公司员工销售工作总结_邦威,需求,工厂,质量问题,生产

导语：随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是

以下为文章主要内容：

    跟着工作的深切，我兵戈到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目，而这些新的经历对付我来讲都是一段新的考验进程。回顾全部十一月，我学会了很多：在碰见坚苦时，我学会了不迟不疾地去面对；在碰到波折的时候，我学会了去刚强地抬头；在反复而又单调的工作背地，我学会了思虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了如何去保护；在被客户曲解的时候，我学会了如何去雷同与交换。以上是我在工作方面获得略微冲破的处所，但这类冲破其实不料味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会连续美满本身，在失败中连续总结经验和汲取教训；在和同事互助工作进程中进修他们进步的工作方法和理念；在雷同和交换进程中学会包涵他人。

现将工作总结作以下报告请教：

1、工作方面：

1、做好根本资料的料理，及时向工厂反应客户的环境、向工厂反应客户的信息；2、是做好订单跟踪：鄙人订单后要确认工厂是不是排单，明白订单产品的出产进程，肯定产品是不是能够按期发货，最终还要肯定客户是不是按时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事变，最终确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、保护老客户，保存凡是与老客户关联，明白客户对产品需求的最新动向。别的要向客户推出公司最新产品，肯定客户是不是有必要。

2、工作中存在的题目

1、货期和谐本领不敷强，一些货期比较急的货凡是不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才华结束。这类环境导致结果部客户的抱怨。工作的层次性不敷，在工作中凡是会呈现一些不对；对时候的分派和利用不敷公道，使工作的效果大大地低落；不能很好地辨别工作内容的主次性，从而感化了工作的集体进程。

2、因为本身产品知识的贫乏和交易程度的范围，在与客户的雷同交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还必要连续进修去美满本身的产品知识和进步交易程度。

3、产品格量题目在大货出产中是很难禁止的，可是扫数人都盼望低落产品格量题目的产生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货出产进程中不敷锋利、穿透力不敷强，导致客户在装钉进程中呈现大量底钉打歪、打断、变形环境。这给客户带来了必定的吃亏，经过议定和谐，客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在紧张的质量题目,一个工字扣同时呈现几种质量题目:掉漆、钮面变形、色彩不联合。这使我们和客户的雷同呈现空前的难堪场面。客户对我们的产品格量表现猜疑，也对我们的立场表现猜疑。他们觉得我们异国一点诚意。其后我们工厂采纳了响应的办法办理了此次质量题目。可是之前糟糕的质量题目给客户带去了特别不好的记忆对我们的相信度和如意度都大幅度低落。

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