宾馆工作总结_宾馆,卫生,培训,壁纸,客房

导语：

以下为文章主要内容：

宾馆工作总结

韶光荏苒，跟着2008奥运年的到临，我们宾馆又迎来了播种大好光阴，一展雄图的美好季候。在方才过去的一年中，我们在市委、市当局的精确带领下，当真进修邓**表面、“三个代表”紧张思维、党的十七大精神，以科学成长观武装脑筋，宾馆带领班子带领员工团队，紧紧环绕“安定、策划、办事”三大主题，求真务实，开辟进步，以硬(范文大全料理）件构筑为根本，以高雅化办事为伎俩，科学办理，鼓励广大员工以颓废的工作热忱投入到工作中，高标准、高质量地结束了各项欢迎任务，创设了较为抱负的经济效益，获得了上级带领、社会各界的高度表扬。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不敷，以利于取长补短、奋发进步，在新一年里竭力再创佳绩。如今我把07年的工作环境给大家作一下总结：
自九九年以来，宾馆经历了九年的风风雨雨，07年是富裕了竞争与挑衅的一年，仅客岁一年，就有四家宾馆接踵提拔为三星或四星级饭店，客源竞争到达白热化，而我们宾馆如今面对着硬件办法老化，原材料涨价，滚动资金贫乏，运营本钱增大等诸多坚苦身分。可是经过议定我们大家开源节减，不畏艰巨，互助竭力，我们最终克服了如今的坚苦，清除了庆幸身分，员工办事质量、办事本领获得大幅度进步，为宾馆博得了较高的顾客如意度和精良的社会口碑，创设了较好的经济效益。2007年全年共欢迎中外宾客4.1万人次，大小集会、社会集体240起，1－12月份宾馆交易收到达929万元，此中，前厅客房兑现交易收益404万元，全年出租率均匀到达63.8%，比客岁同期增加7.25%。餐饮交易收益525万元，毛利率43%，商务收益2万元，洗涤及其他收益近1万元，固然距客岁所预定的交易收益1000万元的目标另有必定的差距，这里的因为是多方面的，是因为全市经济大气候的感化和反腐倡廉活动的连续深切，客源相对裁减，给旅店业带来了较大的进攻，可是在大环境等诸多庆幸身分的环境下，能获得如许的成绩也是来之不容易的。逆水行舟，不进则退，这些成绩的获得，是与我们全部员工谨小慎微、真抓实干、苦练内功，辛苦耕耘分不开的，也是我们连续进步员工本质，连续提拔自我，超越自我，从而周全进步办事质量，狠抓办理落实的结果。是以客岁以来，我们的工作重点紧张转移到以下几个方面：
1、优化办理办法，培训进步本质
跟着旅店业的成长进程，构筑一个具有富强竞争力，富裕盼望活力的当代化星级旅游饭店是我们大家竭力的方向，如安在我们优势的根本上，取其精华，开辟立异，营建优秀的企业文化，建立独有的特点品牌，创设更高的经济效益是摆在我们面前目今的一道课题，如何去办理这道坚苦，打出一片我们本身的天空，还要靠我们严厉办理，

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