承诺。新筹划方案的内容紧张是：（1）在陆家湾居民室第区地皮上新建22层门急诊病房综合

大楼，大门朝北，面
向国庆路，西临新扩建的环城路和河边绿化风景带。地下1层为泊车场，1－5层为门急诊，6－22层为外科病区、icu和手术室。原2.4万平方米
的病房大楼改成内科入院大楼。如许，全院床位总数将到达800张。每个病区配置单人世和双人世，以满足差别层次患者的需求；（2）将泰兴
镇当局大楼扫数排除，扩建成门诊广场和地上、地下两层泊车场；(3)在现救助中间的地点上建传抱病房楼和高压氧医治中间；(4)排除如今的
传抱病房楼，建成泊车场和绿化景点；(5)将如今的门诊楼改建为科研和行政办公楼。如今，新的门急诊、内科病房综合大楼的初步计划已经完
成。一个极新的人医新形象即将展如今我们面前目今，她正等待着我们去构筑、去创设。
5、以展开“保存共产党员进步性教诲”活动为契机，进一步加强行风廉政构筑
在卫生系统党委的联合安排下，我院深切展开了保存共产党员进步性教诲活动，并以此鞭策党风廉政构筑和行风构筑工作。我们一是坚定“教
育在先、防备在先”的根本目标，联合卫生部的“八不准”法则，在全院各个支部、科室展开了以“抓好医药购销和医疗办事中的行风构筑”
为重点的警示教诲活动。党委、院部订定了细致的活动方案，采纳了式样多样的教诲方法。二是自动构造全院各项规章轨制的汇编料理工作，
以轨制加办法来典范扫数人的行动。全院每个职工都签订了《党员耿介行医承诺书》、《病院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员耿介从
政承诺书》。严禁医务人员收受、索取红包、接纳背工、开单提成或其他不合法长处。三是建立和美满病人投诉处理轨制，加大对患者定见的
收罗与反馈工作力度。对每个入院病人发放《如意度查看表》，扩大投拆渠道，建立投诉欢迎中间，公告投诉德律风号码，及时处理病人的投诉
，并在各种集会上予以传达，进行考核。四是坚定美满药品集结招标采购，严厉把握同类药物品种，不采购和不利用未中标药品；前后对多种
用药量不平常、有不合法促销迹象的抗菌素等采纳了“停用”办法；要求药品供给单位与病院签订《药品营销行风构筑公约书》。五是严把进
人关，对新分派生扫数履行果然测验，择优登科，进一步典范了全员聘用轨制，对院内聘用和院外聘用作出了明了的法则，如今我院在编在职
人员为891人，连续三年兑现人员零增加。
6、倡导“以工钱本”的病院文化，周全践诺人道化办事
我们展开了人道化办事活动，将“以工钱本、以病工钱中间”始终贯穿在各项工作中，确保医疗质量和办事程度的提拔，让每个来院救治的
病人获得尽大略的优良、高效的医疗办事。我们珍视了优化流程、简化关键、收缩病人等待时候，在便利病人查抄、化验、交费、取药等方面
采纳了一系列便民办事办法：1、联合科室标识，做到典范、明白、夺目；2、门诊设有导诊询问台、药物询问窗口，更新了多媒体触摸查问系
统和候诊椅，免费供给热水、轮椅，开设了公用德律风等；3、划价、收款、取药履行一条龙办事；4、开设便利门诊、肿瘤联合门诊；5、在b超
室和发射科安置了谋划机自动排号系统，典范了候诊秩序；6、为办理入院大楼电梯载客量少、等待时候长的矛盾，我们斥巨资调换了2台三菱
电梯；7、在入院处建立了入院病人入院欢迎站，安排了专职人员迎送病人；8、增加了物业办理的办事内容，在本来办事变目标根本上，新开
设了陪伴病人查抄、专人当真接送病人的查抄单、化验单和小处方取药，专人办理微波炉免费为病人热饭热菜；9、在急诊室加强了办事队的力
量，当真输送必要入院的急诊患者，建立了专职导医等；10、严厉履行收费政策，增加收费透明度。经过议定电子屏、宣扬栏、电脑触摸屏等进行
代价公示，便利患者查问，门诊发票和出院结帐同等履行清单制。11、为健康俱乐部成员进行了免费健康讲座；12、履行弹性工作制，全年节
假日和歇息日平凡门诊和专家特长门诊扫数开诊；13、料理和典范院内灵活车辆的停放，专人当真病员车辆的安定；14、冲破往日惯例，每天
晚上增加供给热水，极大地便利了病人。这些人道化办事办法，为病人供给了优良、高效的办事，密切了医患干系，加快了病人的病愈进程。
本年全院入院病人数连续保持在700人以上，床位紧急的矛盾明显凸起，为了进一步减缓临床的压力，院部决议将急诊中间三楼扫数改建成肿瘤
病区，设80张床位，同时将中医病愈三病区搬家至原肿瘤病区的位置，设床位45张。小儿科的病床也相称紧急，我们将商务中间的库房腾出，
建成临时病房，扩充了20张病床。如许全院实际开放床位已经增加到660张，肿瘤病区和小儿科床位紧急

的状况获得了减缓。
以上是我院本年以来的紧张工作环境。在富裕必定成绩的同时，我们也复苏地认识到，我们的工作还存在一些题目和不敷。比较年初的工作目
标和病院办理评价指南，我们另有很多工作未到位，特别是典范办事、“以病工钱中间”的理念另有差距，出院病人如意度查看结果阐明广大
人民大众对我们的办事还异国到达真实的如意。集结表如今医患之间贫乏雷同，告知轨制异国到位，办事还异国完全做到自动、热忱、耐烦。
在抗菌素的科学利用上还要加大工作力度；医患胶葛仍时有产生。固然有相称的一部分是社会民风酿成的，但有的倒是因我们工作的关键不到
位而激发的，特别是告知轨制不细致、不周全。我们也复苏地看到，如今全国病院处于低潮，人民大众把看病难、看病贵的责任扫数都推到医
院头上，病院难办，医务人员难做，医患作对的矛盾广泛存在。为此我们必须坚定以病工钱中间、以进步医疗办事质量为主题，连续以求真务
实的风格，重点抓大众看病中存在的热点和难点题目。规矩立场，强化办理，坚定以正面教诲、正面指导为主，自我整改，自我进步。履行责
任制及究查制，落实已签订的责任书或承诺书各项任务，边查边纠，整章建制巩固结果。进一步加强“三个公道”查抄考评的履行力度。严厉
履行临床用药法则与指南、抗生素利用典范和原则。连续进步医疗质量、包管医疗安定，供给优良及人道化的办事。
第二部分 200x年的工作任务
1、200x年工作思路：
周全贯彻落实十六届五中全会和省、市卫生主管部分精神，以病院办理评价指南为主题，美满综合目标办理责任制，凸起根本和内涵构筑，加
强技巧人才构筑，促成人道化办事，周全提拔病院办理程度，加强病院成长后劲，确保两个效益有明显进步，为构建和谐病院而竭力。
2、200x年院长工作目标：
1、比较卫生部病院办理评价指南，订定全院十一·五筹划，修订美满综合目标责任制改革方案；
2、加强病院根本办理，典范全院各级各种人员工作职责和规章轨制，加大轨制治院的力度，美满病院惩轨制和考核监督系统；
3、进一步加强医疗质量和医疗技巧构筑，以重点学科的构筑策动全院医疗质量和技巧程度的成长；
4、连续强化人事轨制改革，结束第二轮全院干部、职工竞聘上岗和技巧职务评聘离开工作，自动引进高层次适用人才；
5、加强行风构筑，美满典范各项各种招投标程序，典范和细化院务果然程序和内涵；
6、综合大楼周全施工，构筑优良、高效、节省、耿介工程，力图年底封顶；
7、全年经济总量增加(本文章来历于“文秘114”!)15%以上，职工福利响应进步。
第三部分 200x年工作办法
根据上述教导思维，新的一年，我们将以增进病院成长为总目标，以构建和谐病院为己任，以病院办理年活动的要求，抓好落实每一项工作，
对外以病工钱中间，对内以职工为中间。在理顺干系中乞降谐——处理好患者、病院、职工的干系，改革、成长、巩固的干系，兑现医疗、教
学、科研、办理的周全和谐、可连续成长。
1、强化改革，加强办理，增进病院内部的和谐与成长
1、建立互助的愿景，公道订定病院的互助目标。成长是硬道理，是病院和谐之根本。病院得不到成长，和谐就无从谈起。所以，春节过后，我
们将会同各临床医技科室，坚定以病院办理年活动的要乞降《病院评价指南》为标准，订定全院十一·五成长筹划。今明两年还将重点环绕新
病房大楼的构筑展开各项工作。在如许一个艰苦创业的阶段，全院同志必须贯彻始终、齐心合力，开源节减，增收节支，倡导节省型病院，节
约每一度电，节减每一滴水，小到糊口生涯用品、办公用品，大到医疗耗材、物质东西，必定要本着勤俭持家的节省原则。院部将订定有关键关键约的
新办法，初步设想分行政后勤、门诊、救助中间和临床四大块，履行水、电、汽消耗惩方法。办公室、总务科、医械科等行政后勤办理部分
要订定详细的法则和细则，进一步典范申请、挂号、审批等手续。各临床、医技科室要对医用耗材、东西和物质进行严厉办理，杜绝华侈，自
觉服从规章轨制，让大家养成精良的节省风俗，互助竭力，共度难关，共创我们美好的明天将来诰日。
2、典范运行秩序，兑现机制和谐。一是着眼“责、权、利、绩”的有机联合，以“周全质量办理、全本钱核算、按事迹嘉奖”为核心，建立和
美满综合目标办理责任制。二是建立“以工钱本、刚正竞争、优秀劣汰”的新型用人机制。200x年，我院将进行第二轮干部职工竞聘工作，我
们将履行按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗，为各种人才创设成绩事

业的前提和环境，坚定人才开辟、培养、竞争、监督、鼓励相结
合，真正“让有作为的人有位置，让有立异的人有成长，让有贡献的人有回报”。切当经过议定连续地立异机制、典范轨制，给医务人员供给有助
于工作、成才和进步的环境，在病院内部构成合拍、合力、和谐的工作场面。
3、调整分派轨制，兑现长处和谐。200x年下半年入手下手履行的分派轨制的改革方案，经过议定一年半来的实践表明是比较告成的，紧张表如今我
们已经根本把握了一套得当院情、职工根本承认的分派机制，并且获得了明显的经济效益和社会效益，但200x年下半年国度连续出台了一系列
新的药品政策以及大幅度调整医疗收费代价，使得我们的收益结会商考核指标产生了变化。对此，我们来岁将从头修订美满分派轨制改革方案
，调整社会效益指标和经济效益指标的权重比例干系，以综合目标办理责任制为根据，最大限度地表现多劳多得、优劳多得的分派原则。加大
果然透明力度，把扫数触及大众长处的事变扫数进行公示，真正履行长处上的民主、决议计划上的合法、分派上的公道。
4、自动投身社会，兑现集体和谐。客岁，我们经过议定120救助中间和健康俱乐部展开的一系列工作，博得了社会的广泛表扬。新的一年，我
们要进一步投身社会，自动践诺社会任务，采纳多种方法让社会明白病院，赞成病院的成长，始终将人民大众的长处放在第一名。自动参加医
疗救治活动，在履行抢险救灾、疫情监测防治等庞大任务中，站前头当前锋，为当局和人民大众排难解纷。富裕阐扬本身资本优势，展开医疗
扶贫、任务培训以及进行配置救助等式样，在救助乡镇病院成长的同时，扩大病院本身的感化，拉动社会效益和经济效益的“双增加”。在改
革立异中周全打造和谐病院，增进病院长期、巩固和连续急剧成长。
2、进步质量，优良办事，增进医患干系的和谐
本年卫生部在全国各级各种医疗机构中深切展开了病院办理年活动，强调把加强医患雷同、构建和谐医患干系作为紧张内容。病院负担着救死
扶伤、治病救人的崇高任务，医务人员和患者之间有一个互助目标，便是要克服疾病，裁减难过，保险健康和生命安定，医务人员和患者之间
必须建立彼此相信、彼此明白、彼此恭敬、彼此救助的和谐干系。不管是社会对医务人员有多大曲解和定见，我们扫数同志只要立足办事的宗
旨，朴拙地对待每一名患者，建立卫生行业的精良形象，我们相信，当局和社会的绝大大都会认同和赞成我们的。那么，如何表现以病工钱中
心，如何构建和谐医患干系，我们将重点抓好以下几项工作：
1、进步医疗质量和技巧，以办理病人的疾抱病痛促和谐
医疗质量和医疗技巧始终是病院构筑的主题，也是病院糊口生涯的根本，病院的成长始终离不开医疗技巧和质量。病人救治的根本目标和最大欲望
便是要能尽快治愈疾病。所以说，进步的医疗技巧和精良的医疗质量最能切当办理和满足广大人民大众的实际看病需求。我们一要抓规章轨制
的落实，特别是与医疗质量有关的核心轨制，要使一切诊疗活动都在轨制、典范和职责的束厄狭隘之下，从而确保医疗质量；二要加强三基练习，
经过议定行之有效的练习，切当强化医务人员的质量意识，进步其医疗质量本质；

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